通过工作总结,我们可以更好地规划未来类似项目的步骤,多数人都知道记录工作总结,是积累工作经验的一种方式,下面是推荐范文网小编为您分享的科室业务工作总结7篇,感谢您的参阅。
科室业务工作总结篇1
在院领导的关怀和支持下,经过放疗科同志及有关业务科室的共同努力,放疗科的筹建取的了重要进展,为总结成绩、改正不足,以利今后的工作,现总结如下:
一、20xx年工作总结
1、根据院领导和后勤保障部的安排,放疗科加速器项目土建工程经过前期与江苏海明(加速器系统生产厂家)、酒钢设计院(加速器项目土建工程设计单位)的积极沟通、协调、土建设计要求交流等等工作,顺利协助酒钢设计院完成了加速器项目土建工程设计,工程于20xx年x月x日正式开工建设,在建设中面对工程属于特种建筑,之前无施工经验,对高能射线防护要求高,施工难度大,施工中发现原有xx机房存在裂缝,将对射线防护造成重大隐患等实际情况,积极配合医院后勤保障部联系江苏海明、酒钢设计院,对原有机房裂缝成因、建筑安全性进行了认真的分析、勘测,对裂缝处的射线防护拿出了可行的补救方案,监督工程施工单位合理、规范、严格施工,现加速器项目土建工程已基本完工,具备安机条件,预计20xx年x月底正式开始装机。
2、制定、完善放疗科的各项规章制度,制定了放疗科管理制度、部门职责及岗位职责、设备操作规程、安全操作制度、设备维修保养制度、酒钢医院放射性事故应急预案、放疗科防范医疗事故制度等规章制度;对放疗科内设三种岗位的'各项工作进行了明确分工和责任落实。
3、根据省环保局对医院开展放射诊疗工作的相关规定,医院开展放疗项目,必须通过省环保局的“环境影响评价”,经确认加速器项目对周围环境无害后,方可进行项目建设并申领《辐射安全许可证》,合法开展放疗工作。放疗科接到任务后,积极联系省环保局各相关部门,审核了我院加速器土建项目图纸,提供各种资料,协助省环保局相关部门完成了《xx医院加速器环境影响评价书》,经省环保局评估中心组织的酒钢医院加速器项目环境影响专家评审会上通过了专家评审,为我院合法规范的开展放疗工作打下了必要的法律基础,现正在积极申办省环保局颁发的《辐射安全许可证》,预计在加速器开机前可申办完毕。
4、根据省疾控中心对医院开展放射诊疗工作的相关规定,医院开展放疗项目,须通过省疾控中心的“放射防护评价”,经确认加速器项目对工作人员及周围公众安全并通过其组织的“放射防护预评价”,方可进行项目建设,项目建成后,还须通过“放射防护控制效果评价”,才可合法开展放疗工作。放疗科积极联系省疾控中心相关部门,认真迎接省疾控中心相关部门组织的“放射防护预评价”,短时间内制定、完成了“评价”要求的各种规章制度等材料二十余种,现场预评已于x月x日顺利进行,我科准备材料齐备,现预评工作正常进行。
5、根据省卫生厅的相关规定,医院开展放疗项目,必须满足国家卫生部颁发的“xx号文件”中对开展放疗所具备的人员、设备、防护等条件的要求,并申领到《放射诊疗许可证》后,方可合法开展放疗工作。放疗科积极针对“xx号文件”进行了自查,通过“找差距、想对策”,理清了此项工作的思路。现正在做各项前期准备。
6、遵照医院安排,放疗科组织了20xx年经营计划讨论,通过讨论,使全科人员明确了医院、科室在20xx年的经营目标,以及为完成经营目标需要做的各项工作。
7、申请购买放疗科开业所需的办公桌椅、用具,制作各种专用检查单、申请单、治疗单等表单,准备放疗必备药品的计划、申领。
二、20xx年大体工作计划
1、根据领导指示安排以及加速器项目土建工程实际进度,与加速器生产厂家加强联系,力争x月底前开始装机工作,x月底安装调试结束并进行加速器性能试验,x月初开始治疗病人。
2、进一步制定、完善放疗科的各项规章制度,科室组织专项学习,并做到放疗科开业时制度上墙。
3、正式通过省环保局的“环境影响评价”,拿到省环保局颁发的《辐射安全许可证》。
4、争取省疾控中心的“放射防护预评价”专家评审会于x月中下旬进行,“放射防护控制效果评价”于x月进行并争取顺利通过。
5、积极做申领《放射诊疗许可证》的各项准备工作,力争于年内顺利拿到《放射诊疗许可证》。
6、安机调试结束后,积极稳妥的安排收治患者,谨慎治疗,严防放疗医疗事故发生。
7、针对放疗科是我院新科室,放疗专业是新专业的实际情况,为快速提高工作人员的业务水平,将加强科室人员专业知识学习作为科室重点工作之一,组织多种学习活动,力争早日使工作人员的业务水平适应放疗工作的实际需要。
科室业务工作总结篇2
20xx年在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长,医院科室年度工作总结。
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式
1、首先我们认真组织科室医师,反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2、树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的'服务理念和行为规范。落实医疗服务规范,落实医生查房制度。一年来,科室住院部医生在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量病患者的就医就诊,住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。
3、科室一方面加大对医生的管理和培训。
4、积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率。
二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间,卫生局讲课时间,桂林业务培训时间努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
我科在院长的领导和安排下,我院大力对医疗业务骨干进行培养。09年度培养了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估:
三、不足之处
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的能力已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。
科室业务工作总结篇3
放射治疗全过程由精确定位、精确计划、精确治疗组成。放射治疗技师是治疗计划的执行者,保证患者能否精确治疗,体现在技师对患者每次的治疗过程中。如果靶区剂量偏离最佳剂量±5%,就有可能使原发灶肿瘤失控(局部复发)或放射并发症增加。所以,在某种意义上讲,技师对治疗成败起着至关重要的作用,本文主要从以下三个方面,对放疗技师工作经常碰到的问题以及一些避免措施进行总结。
一、认真执行核对制度,避免张冠李戴
最容易出现张冠李戴的情况有:
1、因放射治疗反应或者肿瘤侵犯导致患者听力下降,在技师呼叫患者名字时,候诊室内还没轮到的患者没有听清楚就进入机房;
2、本该轮到的患者暂时离开,或者患者家属代预约排队,患者本人没有到候诊室,临时叫其他患者进入机房,而该患者的计划已经被调出并忘记更改;
3、进行乳腺癌或者多个靶区的体部患者的治疗时,治疗单上的靶区顺序和控制电脑上的靶区顺序不一致,摆位按治疗单的条件摆位,而执行计划时按电脑上的顺序执行;
4、患者名字相近或者相同,技师打开的计划和进入机房的患者不符等等。
能有效避免出现类似情况的办法就是必须严格执行核对制度。首先,在对每一个患者的治疗前都必须核对患者的固定装置是否与患者的信息一致(患者固定装置上面的信息包括患者姓名、区床号、治疗方式、枕头号等)。其次,必须认真核对进入机房的患者是否和调出的计划一致。负责摆位的技师一定让进入机房的患者说出名字,并把该患者的治疗单交给负责调出计划的技师复核,严格执行一人一单制,要求治疗前必须认真核对治疗单上的治疗信息,确认无误后方可出束,并双签字确认。当前患者还没治疗完成前不要再拿下一个患者的治疗单来提前签字。
二、认真执行操作规程,确保医疗安全
要做到确保医疗安全,放射治疗技师必须做到以下几点:
1、熟悉本科室各放疗设备的基本操作规程及各种应急措施,对于不明白或者不熟悉的操作必须先咨询或请示得到允许后方可执行;操作规程明确规定“对于有机架角度在90°或者270°下方的照射野或者床角度不为0时,应先在机房内模拟旋转一次确认安全后方可在控制台控制。”对于该规定应该理解为每一次治疗都应确认而非只需确认本计划的首次治疗。
2、在控制台操作时养成随时注意观察监视器的习惯,包括监视当前正在治疗的患者的情况,机架转动的情况等。原则上不允许利用手动的方式转动机架角。
3、了解正在治疗的患者的身体情况,若发现患者身体情况有明显的不适,如出血、呕吐、头晕等,随即告知患者暂时停止治疗,若患者坚持要做治疗请密切观察患者的反应,一旦发现不妥立即停止治疗并进入机房放人。
三、改善服务态度,提高医疗质量
改善服务态度是老生常谈的话题,也是处理好医患关系的关键。放射治疗技术员在诊疗过程中直接面对的是患者,提高放射治疗技师的素质水平,关系到放射治疗质量的好坏,也是放射治疗能否得以顺利进行的保障。
首先,必须做好沟通和解释工作。对患者进行放疗前宣教是一个不可忽视的问题,能使患者了解放疗的'全过程,消除紧张、恐惧心理,使患者体位处于放松、自然舒适状态。因为最舒适的体位往往是最容易重复和最易摆位的体位。特别是患者数量较多时,因机器负荷较大,故障频繁等原因致治疗不能及时进行,患者情绪比较容易受影响,做好沟通和解释工作是保证放射治疗质量能否得到保证的关键。
其次,在和患者沟通时必须注意说话语气,学会换位思考,站在患者的角度想问题。换位思考就是为对方着想,如果我们时时能为对方着想,能理解患者及家属的情绪,我们工作中的言语行为必然会从对方的需要出发,就会有更多的宽容理解,就会主动服务。每一次时代的变革,首先都要有思想的进步,或者说是洗脑。我们要改善服务态度,要强调服务,主动服务、热情服务、耐心服务、全心全意服务。
再次,为避免患者有反感等不良情绪,请不要为了加快治疗速度而催促患者,特别是对于行动不便需要挽扶的患者,更需要耐心和责任心,在患者上下治疗床的时候主动给予帮助。可利用在治疗前叫患者提前准备好的方法弥补这些患者动作慢的缺点。通知各病区的患者前来治疗时一定要和病房护士做好沟通工作,通知时特别注意外宿或者需要治疗前输液的患者。
根据经验,无论解释工作如何都总会有一些患者或家属对一些特殊的处理不能理解。碰到不能理解或者情绪较为激动的患者或家属,需使用恰当的方式处理,若技术员无法解释或者当时解释不了的,可指引其到相应的部门咨询以得到相关的帮助及解释。技师必须要时刻维护科室形象,碰到前来咨询的患者或家属请耐心解释,或用恰当的方式指引患者得到想要的帮助。
科室业务工作总结篇4
守望幸福转眼间到血液风湿科工作已一年有余,在科室领导和各位老师的带领、关心下,我已能独立担任这份工作。这一年我们一如既往的努力着??这一年在创三甲的紧张备战中,随着“优质护理服务”工作的全面开展,我们科也积极调整了排班模式,建立临床护士分层级使用制度,落实责任制整体护理,夯实基础护理,提高专科护理水平,制作了科室常见病的“健康教育”手册,方便病人及家属阅读,提高病人对疾病的认识。并于3月份开展了“血液风湿科优质护理服务展评”活动,提高科室医护人员对优质护理的'全面了解,促进优护更好落实。
这一年我们科继续做好“血脉相连,爱心守护”这一服务品牌。包括:“爱心奉献”、“爱心守护站”、“爱心相随”、“爱心讲堂”、“爱的生命线”、“守护天使”六个小活动。“爱心奉献”,给患病的小朋友过生日,甜蜜的蛋糕,欢快的歌声,可爱的生日礼物,是一种温暖;“爱心讲堂”,目前已到银行、学校、企业、社区等多地进行健康宣教,渴望的眼神,阵阵的掌声,满意的微笑,是一种肯定;“爱心守护站”,便利的方式,细心的帮助,
温馨的守护,是一种关怀。与爱同行,用心守护,血脉相连,用行动铸就品牌。
同时科室每月开展一次业务学习、护理查房、院感知识培训、理论考核,每季度开展一次操作考核。我们不断提高自己,来更好的服务于患者。科室建立奖惩制度、绩效考核制度等提高护士积极性。工作虽忙碌、紧张,但大家很团结,很温暖。
这就是我们,努力工作用爱温暖病人,快乐生活用心感受美好的血液风湿科。
科室业务工作总结篇5
一年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,我科同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科的各项工作任务,取得了一些成绩,现将思想工作情况如下:
一、全科人员在政治上认真学习,教育全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立为病员服务,为职工服务,为领导服务的思想,给领导当好参谋规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展,互相交流思想,不断提高政治理论水平。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,科工作人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,较好地完成了领导交办的各项临时指令性工作任务。
三、在县、乡、村三级xx网络建设上,全科同志能够不怕苦、不怕累,经常深入乡村,与基层医务人员打成一片,密切关系,广争病员,为医院社会效益和经济效益的提高做出了较大贡献。
四、在医院配合各家保险公司业务上,能够开拓性工作,和各家保险公司理陪人员配合默切,对保险住院病人更是体贴入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保险公司领导和各科住院病人以及全院同志们的一致好评,保险病人就医者不断增加,在今年保险理赔幅度大量减少的情况下,全年保险病人业务总收入达x余万元。在已争取的xx、xx业务合作的基础上,又争取了财产保险和xx保险代理公司的业务配合,为明年争取保险病员就医群的'业务发展奠定了良好的基矗
五、在宣传工作上,充分利用广播电视、报刊、杂志、宣传版面、宣传单等形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专并名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等,增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度,为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
六、鞠身基层,根据县委有关指示精神,医院选派我科科主任带队下乡到东南徐堡村开展帮扶工作,我科同志积极配合,完成了每家每户的入户调查工作,较好地完成了第一阶段的帮扶工作,所做工作受到县帮扶办和镇党委、政府以及村干部群众的一致好评。
一年来,通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距,思路还需要更加宽阔。在新的一年里,要加大政治学习力度,提高工作质量,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
科室业务工作总结篇6
春节将至,20xx年的工作也即将结束。这一年来我们管理科按照局、处制定的全年工作目标,紧扣其工作思路,结合工作实际,围绕部署展开工作,为了稳步有效推进每一项工作,管理科在抓好日常管理工作的同时,把重点放到了抓好各广场宣传活动和临设摊位整治工作上来,以此建立广场管理长效机制,确保场容场貌干净、整洁、有序。现对20xx年以来工作进行回顾、总结如下:
一、目标实现,精心部署,稳扎稳干,奠定年度工作开展良好基础
一年来科室人员自觉加强理论学习,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。本科室人员在积极参加处安排的各项政治学习活动的同时,充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策。在不断的.学习中,逐步提高政治理论水平。处里组织的学习,不管集中学习,还是自学,科室学习氛围浓厚。在学习期间,科室人员每天忙着学习、记笔记、写总结,形成人人有事干,事事有人干,营造不串岗不溜岗的良好风气。
二、责任落实,统筹安排,细中求精,促进各项工作落实到位
工作中不断拓宽工作思路,创新工作方法,开创了工作新局面。注意认真收集资料,全面、准确地了解和掌握各摊位合同是否到期、公益性岗位人员合同是否到期、临时工合同是否签订等,及时向领导汇报。
1、落实“一帮一”,践行学习内容。
每周一科室同志下基层,蹲一线,践行20xx年初学习内容,在主管领导的带领下与凤凰所职工团结协作,集体劳动,科室成员不但身入,更是心入,干工作细心认真,不是手抓两把泥,脚踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜,不做指挥员,都是战斗员。自己动手制作长铁丝钩,从绿篱、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾,清掏途中会遇到臭不可闻的大小便;会遇到让人作呕的呕吐物;会见到臭鞋烂袜子,西瓜皮死老鼠。不管男同志还是女同志,你掏我捡他扫,大家齐心协力做好做扎实工作。
2、扎实推进广场小摊位整治工作。
注重长效管理,确保整治成效,奥运会期间,要力保广场秩序稳定正常,由于凤凰、人民、中华三个广场地处繁华闹市之中,暑期一些勤工俭学的学生和小商小贩看到有商机,便利用广场就地摆摊,使得广场秩序受到影响,我科室发现这一情况及时向处领导汇报,按照处领导安排,及时落实,制定方案,采取措施,管理科人员从8月4日起每天加班加强各所,来回巡查,对各摊主进行劝导并让其撤出广场,为期一周的专项整治工作取得明显效果,广场周围小摊点基本消除。
三、工作开展,多措并举,深入细微,确保各项工作取得实效
1、冷饮摊位管理
4月初,冷饮摊位准备上摊,为了能使工作顺利展开,管理科同志加班加点拟洽合同、寻找桌椅投放单位,签订合同,催付交款。冷饮摊位上摊,为了保证冷饮摊位摆放有序规范经营,科室人员加班加点晚间巡查,严格规范桌椅摆放,检查用电及食品安全,加大管理力度。针对管理中出现的问题,及时制定管理细则,对不服从管理的摊位拉闸断电,勒令整顿。
2、占道宣传审批
管理科不仅是业务科室还是服务科室,进入春、夏季,宣传活动较多,在工作中,努力摒弃掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明,不规范现象,严格审批,按程序走,不越位。对前来办业务的,讨价还价,磨破嘴皮子,为单位增加经济收入3万余元,一年来接待各项宣传70余起,政府宣传40余起。
3、团结协作,参加处集体劳动
五·一、十·一摆花,装点广场,科室人员积极参加,和其他科室通力合作完成摆花数量20余万盆;7月喜迎奥运圣火,在世纪鼎广场布置造型,和各所及其他科室人员互助协作,不顾烈日当头,赶时赶点,只用不到两天时间就完成了六个迎奥运花柱图案,插绢花数量达8万余支;5月份凤凰广场管理房拆、搬,科室人员落实一帮一,帮助凤凰广场拆挪管理房。12月份中华广场敲打树叶,个个按时参加,及时完成承包数量。
4、“双创”工作,常抓不懈
为切实做好“双创”工作的宣传,提高市民文明素质,增强全社会的参与意识,为“双创”工作营造良好的舆论氛围,在人民、中华、凤凰三个广场制作大型“双创”固定宣传牌5个,强化舆论宣传,内容以市民生活小常识、“双创”知识问答为主,营造浓厚氛围,调动和激发市民的“双创”热情,促进创建工作扎实开展。接“双创”办通知,进行病媒生物防治,制定方案,印发病媒生物防治记录,和总务科沟通协调,购买老鼠药及鼠夹,降低广场病媒生物孳生。及时向局“双创”办汇报“双创”工作动态。
5、科室争先进,科员争优创佳
为了使科室工作落实到位,为科室争荣誉。对科室工作实行包干包片,xxx负责人民广场,xxx负责凤凰广场,xxx负责中华广场。科室每位成员在自己的工作岗位上平凡工作,默然奉献。局举办运动会科室人员积极参加;办黑板报,科室人员全员上阵,画图、打线、出板报。
四、存在不足
虽然一年来各项工作都完成的较好,但还是有一些不足,科室人员在学习中不能做到紧抠细研,致使一些学习不到位。
五、来年打算
1、严抓学习,紧跟形势学习紧跟形势,了解国家大事及业务相关知识,努力掌握本科室业务工作流程。
2、在以后的工作中,管理科在完成既定目标的基础上,加强责任,对各项工作早安排、早部署、早动手,不讲条件,不摆困难,积极完成局、处下达的各项任务。
科室业务工作总结篇7
一、科室管理的基本原则
科室管理的总体目标是要建设和谐务实、权责统一、规范有序、依法行政、廉洁高效的部门科室。但是在工作中面对的是错综复杂的具体情况,这就要求管理人员具有驾驭复杂局面的能力,需要科室成员要具有配合、协作的团队精神。因此不断组织学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想以及十七大报告的重要精神,才能培养巩固我们认识世界、改造世界的立场、观点、方法,去思考、去解决工作中面临的实际问题。也只有深刻学习十七大精神,牢固树立科学发展观和社会主义荣辱观,全面理解科学发展观,才能把管理工作深入人心,使科室形成一个拳头,发扬团队精神,团结起来战胜各种困难。
二、科室管理的主要任务
按照创建高效能科室,做人民满意公务员的要求,立足科室职能,加强内部管理,解决突出问题,创新工作机制,不断推进科室规范化建设,促进
依法行政和工作开展,将加强机关作风建设常态化、制度化,追求反腐倡廉建设工作的实效性,努力建设学习型、服务型、规范型、和谐型、廉洁型科室。
此外,作为科室管理人员,必须要明确本部门的职能和特点,从总体上把握各项工作,并尽己所能协调好各方面的关系,真正为群众解决困难,让人民满意。让人民群众满意,只有这样才能保证党中国共产党的先进性和群众性,保证全面建设小康社会工作的顺利开展。这既是我们不懈追求的目标和主要任务,同时也是我们在工作中实践三个代表重要思想的具体体现,这将为进一步构建和谐社会奠定群众基础。
三、在科室管理中提出建立五个科室的目标
在实际的科室管理中,结合科室的职能和特点,根据领导同志指出的指导思想和发展方向,提出建立五个科室的目标
1、提高机关干部整体素质,建设学习型科室。在机关科室建设中,要建立和落实开展保持共产党员先进性教育活动的长效机制,要坚持科学发展观和社会主义荣辱观,围绕提高干部队伍的整体素质和科室工作实际,认真开展政治理论和业务知识的学习,抓好宗旨观念和道德品质教育,并突出抓好科室工作人员岗位能力的训练。各科室要根据机关的学习安排制定详细的学习计划,规范学习要求。在学习时间上,规定科室成员及领导同志除每周参加机关集中学习日活动外,每天安排一小时的集中学习;在学习内容上,把党的路线方针政策同本科室的业务工作和每名干部的岗位职责相结合,强化对机关干部的岗位技能培训,提高他们的业务素质和服务水平;在学习形式上,采取科长组织学习辅导、学习交流座谈、开展岗位技能练兵,以及参观学习先进科室管理经验等形式,增强科室学习的针对性。要在机关科室中营造浓厚的学习氛围,培养机关干部自觉学习的良好习惯,争做学习型干部,打造学习型科室。
2、培育务实作风,建设服务型科室。在机关科室建设工作中,要结合征求群众和服务对象意见建议及总结检查评比等途径,找准工作中的不足,了解群众和服务对象的诉求,制定整改措施和落实时限,积极为群众办好事实事,解决关系群众利益的实际问题。重点做好三个方面的工作一是要建立健全科学的干部实绩考核评价体系,从定性和定量两个方面考察干部为群众服务的态度和成效,把群众和服务对象的评判作为考核干部的重要依据,鼓励干部在为群众服务中多干事、干实事。二是大兴调查研究之风,腾出时间和精力,深入基层,深入群众,增进对群众和服务对象的感情,经常听取群众和服务对象的呼声反映,及时改进工作。三是改进工作手段,提高服务质量,把科室干部从文山会海和各类应酬活动中解放出来,认真研究改进工作的方法和措施,创造性地开展工作,大力提高为群众服务的能力和效率。
3、强化制度建设,建设规范型科室。建设规范化科室是加强机关工作规范化的基础和主要内容,各科室要结合自身工作实际,认真制定和落实各项规章制度,把制度建设作为规范工作程序、提高办事效率的基本途径。要按照创新改革、转变职能、从严管理的要求,以规范化、标准化、科学化为目标,进一步建立健全机关效能建设的制度体系,着力规范科室行为,积极争创群众满意型科室。一是建立和完善科室服务方面的制度,如首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制等。
二是建立和完善内部管理方面的制度,如内部学习制度、出勤考勤制度、岗位责任制度等。三是建立和完善监督检查制度,严肃查处违反制度的行为,堵塞内部管理漏洞,真正做到以制度管人管事。各科室在建立和落实各项基本制度的基础上,还要注意总结经验,创新制度,把一些好的方法措施加以提炼,使之形成制度;要把建章立制同解决突出问题结合起来,努力构建加强科室建设的长效机制,推动机关科室建设的规范化、制度化和科学化。
4、促进团结合作,建设和谐型科室。一是在进一步完善工作制度的基础上,建立科学的机关科室岗位设置,合理调配科室岗位职能,制定各项工作规程,明确程序和责任,整合科室资源,最大限度地发挥工作人员的主动性和能动性。二是坚持以人为本,培育团结协作的团队精神,把尊重人、理解人、关心人贯穿到机关科室工作的每个环节,使科室真正形成诚实守信、团结友爱、相互尊重、融洽相处、相互帮助、共同进步的和谐人际关系。积极开展科室文化活动,丰富工作人员的业余生活。要定期开展谈心活动,加强沟通和交流,促进同志之间讲团结、讲风格、讲友谊,努力营造团结协作的和谐氛围。三是加强科室环境建设,要积极创造条件,添置信息化设备,更新办公桌椅,美化、净化科室环境,努力营造和谐相处、环境优良的工作条件。通过加强和谐高效的机关科室建设,不断增强机关的向心力和凝聚力,努力营造一个积极向上、运转有序、关系融洽的和谐机关。
5、树立良好形象,建设廉洁型科室。要教育科室工作人员确立严以利已、廉洁奉公的理念,营造浓厚的讲廉洁比奉献氛围,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀,筑起牢固的思想道德防线。并规定科室工作人员不准超额度报销费用,不准公车私用。不准接受基层单位和服务对象的宴请和馈赠,不给基层单位出难题。要深入开展廉政文化进科室活动,加强党纪条规教育,增强机关干部廉洁自律的自觉性。要强化机关干部监督机制,在科室负责人中开展诺廉、述廉、评廉、考谦活动,接受组织、服务对象和基层的监督,进一步建立健全公开透明、廉洁高效的机关科室管理机制。
四、要以团队精神为科室管理的核心内容
团队区别于群体的重要特征是具有高度的凝聚力、明晰的组织和方法以及
健全的规章制度。科室是一个典型的团队结构,建立五个科室的提出就是以团队为基础,以建立团队精神为目标。团队精神的精髓在于上下一心,同心协力,提倡共同的奋斗方向。这就需要团队管理者能够提出有团队特色的口号,有效的激励团队成员保持旺盛的斗志,在工作中要提倡包容,互相尊重的工作氛围,还需要明确各岗位的工作职责,分工合作。而管理者要适度引导,使大家的工作能够实现预定的目标。
只有大家都认识到团队精神的重要,才能事半功倍的完成科室的工作。在建立科室团队精神的过程中,要提倡建立自我管理型团队,充分发挥科室成员的主观能动性,增强每个成员的责任感和荣誉感。只有这样,才能将工作真正彻底的执行下去,才能将科室的建设推向一个新的高度。
科室作为机关部门的中枢,是上情下达、下情上达的桥梁,是联系人民群众的纽带,是服务基层、为民办事的窗口。科室是机关的细胞,是机关工作的基础,是落实上级各项决策部署的关键环节。加强机关建设,必须从科室建设抓起,必须要以团队精神为工作的重点,必须要适应新的形势和任务的要求,围绕加强机关的思想、组织和作风建设等关键环节强化措施、狠抓落实,把机关科室建设提高到一个新水平,使机关更好地担负起党和人民赋予的重要使命。
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