年终总结的写作是需要我们保持理性分析的,为了总结自己工作中的经验,大家可以将年终总结写好,推荐范文网小编今天就为您带来了2024年超市店长年终总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
2024年超市店长年终总结篇1
在即将过去的20xx有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
第一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者。
第二是要有的专业知识做后盾。
第三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
1、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
2、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
3、过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
5、热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!
新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们xx店!力争在20xx创佳绩!
2024年超市店长年终总结篇2
一年来,在公司领导的帮助和同事们的支持下使我在短时间里能够适应环境并融入巾帼这个大家庭,特别是在部门成员的帮助和合作下取得了一些成效,回顾这段时间的工作,感觉收获颇多。回顾我个人的工作与成长,都是伴随着巾帼众心的发展而成长起来的,现将入职至今的工作情况总结如下:
一、行政工作
运营管理部的工作性质决定了办公室人员要有过硬的组织协调能力和文字综合能力,这就是办公室人员要坚持学习新知识,钻研新业务,平时多看多问多写,通过学习办公室的工作知识,提高个人修养,拓宽知识领域,以较高的个人素质、良好的精神风貌推动行政工作的顺利开展。
在入职这段时间里,我本着“不求最好,但求更好”的心怀,开拓创新意识,积极完成自己的本职工作:
1、8月份完成办公电话费、办公用品、车辆管理、固定资产等工作的交接。
2、行政工作的规范化
严格履行收文登记、传阅及发文文号的审核、签发,做到了公文运转准确、及时、有序。均能够及时的完成各类文件、通知的下发;
针对公司的会议,能够不断总结经验,从会前准备到会中服务及会后跟踪,从会议接待、资料制作、会场布置都能较好地完成,保证了各项会议的成功召开,且能够在规定的时间内完成会议纪要,按时下发。全年组织召开高管例会及战略委员会30次,协助各部门、各事业部完成40余次的会议接待。
3、固定资产管理工作
固定资产管理能够严格按照制度规范管理,已做到采购程序规范,领用手续齐全,对手续不齐全的资产申请一律不予办理,全年采购电脑8台,空调2台,铁皮档案柜1组,打印机一台;在日常管理中,做好资产的核对汇总工作,完成了第二季度资产盘点工作,并对资产调拨做好逐一登记。
4、部门预算
部门每月月底制定了下月费用的预算,均能够按照上报财务管理部的预算,组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。切实做好公司通讯费、车辆使用费及办公场所管理费用等各项费用,严格按照管理目标执行。
5、办公用品的费用
在每个月25日汇集总公司及分公司各部门办公用品采购需求,实行集中采购、实名制发放的管理制度,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,20xx年完成了价值20245。75元办公用品采购及发放。
6、办公座机费用及维护
能够按时缴纳办公座机费,发现部门费用超出,及时与电信片区经理沟通,更换性价比高的业务套餐。
7、后勤保障方面工作
对电脑、打印机、复印机等办公设备的维修与维护。公司部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作,积极联系与公司合作的网络维护员或经销商进行维修,确保各部门、各事业部的工作不受影响。
8、费用分摊
根据财务管理部要求完成每月公司电话费、电费、办公用品、宽带费用、礼品等各类费用的分摊工作。
9、库房管理
坚持定期对库房进行盘点,做到库房物资出库、入库有登记,保证帐、物一致。
二、党务工作
9月份以来,根据公司人事变动及工作职责的调整,我兼任公司党、工、团、妇专干一职,具体开展以下工作:
1、党建工作
坚持每月组织党员召开“支部主题党日”活动及集中学习,始终把党员干部的党性教育作为加强党员教育管理的治本之策,认真落实党建工作责任制;按照上级党组织要求,及时上报各类材料;组织完成蔡嘉伟等8名入党申请人转入党积极分子会议的召开及材料的'上报;王武等3名党员组织关系转入的相关手续办理;收取20xx年至20xx年党费合计3350。2元,已上交滨河社区党总支。
2、工会工作
积极与上级工会对接,协助保安公司及物业公司完成创建模范职工之家档案整理,职工之家宣传阵地的打造。根据财务部申请工会账户的需求,与昌吉市总工会财务部对接,办理保安公司及物业公司工会法人资格证书;目前,保安公司及物业公司已成功创建了市级模范职工之家。
3、妇联工作
迎接自治区妇联工作检查,汇报材料的打印装订,会议室的布置,会务服务,会议期间自治区妇联对我们妇联工作和汇报非常满意。
四个月来,虽然我都能按时的完成领导安排的工作,但仍然存在着不少的问题和不足,我深深地体会到办公室工作的随机性与突击性。行政工作都先要有较强的事业心和责任感,还要有全局意识、超前意识和协调意识。热爱自己的本职工工作,认真的对待每一件事,做到大事不错,小事不漏。热心的为大家服务,认真遵守公司各项规章制度,保证按时出勤,有效地利用工作时间,坚守岗位,保证工作按时完成。
20xx年,首先要努力提高自己的综合素质,加强理论学习、业务学习,提高自己的写作能力。本着实事求是的原则,做到上通下达、下请上报,真正做好领导的好助手,团结一致,勤奋好学,脚踏实地的做好每一件事,争取取得更大的工作成绩。
最后,感谢领导及同事们在这段时间里对我的帮助和悉心关照顾,在接下来的工作,我将以饱满的热情投入到实际工作中,服从领导安排,认真履行岗位职责,以认真的态度、充沛的精力为公司的经营尽我绵薄之力。
2024年超市店长年终总结篇3
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
时光飞逝,我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里,我有过欢喜,也有过失落。我不知道专业知识学会了多少,但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了,或许这话有些自满,但当有状况发生时,组里的人总是向我询问,这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情,心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时,她总会向我倾诉一下,而后问一句:“丁丁同志,你的.热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作为一名卖场工作人员,坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的,这是我工作以来一直信奉的,所以我总会以会心的微笑面对顾客,纵然顾客有时候无理取闹。比如说,有一次,一位女顾客对我说:“哎,那服务员你给我套一把这睡衣。”我说:“对不起,您可以自己套一下。您套没关系,但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思,这东西也没有洗过,我不爱往身上套,我嫌脏。”待那位女顾客离开,同事过来说:“有病吧,这人,她不爱套,她是人!”我说:“算了,顾客永远是对的,咱们是服务行业。”
有的时候很忙,我从上班一直到下班一直在库房里整理货物,以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了,但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了,等一下别人就弄了!”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了,我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”,我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂,经常犯错,丢三落四,所以我在卖场会手上不离一块小纸壳,上面按顺序记下了我当日要做的工作,做完一项,划掉一项,这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术,每当我犯了什么错时,她总会安慰我说:“你做的事情太多了,所以会落下一两样。自从你来,我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长,我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实,我的工作不是一直都开心,也不是没有烦恼。大概半个月前,我的思想状态进入了低谷期,觉得前途渺茫,每天在卖场永远重复这些琐碎的工作,想想未来,突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”,一天下午,我刚收了一个供货商四百多件衣服,在收获部时我还记得哪包是几元的,但是当货拉到了三楼要贴码时,我却忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗,同事安慰我说:“别着急,他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢,明天让厂家自己来分吧!”可是我自己知道,纵然卖场还有货,可是如若把新货也上台面,一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作,如果明天厂家有时间还算好,一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担。opportunityknocksateverydoor,makesurewhenitknocksatyours,youareready.这件事情使我成了没有准备的人,所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久,觉得自己是不是不适合这份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,给厂家打电话,幸运的是,厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装,还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天,感谢我的同事和师傅,在我情感最低潮的时候,开导我、支持我、鼓励我,给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚,我突然想开了,这又何必呢?虽然犯了错误,但还不至于否定自己,甚至觉得自己不适合这份工作吧!如果不适合这份工作,扪心自问,适合什么工作?连这些基础的工作都做不好,还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售,顾客将秋衣从上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子,做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,让别人去整理它吧。当我要下班的时候,再一次走过秋衣筐的时候,我发现堆筐下面也是乱七八糟,垃圾很多,于是我径直走向库房,拿出了扫帚,告诫自己,这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理,使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了,说:“这秋衣太容易乱了,这会儿都七点多了,你还没走?”我说:“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说:“你倒是挺诚实!”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊?店长问我最近工作怎么样,有所得吗?我对她说:“我现在跟别人开玩笑说,我到达高境界了,我是已经不知道自己会什么了!”店长说:“其实卖场的工作还很多,改天你单独按盘点流程做一下盘点。”
2024年超市店长年终总结篇4
各位领导,同事,大家好,我是山西运城沃尔玛lx1959店的店长赵娜,店长年会总结。今天很荣幸能来到这里和大家一起参加我们公司举行的这次年会总结。
转眼间,从事销售工作已经半年之多,回想过去的这半年,我学到了很多关于销售方面的的专业知识和技巧,也经历了很多的挫折和失败。但我仍会继续努力,不断的挑战自我和实践自我。也非常感谢公司给我们提供那么好的条件和机会。也很感谢领导和晋主管给我的指导和帮助,从他们身上我学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理。他们给予我的经验和知识让我终身受益。
我们的商场是在20xx年6月30日开业的,所以从时间上面来算,我们现在还属于学习阶段。7月份是开业的第一个月,公司给我们定了10万的指标。对于我们这些新人来说,这是一个很大的考验。因为好几个员工以前根本没接触过销售这方面的工作,所以对于我们的员工来说是这是一个特别困难但必须努力完成的考验,大家都有点手忙脚乱的,很多的地方都还是在实践中学习。刚开始的几天对大家来说真的是非常辛苦,但是我们的员工还是保持积极乐观的心态接待每一位顾客,。因为大家的付出,我们的业绩达到了公司制定的10万指标,完成了111779.5。也许我们的业绩这对于很多老店来说真的不算什么,但是对于我们来说,是一份对自己的肯定。之后的4个月我们的业绩都不是特别的理想,都没有完成公司的指标,最主要的原因还是整个商场的客流量大大的减少,天气的不稳定导致我们的业绩一直上不去,但是我们的员工一直积极不懈的努力。大家的努力是有目共睹的。12月份的节日和活动特多的多,加上临近过年,所以我们的销售业也随之上升,完成的`特别理想,比预期的12万业绩高了8万多,一共完成了208507,是一个特别让人值得高兴的事情。去年的半年时间我们一共完成了646673.5万,这只是一个开始,我们会不断的努力,在今年做出更好的成绩。
通过半年的工作实践,我深刻的体会到了:优秀的服务态度是提高销售的前提,以身作则是提高管理的必要条件,服从上级的指示是做好工作的重中之重。只有不懈的努力,才能做出好的业绩,不辜负领导的期望。虽然这半年来,自己在工作上,思想上取得了一定的成绩和进步,但我仍然会时刻提醒自己不要松懈。因为自己在销售这方面真的还只是个新人,还有很多不足,并有很多要向前辈学习的地方。总之,我会不断的努力,服从上级的指示,努力做到更好,完成公司制定的指标。谢谢大家!
2024年超市店长年终总结篇5
自从到公司来的那天起,感觉每天都学习到很多以前不知道的东西,这段工作期间虽然还存在很多问题,但还是总结了很多经验,希望对自己工作上的不足能够得以早日改正:
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二、做好自己的本质工作
一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1、了解工作流程
初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2、注重细节
任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正。在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变。
三、沟通技巧
沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的'角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。
语气,在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光。
四、善于倾听
学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变
2024年超市店长年终总结篇6
光阴似箭,日月如俊,一晃20xx年就过去了。首先感谢公司给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位同事对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20xx年8月来到居安逸,四个月的时间,从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我,为了能更好的胜任我的工作,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报公司、回报雇主。所以,只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好服务。怎样去做好服务,是我们工作的重点,在服务的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
作为一名店长助理,我首先要明确自己的职责,具体归纳为以下几点:
1、配合店长的工作,工作时及时与店长协调沟通,做好统计工作
2、认真贯彻公司的经营方针,同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
3、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体 。
4、通过各种渠道了解同业信息 ,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
现在,门店的管理正在逐步的走向正规,对店助提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务配合店长治理好我们白金店。
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