为了能够面对今后的工作，保持积极地态度，就需要写出色的年终总结，对于以往工作的具体情况，可以通过年终总结来体现，推荐范文网小编今天就为您带来了市场部年终总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
市场部年终总结篇1
我于年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，现在我将这期间的工作做个年终总结。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么，都要拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这一年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪。
市场部年终总结篇2
这一年我们在齐心搞效益增收，把经营当做大前提，然后再探索和尝试一些可行手段。将我们的理念转换成新的有利武器，并对各项工作展开有效管控，减少由于失误和决策错误带来的损失，并且拓宽受益来源。把我们手里的工作平稳的给完成好，将任务额和受益指标给顺利达成，在这里我把这一年的工作作出总结：
1、经营现状
在历经了一年来的辛苦打拼，我们的业务规模得到了有效的壮大，尤其是加强了我部的资产质量，具有更好的`抗压和抗风险实力。另外持有资金也有了大幅的增加，较年初增加了四成，收入是年初的两倍。并且通过吸收外来资金实现了创收，这不单使我们有足够的资金来应对变幻的行业形势，而且还使业绩实现了翻倍增长，既给自己带来了受益，又活跃了市场。
2、增加收入
跟年初一比，我们的现收入是那时候的两倍以上，就算是经收入也接近两倍。虽然现在账面上是这样显示的，不过实际上要比数据反映出来的要多。因为之外还有很多不良的账单还有一些坏账，并且这部分还没有确定已经损失，只是有些延迟或者拖后的情况，一旦追回这部分受益，我们的事迹收入增长其实接近四倍不止。
3、资产效益
今年一开始我们就调整了投资的战略，持有的债权结构做了新的部署，可以说这次是来了一个全盘优化。总投入有所增加，但是倾斜性不大，也就是分配相对均衡，各种债权都涉及一点，但是其种高收益的和一般收益的持有比例是差不多的。这有利于抗风险，还能够让收益得到均衡，而且排除了效益较差的投入对象，让我部的受益活性暴增。
市场部年终总结篇3
1、完善团队建设。
我认为这是当务之急，我们急需要一位市场部经理来统筹策划整个的市场活动，09年下半年虽然一直是领导带领我们做市场，但还是没有完全发挥市场部的作用，市场部应该是主动地去实现一些活动的策划与执行，而现在仅仅是侧重于总部活动的执行，在很大程度上忽略了自身的创意能力。一个部门必须有一位与各个组员保持密切联系的领导者，并且需要有敏锐的市场眼光，敢于直述自己的意见（这点很重要）并且善于总结分析各个员工的意见。这一点也是各个组对于市场部提出的意见之一。
2、分工明确。
这一点是各个组认为市场部存在的最大问题，由此也造成市场部在大家眼里是综合部是打杂的这样的印象。分工明确是提高效率的最有效办法，几乎很多同事都认为市场部除了搞搞活动没有什么事情可做，这也直接导致了我们组形象地位的低下。同事中有建议我们改名设计部的有建议我们改名综合部的有建议改名后勤部的，唯独不承认我们是市场部。所以我也在我们组的成员中提出：20xx年我们除了做好市场活动外，所有的工作都要围绕提升市场部的形象为附加目的。这个非常重要！
3、非常有必要对市场部同事进行营销培训。
20xx年年会短片拍完之后到今天我一直都在思考，当时王老师对我说：这个片子剪辑之后我们也能看到你自己内心的想法。的确，我一直都想借助这个片子表达我自己真正所想的、同事真正想说的一些话，事实上，这个片子里的每一句话我都是经过很多的思考才放到里面的，有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一种危机、有的代表我自己、也有的代表很现实的利益。
其实在完全并入启德之后大家也都在随着外部的变化调整着自己的心态，为什么王老师说：十年来，从09年之前一直都是很心甘情愿为这个公司工作的...为什么郑丽说公司唯一让她舍不得的是那些学生...领导可以静下心来好好的去想一想她们平时说的话，很多她们的想法在平时已经以不经意的形式告诉了大家，只是大家没有去认真的关注。几乎所有的同事都一致认为人心永远是大于体制大于管理排在第一位的。
我很高兴领导能将员工的个人发展关注到年终总结里来，在采访同事的时候我也不约而同的问了所有同事这个问题：你现在的生活状态是你原来梦中（理想）的那个样子吗？
关于我，我希望我能在自己规划的路上越走越远。说没有野心是不可能的，一直以来我都在追求两样东西金钱和成就感（说的很直白啊），金钱是我与我所爱的人赖以生活的基础，成就感是自己与外界对自己的肯定。我在自己的博客上有这样一句话：我在结婚之前一切都可以为了工作，为了将生活的基础构筑的足够雄厚，我明白先苦后甜的道理，但结婚之后我会理智的加以倾斜，因为我很清楚，我所做的一切都是为了两个字：家庭。
我对我的头脑有足够的认识，我不善于跑外联，因此陈斌哥在这要比我胜一筹，但我善于分析，我能准确的找出一个产品的价值并且加以推广，还有一点是我不会犹豫不定，我认为以及跟大家沟通后都认为正确的事我会果断的去做，所以我感觉我可能适合做一些公司活动层面的工作，我觉得我是从吕颖走后才真正一步步成熟起来，我开始试着去做一些原来属于吕颖的工作，并且开始一步步喜欢上那些事情。我也相信我会在以后的工作中越来越出色，我近期的目标就是每周一可以召集市场部同事开会，我希望能够带领大家做出一个全新的不一样的市场部，对外对内都有一个质的变化。
着重提出：
按劳分配问题，这个事情我不止一次提过，并且我也将一直提下去。之所以把这个问题单独列出来，是因为采访的时候，很多同事不约而同的提到了这个事，我们也明白这不仅仅是济南公司的问题，整个集团都这样。其实说的低俗一点，这只是一份工作，大家还没有忘我到不要钱的地步。事实上，咱们公司除了顾问还算合理，其他都存在不合理问题。年底聚会跟同学聊天说到一年赚多少钱的问题，最少的一个同学是除掉日常吃住行年底剩三万，让我非常非常受打击，在学校这些人都是成绩很不如我的...说多了。
我只是希望我们的付出能与收获成正比，我们没有任何过分的要求。毕竟现在已经不再是山大学府，把每月三十块的活动经费都扣掉，为了上市从员工嘴里抠钱，让我们怎么能不称呼李总为资本家。
20xx年假如分配问题还是没有得到好的解决的话，极有可能形成恶性循环，大家只能是照着工资做同比例的工作。（我知道我在做一件很愚蠢的事，但这确实是很多员工对我说的心里话，我觉得我不能昧着良心不向领导反映，有这样意见的同事不仅仅是文案同事，还有很多是工作了10多年的老员工）
人心永远是大于一切的。
有言辞过激的地方请领导见谅，不过我说的每句话都是肺腑之言，不吐不快。
市场部年终总结篇4
本人于xx年xx月xx日毕业于大学，参加工作以来，始终围绕“确保目标任务圆满完成、狠抓基础管理建设、加大成本把控力度、顺应时代调整思虑”的原则，在上级领导的监督和管理下，在同事的共同协作下，在工作上取得了较好的成绩，主要专业工作业绩如下：
1.加大服务力度，提升沟通交流。
通过平时与老客户的交流工作，构建和谐关系，并及时针对客户的需求，提供最适当的帮助，有效解决服务工作难题的同时，加大对与各大酒店的沟通，学习到了相关工作经验。至xx年3月到xx年3月以来，我担任四公司华铁宾馆经理，在此期间，由于中铁八局工作的需要租用了一层楼，而xx年7月成都铁路局又再次将六楼作为办公场所，使得仅有的四层楼有一半不能够正常投入运作，为此，我及时发挥服务意识，通过与老客户的沟通，在做好解释工作的同时，积极联系临近酒店，通过及时安置沟通，成功安置了客人的同时，也提升了我宾馆的名誉度。
2.树立不怕苦不怕累的旗帜，引导队伍树立服务精神。
通过加强员工服务意识，带领队伍坚守在岗位上，并不断提高服务质量，在混乱时期成功取得了较好的营收，同时也提升了职工的思想。
3.坚持在改进中进步，冷静调整创新改革。
一是以工作为中心，贯彻始终保增长。在xx年度税费检查中，查出需补交近9万元的税费，以及xx年至20xx年三年税费检查中，查出需补缴几万元的税费，经过我多方奔走，与主要负责部门人员的密切联系，最终仅缴纳了一千余元的税款及三年两千一百元的税款，挽回了宾馆的损失。同时在全国消防大检查中，我宾馆面临着无自动喷淋系统而关门，通过努力协调以及加强消防设施增设，成功取得了消防合格证，并保证了正常运营。实现了20xx年营业收入155万元，利润18万元，xx年营业收入190万元，利润21万元的快速增长。
二是以租户为中心，调整费用保增长。由于电费上调，为我们的租凭房电费征收工作，带来了挑战，为此，我通过对租户不断沟通协调，动之以情晓之以理，成功让租户接收了电费调价。
三是以客户为中心，加强服务保增长。为了提高营业收入，我亲自带队深入市场调研，通过对地区宾馆房价、服务等信息的了解，切实掌握了市场的情况，并根据市场情况，积极调整改革，将房价、服务管理等工作进行了大幅的调整，下半年在只有两层楼投入运营的清下，完成了121万元的营业收入，以及90%以上的房屋出租率，并且在xx年全年取得了7万元的利润。
4.贯彻服务理念，改善经营环境。
xx年3月至20xx年3月我调任金路饭店经理助理，在工作中，各大铁路局均在宾馆中成立了指挥部，我在接好他们的服务接待工作的同时，不断加强对驾校和学生等团体的思想工作，为服务指挥部打下了基础。同时针对下水道堵塞问题，进行了全面疏通。并且不断加强对宾馆内客房、窗户等修缮工程，成功取得了仅两层楼的'运营小，完成营业收入162万元，实现了除去xx万元装修费用后的5万多元利润。
5.扭转市场不景气局面，变压力为动力。
20xx年3月任职华铁宾馆管理工作至今。为了提高营业收入，提高市场份额，我围绕市场需求，紧密结合客户的需求，添置了电脑、机麻等休闲设备，获得了客户的高度好评。与此同时，结合我宾馆的消费情况，我进一步加强能源管理，坚持一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣的原则，成功将能源费用降至最低，为宾馆节约了一笔较大的费用。并了在装修的过程中减少人工支付费用，我组织职工亲自动手，用现有资源整合完成了装修工作。并在人员短切的高峰时期，积极调整人员安排，动员保安等人进行帮忙，并且在安全工作的特殊时期，带领队伍亲自投入到安全工作的管理上。
6.加强对员工的关爱，提升队伍凝聚力。
在工作中，我始终坚持着“以人文本”的理念，积极关心员工的生活，听取员工在生活上、思想上以及工作上想法，真实掌握员工的思想动态，同时切实结合员工的需求，帮助其解决问题，安心工作。并结合亲自探访慰问生病等员工，进一步强化了人员凝聚力，稳定了队伍。
市场部年终总结篇5
时间一晃而过，弹指间，20xx年已结束。在过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：
一、市场工作回顾及分析
（一）工作回顾
1、地推工作。今年市场部的地推宣传，
2、广告宣传。本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。）
3、推广合作。本年度与北市区周边家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广。网站内容不断更新（确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站）。通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作。在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放，并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。
6、协同工作。积极配合各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅，并未出现大问题。
7、企业内部培训。企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成ppt对校区员工进行培训。
（二）工作分析：
1、市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣传。
2、市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动，由于学校各部门成立不久，这两项工作为重中之重的原因，而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣传就没有良好前提，这是我们不足之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强，使宣传活动更有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部需要改进的`方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作，这也是我们应该跟进及加强的方面。
二、费用投入的回顾和分析
1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均，而印刷品费用呈上升趋势，兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势，广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。
2、费用分析。正面因素：整个学校市场费用呈下降趋势，在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下，基本争取到昆明行情最低价格。负面因素：市场是销售的前战，如果把整个销售工作比作一场战争的话，那么市场就像空军和炮兵，用飞机炸药对目标进行轰炸，再派攻坚部队进行点对点进攻，这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划，仅依靠咨询人员的个人能力，业绩很难有质的飞跃。当然，前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
以上是我们市场部20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的还是多彩多姿的，我们都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素质，为学校的发展做出最大的贡献。
市场部年终总结篇6
光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。。。。。。 这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
一、工作总结
前面啰嗦了这么久，对我xx年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)
1、渠道部门的.建立
我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道
政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。
(1) 市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。
与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助。加油吧!
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