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电信员工述职报告6篇

只有写好有关的述职报告,能更好地帮助我们成长和进步,想必大家在平时的工作中,都遇到过要写述职报告的情况吧,以下是推荐范文网小编精心为您推荐的电信员工述职报告6篇,供大家参考。

电信员工述职报告6篇

电信员工述职报告篇1

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。在此之前我是做传媒的,在报社和杂志社做过记者和编辑,之后,经朋友介绍我正式进入职场,就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进电信公司接受服务,感受电信公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想,电信公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期,有位客户不太会使用自己的小灵通,连存电话号码都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋地跃起来了。

之后,他每次到营业台办理业务,都会再三地向我表达谢意,听到他的称赞,我特别高兴,并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传,说他非常满意我们的服务。

营业员终究是要解决问题的,除了亲切之外,还得要学会冷静面对客户的情绪,不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里,营业员也得冷静地帮助客户发现问题,以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,很难乐在其中。有人问我,你一个大男人什么不好干,偏要跑到电信做营业员,公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台,一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤计较,那就太辜负任用你的公司,也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入电信公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,就拿每天早上8点半前的迎宾岗说,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表电信公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到电信公司,享受客户对我们满意的目光与赞许,同时也让我明白了一件是事:做好一件事不难,难的是要如何坚持!

说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。您好!欢迎光临!、您好!交费是吗?您请坐,请报号码………,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到提高,也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项,也没有太多的重视,进入公司后,发现自己已经很落后了,于是就天天练习、摸索,虽然现在的速度还不尽人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通过努力,我一定会达到公司要求,这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意,我要怎么为客户提供贴心服务,不知自己的能力如何。首先,我以用户快乐所以我快乐当作我的工作理念,为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时,我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地提高自己。另外,我会经常阅读一些励志书籍,盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲,我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差,而且比他们丰富,因为在营业员这个工作岗位上,可以学到很多东西。

人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与电信共成长,见证电信公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

申请人:

x年xx月xx日

电信员工述职报告篇2

各位领导、同事们:

现在,我把自己三年来工作情况作一汇报,请予审议。

一、职责履行情况。

从20xx年xx月至今,我经历了三个阶段的工作。第一阶段在办公室,第二阶段在考核办公室,第三阶段在程控机房工作。

初到公司时,办公室正在进行办公自动化网络的建设。作为一名刚大学毕业的本科生,我 被指派参与了此项工作。按照省公司的工作部署,办公网的建设总共分为三步,一是办公 网的组网,二是办公网客户端的安装调试及办公自动化软件的培训工作,三是办公网的维 护及客户端的长期维护工作。我主要负责后两步的工作。在工作期间,我本着更快更好的溶入公司,服务公司的宗旨,积极学习,努力工作,力争认真把自己分内的工作做的更好,同时积极的完成上级交办的其他任务。

20xx年xx月,在我对办公室各方面工作熟悉,已经能很好的胜任本职工作后,随着考核办公室的成立,考核工作的急需进行,我被调入到考核办公室,在主任的领导下独立完成公司的考核工作,取得一定成效。

第一这是一项牵涉面广,操作复杂的工作,我本着认真负责的态度使考核作到公正、公平。

第二是在进行考核的同时,我又深入了解工作涉及的各个环节,积极提出合理的考核方法,使考核日趋完善。在从事管理工作的同时,我深刻意识到在科技发达的今天,作为一名通讯行业的一分子,对技术不了解,就意味着行业的文盲,在做管理的时候就没有科学依据,就无法把工作做的更好,于是,在去年开发区局开局建设的同时,我积极响应组织学习技术的号召,自发申请到机房工作至今。由于我是机房初建时开始跟工的,机房从无到有的每一个过程我都有充分的掌握,我的努力学习使我在后来的工作中受益非浅。我主要负责ewsd交换机的局数据和技术支撑工作,同时有华为cc08128模交换机的日常维护工作。

在工作中,作为一名专业的技术人员,我本着刻苦敬业、 认真负责的精神做好自己的本职工作,努力学习提高自己的技术水平,积极检查设备的运 行情况,确保交换机的稳定运行。德国西门子公司的ewsd交换机型最大的优点就是运行稳定可靠,但同时还存在着omt不直观的缺点,由于是英文平台,操作不够灵活,给维护工作 带来了一定的难度。针对这种特点,在日常的维护工作中,我重点在专业英语方面下工夫,在对机型的整体运行,单板结构功能有了很好掌握后,我又对维护端操作平台作了系统的学习并逐步实践,很大的提高了我的技术水平,让故障能在很短的时间内判断定位并协调排除。作为网关局,重要性是显而易见的。我作为网关局的技术支撑人员,责任重大,没有过硬的技术,很好的素质,是无法胜任工作,把工作做的更好的。网关局最重要的是网间计费和互联互通,ewsd15版所具备的网间计费和联机计费以及完善的路由性能和网管控制性能为网间计费和不同网络的互联互通提供了有效保障,我专门对以上方面作了系统 的学习并实践,迄今为止,已经熟练的完成了联通cdma1 33及移动msc2局和电信的电路的开通运行、网间计费,互联互通及其他的一系列后续工作。随着网关局工作的日益加重,我想我的技术水平也会日臻提高,工作会作的更好。

二、培训学习情况。

当今科技创新日新月异,我深刻意识到今天知识更新太快了,作为一个技术人员,不进步就等于落后 ,不学习就会被淘汰。为了更好完成自己的工作,必须不断地学习,努力提高自己的技术水平和工作能力。三年来,我在自己学习、增加新知识上下了不少功夫,取得了一些效果。

20xx年我参加了省公司组织的为期2周的办公自动化技术培训,同时又参加了为期5 天的路由器技术培训,掌握了一定的办公自动化的软件和网络的组网以及网络终端维护知 识,使我在后来的办公自动化工作中得心应手,工作得到顺利开展。同年xx月份,随着电 信条例得颁布实施,我由公司指派参加了由信息产业部组织的为期xx天的电信条例培训班 ,为公司的电信条例的普及做准备,对电信条例作了系统的学习,增强了我的电信法规知识,对我后来的工作有很大的帮助。去年xx月我又参加了bisc公司组织的为期2个月的ewsd中级操作维护培 训,使我对ewsd有了系统而深入的专业学习并上机实践,在这两个月的刻苦学习使我对程控交换有了一个全面的认识,使我能很好的胜任后来的工作,并逐渐把工作干的更好。

在业余时间,我采用科技手段才能更快更多获取信息,加快知识的更新。我主要采取两种方法,一用电脑充电,二是书海知识来加快新知识的占有量。

三、存在的问题和今后努力方向。

回顾检查自身存在的问题,我认为主要有两点:

第一 、自己作为技术支撑人员,专业知识不够全面,有待更好的学习,好为企业服务。

第二、我现在还很年轻,到我们企业的时间还很短,有好多方面还很欠缺,希望大家多批评指正。

今后怎么办,我想,绝不能辜负大家对自己的重托和期望,一定要努力做到以下三点:

1、严格要求、认真负责作好自己的本职工作。

2、努力学习,提高素质,提高技术水平,提高工作能力,力求创新,为企业发展作出贡献。

谢谢大家!

述职人:xx

电信员工述职报告篇3

尊敬的各位领导:

上午好!时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!

毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然,这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。

当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次竞聘的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率!第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!

因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火!

第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!

人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请领导给予我这次机会,谢谢!

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

电信员工述职报告篇4

一、20xx年工作总结:

本人工作认真负责,态度积极,不迟到,不早退,不跟同事扯皮,按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家钦佩,常被同事们戏称为:“劳模”。为广大同事树立典范,时刻紧跟党的步伐,在20xx年工作中虽有小小不足,但自我感觉还好。

二、完成主要工作:

1、工作中自觉遵守厂规厂纪,自觉遵守各项规章制度,积极、认真配合领导、班长工作,并积极按规定做好定置管理工作,保证工作环境的干净、舒适。

2、工作上做好本职工作,包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。及时做好线序资料的记录和微机输入工作。配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。

3、接到电信局装机单后,第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试,完成后及时通知电信局开通新装电话,并记录输入线序

详细资料。故障的排查。受理用户申告的故障后,及时检查判断其问题所在,若是机房内线路问题,即时排除故障,恢复线路通畅。若检查线路后,判断是外线问题,则应尽快通知外线组,配合他们查出问题并处理故障,以保证用户在申告故障后,能在最短的时间内正常使用。

三、对未来工作的期待:

1.领导涨我薪水。

2.勤于学习、善于思考,积累经验,不断创新,为公司建设献计献策,以良好的姿态迎接新的挑战与考验。

3.改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

电信员工述职报告篇5

尊敬的各位领导、各位同事:

我叫______,自______年学校毕业分配到电信工作后,长期从事通信线路维护安装工作,曾在线务班、市话工程队工作过,现在线路维护中心从事对全市的电信线路维修的工作,______年底,中心内部调整工作,分配我管理天门市北片10多个乡镇的线路维护安装及全市所有地下管道、充气设备、电缆气压的管理维护,三年来,在上级的正确领导和关怀下,带领本片区员工齐心协力,团结一致,克服困难,加快工程建设和线路维护工作,全力做好前端支撑保障,较好地完成了各项任务,下面我就近三年来所做的主要工作汇报如下,请各位领导和同事审核评议。

______年以来对于线路维护工作来说是不平凡的,也是多事的,一是维护界面作了调整,原来只维护主干电缆,现在维护范围扩大到配线电缆,增加了工作量,而自身维护力量没有得到充实,因此要做好维护工作存在一定困难;二是地方政府园区建设、道路建设、小区建设等发展迅猛,由此给我们的通信线路带来了不少的隐患,经常发生撞断杆线现象。三是乡镇区电缆盗窃严重,面对这些情况,我们积极采取措施。

(1)合理地安排人员和结构,使员工的工作职责更加细化,工作更体现量化,充分挖掘片区员工的工作潜能,提高劳动生产效率。

(2)针对线路质量差,特别是以前电话建设时不规范的线路,造成用户障碍多的问题,我们集中力量进行了整治,使原有的线路质量得到了提高,用户线路障碍明显大幅下降,开展配线区整治的支局体会深刻,大大减轻了修障人员的压力,通过整治也使我们的线路资源得到了进一步的优化和利用。

(3)由于全市大规模的基础建设,线路安全遭受很大隐患,给企业造成了很大的损失,并且对人员安全也带来一定的隐患,根据这一情况,我片区组织人员与支局一起对所辖线路跨越各种道路进行测高摸底工作,发现隐患及时采取升

高和入地等处理措施。现已完成主要道路及村级公路的检查及整改工作。

(4)在积极开展日常维护工作的同时,自觉与市局社区经理和分局线务员搞好协作配合,及时处理用户线路障碍,对主干、配线电缆的坏线,加强修复工作,盘活存量资产,提高资源利用率,使维护工作实实在在出效益,三年来累计修复坏线11500对,缓解了部分地区发展缺资源的矛盾。

(5)针对近几年来电缆被盗严重,我们与分局长期保持联系,在易被盗地段对电缆进行绑扎、升高等处理措施,在发生被盗后及时组织人员、材料抢修,在最短时间内恢复通信,将损失减到最低。

(6)定期对全市充气设备、管孔管道进行巡查,维修。对电缆漏气,管孔盖缺失及时修复更换。三年来累计修理充气设备大小故障数十余次,更换及升高处理井口井盖150处。

回顾三年来的工作,确实付出了不少努力,做了一些实事,取得了一定的成绩,但也存在一定的问题,与上级的要求和前端业务发展的需求还是存在差距的,在以后的工作中,我将加倍努力,在公司领导和同事们的关心帮助下带领本片区员工坚持发展不动摇,居安思危,积极主动加强与前端沟通,不拖发展后腿,在维护工作上紧紧围绕质量来进一步加强落实,变被动维护为主动维护,积极做好主干电缆的保气和杆线隐患的处理工作,进一步提高障碍处理和应急抢修能力,加强杆线资源安全性工作。总之,我将不断总结以往工作中的得失,取长补短,奋发进取,团结一致,为企业的进一步发展尽心尽力,多作贡献。

以上述职,敬请领导和同志们批评指正。

电信员工述职报告篇6

三年来,在市分公司党委的正确领导下,本人认真学习、努力实现“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神,按照局党委确定的“发展为主题、管理为重点、改革促发展”的工作思路,恪尽职守,深化改革,扎扎实实的开展求真务实科学管理工作,注重效益,兢兢业业地谋求市场持续健康的发展之路,克服种种艰难,苦干实干,在20xx年完成业务收入5110万元,超产200万元;20xx年完成业务收入5132万元,保持了良好的增长势头;20xx年截止十一月底,已完成业务收入5268万元,新增固定电话10090户,小灵通6372户,宽带2453户,到十二月底预计可圆满完成全年各项计划任务,继续保持增长势头。现在根据安排,我向大家述职,请审议。

一、勤学思维,与时俱进

理论是行动的先导,对于我们共产党人,特别是担负一定领导职务的党员干部是十分重要的,因为理论上的成熟是政治上成熟的基矗我体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。三年来本人坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,指导工作实践。

一是注重克服思想上的“惰”性,坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按局的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。三年来,每年都参加了市分公司党开展的党风廉政教育学习宣传月活动,在今年还参加了局党委组织的“十六大”精神学习、收看“两会”的现场直播、局党委组织对全体机关人是进行的“a管理模式”学习等,甚至还利用每月的经营分析例会的间隙,采取播放录像的方式同全局干部一起学习管理知识。既丰富自己的理论知识,也在全局培养出了一种良好的学习氛围。

二是坚持理论联系实际,用理论来指导解决实践工作。学习目的再于应用,三年来,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。如在今年上半年,我通过对分(支)局工作的调查研究发现,在进行三项体制改革后,大部分(支)局负责人对工作很尽心尽责,工作主动性、积极性很高,但周围的其它人却显得无事可干,形成一种

“分局局长忙得团团转,其他人人员无事干”的怪现象。虽然也给他们分过工,但就其工作效果来看很不理想。对此,我与局党委其他成员一起讨论时,觉得的应该创新工作思路,简政放权,把几个重点的乡镇单独划出成立片区,设经理岗位,其行政级待遇均不变,费用支出从分局中划出单列,绩效单独考核。这样既为分局又减了压力,又向片区加了压,一个轻装上阵,一个信心十足。使得他们的工作相得益彰,工作上显现了前所未有的活力。

三是注重理论与实践的转化,努力培养和提高创新思维能力。三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。如今年下半年,在任务重时间紧的情况下,如何激励力员工们的主观能动性?是摆在局党委面前的一道急待解决的难题。由此,我们创新了绩效管理办法,按时间、按进度,直接考核到每个人,拿出一部分工资总额直接奖励先进个人,获得了极大成效。在规划20xx年的工作思路时,也创新工作方式,我与局党委又积极推动地方政府召开了全县农村电话发展座谈会,变我们的企业行为为政府行为,社会行为,效果显著。这一经验也在市公司得到大力推广。

二、勤政思进,图谋发展

三年来,我始终抓装发展为第一要务”这个龙头,坚持以效益中心,以市场为导向的工作思路,在今年又以四个营销服务主渠道为支撑,有力地促进了各项工作的全面发展。

一是抓重点。围绕发展这个重点,以效益为中心,实行经济发展责任制,以市场场为导向,建立了市场信息快速反馈机制,重点突出地狠抓拳头业务的发展,业务收入及各项重点业务的发展均圆满完成目标任务,达到了预期目标。

二是抓亮点。为打造一个学习型的企业这个亮点,局党委在企业兴起了学习之风,求真务实之风。三年来,我始终坚持了两个文明建设一起抓、努力造就一批优秀的业务管理和专业技术人才的思想开展工作。在去年三项制度改革后有许多同志走上了管理岗位,为帮他们提高动手动脑的能力,利用会后及节假日组织他们进行管理知识、行政法律法规常识的培训与学习,他们的素质得到了明显提高。在元旦即将来临之际,又送给他们两本书,以激发他们的工作热情,进

一步提高工作效率,使得亮点永兴不衰。

三是抓难点。三年来,内退员工的思想工作一直是全局工作中的难点。内退员工在退养之后心态极易失衡,去年9月份市公司出现了集体上访事件,局党委在得知这一消息后,分层次召开了局党委会、党员大会、局务会以及各种座谈会,我主动承包了几个重点内退员工的思想工作,用耐心和诚心抚平了他们的失衡心态。三年来,在各种福利物资发放,小到一瓶风油精都坚持把他们纳入其中,尤其是在今年的“非典”时期,我们及时、主动为他们发放药品,令许多员工深受感动,觉得企业还是他们的家,从而使其处处、事事皆为企业作想,达到了我们难点不再难的目的。

三、勤俭思德,廉洁自律

三年以来,我按照市公司党委的要求及局党委关于实行党风廉政建设责任制的有关规定,严格要求,廉洁自律,认真履行岗位职责,对干部、员工做到了管注管严、管好,本局在廉政建设上没有发生违纪建规问题。

一是坚持在思想上自重。本人能认真学习“三个代表”重要思想和关于党风廉政建设责任制的有关规定,加深了对党风廉政建设与巩固党的领导地位这一重大意义的认识,进一步明确了作为一名党员领导干部反腐倡廉的责任,树立了正确的世界观、人生观、价值观,做到了不为名利而迎合,不为金钱而动心,保持了一个共产党员的革命气节。

二是坚持在行为上自律。能够正确处理权力与服务,做官与做事的关系,从不利用手中权利谋取不正当利益,特别是在人事、基建、经费使用等一些热点或敏感问题上能坚持原则、公道正派。去年以来,在生活上从不以一把手自居搞特殊化,对外交往慎独慎为,注重了净化生活圈。

三是坚持在责任上自剩三年来,无论是在副局长任职期间,还是作为党委书记、局长,我始终把自己置于组织管理之中,群众监督之下,对分管工作或本局的党风廉政建设负责。三年来,尤其近两年来,我坚持抓教育,抓监管,充分发挥纪检监察的监督职能,没有发生违纪违规问题,较好地履行了岗位责任,促进了党风廉政建设的落实。

四、勤管思严,注重经常

三年来,不管我是副职,还是一把手,对管理工作始终是放在心上,抓在手上,落实在行动上,基本做到了管注管好、管严。

一是管祝管理工作是一项经常性的工作,只有贯彻落实法律法规,严格规章制度,管理工作才能正规有效。管人管事、管钱管物,我们不依赖于领导或个人的权力,而是靠制度来管,靠纪律来约束和规范。两年来我们坚持执行了《公安县电信局关于加经经济活动管理的规定》及《经济活动回扣管理办法》,使各项管理更加细化和完善,并严格执行。三年以来未出现违纪违规的现象和问题。

二是管好。为了实施有效管理,根据我局实际,我们以签责任状的形式,实行责任制管理。即:我与每个单位和分(支)局局长签订党风廉政责任状,谁出问题处理谁,谁管辖范围内发生违纪违规问题,由局长负责。使得责任明确,管理工作更具针对性、有效性。

三是管严。一方面对局党委成员要求更严一些,标准更高一些。凡要求下属做到的,领导首先做到;凡要求下属不做的,领导坚决不做;率先垂范,以身作则,当标杆,站排头,用自己的模范行动去影响和带动下属。另一方面,严格执行规章制度,从点滴抓起。

以上所做的一些工作,只是在市公司党委、局党委领导下,按照分工履行的职责,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是对干部管理教育还有失之于松,失之于软的现象。二是工作创新不够。三是自己性格耿直,过于追求工作效率,而对下属关心不够等。在下步工作中,要加以克服和改进。

在新的一年即将来临之际,本人将以党的“十六大”精神为指导,以公安电信管理工作再上新台阶为己任,勤奋工作,开拓创新,带领全体员工,圆满完成各项任务。

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