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厅职述职述廉报告优质6篇

领导评议我们工作能力的方式之一就是看述职报告,述职报告是要给领导看的,所以我们在写的时候就要端正态度,推荐范文网小编今天就为您带来了厅职述职述廉报告优质6篇,相信一定会对你有所帮助。

厅职述职述廉报告优质6篇

厅职述职述廉报告篇1

作为一名x干部,我时常提醒自已,要按照共产党员的标准严格要求自已,时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸,常怀律已之心,常修为政之德。努力加强党性锻炼,牢记党的宗旨,全心全意为民服务。一年来,我积极参加了深入学习实践科学发展观的活动,以三个代表重要思想为指导,不断改造自己的世界观,树立正确的人生观、价值观,自重、自省、自警、自励,严格遵守法律、法规和各项廉政规定,增强抵制各种思想侵蚀的免疫力,廉洁奉公,依法办事。

一、努力学习业务知识,不断提高业务素质和能力

我主动适应新形势下x部门的任务和要求,坚持不懈地学习国家有关政策法规和x知识,做到学习有计划,系统性,持之以恒,不断提高工作效率。今年,我积极参加了上级组织的x等法律、法规的学习,计算机操作等技能的培训。通过学习提高了自己的思想政治素质,为履行岗位职责、搞好x工作打下了良好的思想、业务技能基础。在今年x组织的x,获得优秀个人称号。

二、踏实肯干,履行岗位职责

一年来,我始终坚持严格要求自己,努力工作,尽职尽责做好本职工作。在同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成了上级交办的任务。

1、做好来访投诉的接待工作。能热情接待,不怕烦琐,耐心细致的解答好来访者的问题。

2、做好x管理工作,及时反馈相关处理结果。

3、做好x文秘工作。按时收发各种文件,认真收集各类工作信息,及时向上级反映工作情况,确保信息工作按时保质完成。对x及时进行宣传报道。

4、做好档案管理工作。

报告完毕,请领导和同志们对我的工作多提宝贵意见。

厅职述职述廉报告篇2

怀着对教育的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一学期已过去,新的学期即将来临,在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已结束,收获不少,下面我对上学期的工作作一汇报,为新学期的工作确立新的目标。

(一)、思想政治方面

想做一个合格的人民教师,首先应该有一个健康进步的思想。我在师德上首先严格要求自己。与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生。我积极参加各种学习培训,为了提高自己的思想觉悟,每周五我认真进行政治学习,并做好学习笔记。我还深知要教育好学生,教师必须先以身作则,时时做到教书育人,言传身教,以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师,自身的师表形象要时刻注意,在工作中我积极、主动、勤恳、责任心强,乐于接受学校布置的各项工作;任劳任怨。在不断地学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

对待学校分配的工作,在思想上不敢有半点懈怠,积极认真的去完成,向优秀的同志看齐,用更高的标准要求自己,不甘于平淡,不流于平庸。在与人相处中,做到谦虚谨慎,与人为善,遵守劳动纪律,不迟到,不早退。

(二)工作方面

1、教学工作

我自参加教学工作以来,兢兢业业,刻苦钻研,不管是新课还是复习课,我从不上无准备的课,每一天晚上,无论多忙多累,我都习惯于将当天的教学内容回顾一遍,并把第二天要学的东西浏览一遍,做到心中有数。走进课堂,我都是以饱满的热情来面对我的学生,来完成教学任务。在教学中,我注重抓实抓稳,争取做到,教过一课,消化一课,不留后患,并且注重在教学中进行自我的更新,将新的教学理念,新的教学模式运用到数学教学实践中,在教学中,注重对学生能力的培养,在每个单元结束时,我都要在整理和复习时,让学生自己去总结去回顾本单元学过的内容,自己去查缺补漏,使学生在这个过程中对所学的知识有个整体的认识,理清知识体系,学会用联系的方法来学习,从而形成一种能力。同时在课堂教学中,我始终贯彻抓两头,带中间的方法,既保证聪明的孩子有空间,又不放弃任何一个差生。在教学工作上,我能注意多向同事请教,平时自己也注重多看成功课例,多听示范课,然后具体分析,深入探讨。所以在这学期的各种教学活动中,我觉得还是取得了令自己满意的成绩,不过成绩已成为过去更长更远的路还要一步一步的走,今后还有待于进一步的学习、提高。在平时的教学工作中,我能尽量因材施教,我播撒的辛勤汗水终结出了丰硕的果实,我班本科人均成绩大幅度提高,尤其是差生的辅导工作是更上一层楼,得到了校领导、家长、学生的肯定和好评。

对于学校领导下达的任务,我都会认真去完成。在工作中,我总是默默无闻地表现。

在抓学生常规方面,我是高标准,严要求,自开学对学生抓常规教育以来,我经常利用各种可能种用的机会对全体学生进行思想教育和文化教育;对一些顽皮的学生所犯的错误,我会紧抓不放,对他们进行严厉的批评和耐心的辅导。在部分老师的鼎力支持,我们的教育是成功的,令人满意的。当然,由于学生年龄小,好的行为习惯不能长久保持,“冷热病”重,这就需要我们老师给他们做正确的进一步的引导。要可能地把工作做细、做实、做活。

2、班主任工作

在担任三年级(5)班的班主任工作中,我做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培养,深入了解每个学生的思想动态。严格管理,积极与家长配合,研究学生的有效方法。及时发现问题及时处理。在担任班主任工作期间,针对学生常规工作常抓不懈,实施制度量化制度的管理。培养学生养成学习、清洁卫生等良好的习惯。努力创造一个团结向上,富有朝气的班集体。

由于我刚参加工作,在许多方面还处在摸索阶段,在班主任工作方面还有不足之处,但我会以一颗谦虚的态度来进行我的工作,以此来完善我工作中的不足,让自己在不断的实践中茁壮的成长,也让自己无愧于教师这一神圣的称号。

我是一名小学教师,平时能够认真学习新课程标准,依纲靠本。我在教学方面,能做到认真备课,积极上课,认真阅作业及练习册和试卷,能热爱自己的职业,热爱班集体及学生,并能做到喜欢学生把同学之间的关系搞融洽,我把他们当成我最友好的朋友。在交往方面,能够做到笑迎对方,笑着接纳他人,关心并帮助他人,积极将自己投入到这个大家庭里,做到真心喜欢并热爱他人,从而真正体会到自身存在的价值所在。

在思品、教育方面,我尽心尽力听取他人意见和建议,尽量完善自身缺点,做一名人人喜欢而又敬业、优秀的好老师,让每一位老师和学生都善待和爱戴。爱护学生,传道授业解惑是老师的天职,从点滴做起,从爱戴每一位学生做起,提高自身的综合素质并不断教育他们提高他们各方面的知识和技能,尽量将他们培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人,并不断让自己引领他们走最适合他们自己的一条阳光之路来。

在课堂上以表扬为主,分个人、小组进行表扬,经常运用赞扬的语言鼓励学生,如你真棒!你的真聪明!你们小组合作得很好!……大大加强了学生学习的信心和集体的凝聚力。

总之,在教学工作中,我一直强调学生学习的主体地位,把学习的主动权交给学生,教学中要尽最大的努力,最充分地调动学生积极主动学习,由“要我学"转化为“我要学”、“我爱学”。科学施教的同时努力提高、完善自我,这就是我的工作思路。我将继续坚持自己的工作思路,做一个爱学生,也让学生爱的好教师。

厅职述职述廉报告篇3

一年来,在上级党委、政府的正确领导下,我认真贯彻落实党在农村的路线、方针、政策,按照乡党委、政府工作要求,紧紧团结和带领乡党政班子,在县委、县政府的正确领导下,以科学发展观为统领,以廉洁从政为重点,坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真学习宣传党的十八大精神,狠抓党风廉政建设责任制的落实,做到遵纪守法,秉公办事,扎实苦干,克己奉公,开拓进取,促进了全乡经济和社会事业的全面发展。现将一年来自己的学习、工作、廉洁自律等情况述职如下:

一、个人思想及作风建设情况

一是不断锤炼政治成熟,思想坚定的政治立场。工作实践当中,善于学习,勤于思考,在思想上、行动上同党中央保持高度一致,不断提高自己的政治鉴别力和政治敏锐性。树立创新意识、大局意识、协作意识和纪律观念。二是不断扎实思路清晰,作风民主的个人素质。在工作岗位上能迅速进入角色,理清工作思路,努力开创工作新局面,制订出适合全乡的近期和长远规划。抓大事、促全局、抓队伍、促形象、抓机制、促效率。注重发挥班子的整体功能,打造出高效、务实、拼搏、进取的团队精神。三是不断丰富基层工作经验,锻炼处理复杂问题等综合领导能力。在工作中,不循私情,严格按照政策,依据国家规定办事。同时,针对我乡的实际困难,本着以人为本,解决困难,以情感人,在工作实践中不断锻炼处理复杂问题的能力。四是不断磨练勤奋敬业,开拓务实的工作作风。深入一线,深入基层,努力实践从群众中来,到群众中去的工作方法,干部群众打成一片。脚踏实地干事创业,在成绩和荣誉面前,始终保持清醒的头脑,不盲目乐观,坚持高标准,严要求,创造性地完成上级党组织交办的各项任务。

二、各项工作全面推进,促进社会和谐稳定

布局造势,牢牢把握工作重点。一是完善发展战略思路。在立足凉水乡情的基础上,我和班子的同志一起,跳出地域的局限,分析凉水所处的位臵、存在的差距,思考推动凉水加快发展的具体战略和思路,在继承中创新,研究提出了修路、治水、兴产业、建新村、塑形象的发展思路,通过一年的实践,取得了初步成效。二是引导干群思想解放。注重通过自身言行引导干部解放思想,多次在大会上结合工作讲思想解放的问题,使广大干部以往存在的陈旧观念逐步破除,思想得到不断解放。三是破解制约发展瓶颈。一直以来,交通不便、靠天用水等现实成为制约凉水发展的的瓶颈,今年以来,我们先后打通了凉水至涌泉、凉水至高寺的通道,新建了良宇路、孝义村、灶王庙、山王庙等村通公路,形成了外联国省干道,内联各村的交通格局,今年以来,市县领导先后两次到我乡召开公路建设现场会,我乡公路建设工作受到了上级的充分肯定;投入220余万元,启动了下油坊、万家沟村巩固退耕还林基本口粮田建设项目,投入580余万元,启动了三九村、三清庙村、孝义村、九洞寺村小农水建设项目,有效缓解了水资源难题。同时通过大家的共同努力,成功引进了外出务工人士丁念菊新建4000余平方米猪场;引进业主承包中保安等村1000余亩土地,种植宏椿等名贵林木;四是着力解决民生问题。充分把握成安渝高速路穿境而过的机遇,整合水利、农业等项目,加大新村建设力度,重点建设了万家沟村村民聚居点,能够容纳70余户村民聚居,目前正加紧完善村内生活辅助设施,争取将该村列为县上的重点,进行重点打造。重点帮扶了鼓楼村患病儿童,引起较好的社会反响。全乡惠民行动各项目标任务超额或全面完成。五是全力维护社会稳定。不定期召集党委会、信访维稳联席会议及重点信访案件专题会议,分析研究信访稳定形势,落实包案责任和化解稳控措施。对重点难点信访案件,逐案研究,督促落实,有效化解了一批历史遗留问题。六是抓好基层组织建设。在乡村干部中开展以交亲、走亲、帮亲、富亲为主要内容的四亲活动。交亲,即是全体乡干部每人联系2户以上困难户。走亲,即要求乡干部用50%以上的时间到群众中去,每月到联系户家走访不少于3次。帮亲,即全体乡干部每月至少解决一件群众期盼之事。富亲,即全体乡干部为联系户制定详细的脱贫计划,用3年时间帮助困难群众摘掉穷帽。活动受到市督查组的高度评价,并以信息方式在全市刊发。

三、突出重点狠抓关键,落实党风廉政建设

一年来,我在带领班子集体认真抓好党风廉政建设责任制贯彻的落实。实施党风廉政建设责任制,根本在落实,关键在行动。在认真分析、研究责任目标的基础上,不断加大工作力度,真正在落实上下功夫,靠实际行动求成效。

第一,抓依法行政,我乡实际情况对相关工作进行了具体的安排和部署。全乡形成了政府统一领导,部门各司其职,有关方面协调配合,社会各界广泛参与的依法行政工作新局面。着力激发干部主动学法、约束并规范自己行为、依法行政的工作的积极性,极大地提高了干部职工依法行政水平。积极推进财政体制改革。定期不定期召集财政部门研究财政工作,落实收支两条线规定,针对财政收支矛盾突出,运转非常困难的情况,科学制定了财政收支方案,为乡财政增收节支指明了方向。

第二,抓重点领域。多次在相关会议上,把廉政建设作为必讲内容,要求必须严格按照有关规定和要求做好项目的监管工作。在工程建设中严格执行相关招投标规定,始终坚持公开、公平、公正的原则,坚决杜绝招投标活动中的违规行为。通过公开招标、邀请招标、询价采购等多种采购方式。

第三,抓政策落实。认真落实中央的各项支农惠农政策。其一,扎实做好粮食直补督查工作。加强对各村的监督,确保了我乡的粮补资金严格按照要求,全部及时足额发放到农户手中。其二,责成乡纪委、经管等部门,开展了清理工作。坚持标本兼治、以清理促管理的原则,清理与完善相结合,积极帮助各村针对清理中发现的问题分析原因,堵塞漏洞,加强制度建设。

四、强化自律意识,努力勤政廉政

一年来,坚持以自律为本,以廉洁从政为起点,正确处理自律与他律的关系。日常工作和生活中,对自己从严要求,时时保持清醒头脑,不断强化自律意识,努力做到自重、自省、自警、自励。积极起好表率作用,不说不做自轻自贱、与领导干部要求不相符合的言行。作为乡党委书记,我能时刻牢记肩负的职责,时刻珍惜党员干部的名誉,不忘人民的重托;经常反省自己思想行为是否符合党和人民的利益。经常提醒自己和教育家属以及身边工作人员要时时保持清醒的头脑和恪守严格的界限,做到防微杜渐,防范于末然;始终保持旺盛的斗志和振奋的精神状态,做到成绩面前不满足,失败面前不气馁,工作上高标准,生活上低要求。并正确认识和处理奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系,为此,我时时自励,始终以新的精神状态投入到工作中来。

五、自身存在的问题

作为一名基层党员干部,权力是人民赋予的,为人民办事,这是我应尽的义务,也是实践三个代表、落实科学发展观的基本要求。但在个人工作,我还有许多不足,主要表现在:一是在加快乡域经济发展上还须下大工夫,花大精力,出硬措施;二是领导水平、工作方法还需要进一步的提高和锻炼;三是理论学习不够,还须不断加强。

今后的工作,我将改正缺点、改进工作、严格自律,自觉用好权,为民办实事、办好事,竭力维护党委和政府的整体形象,充分体现一个共产党干部的素质,经得起工作的考验、人民群众的评价,做一名人民相信、组织放心、百姓拥护的干部。

厅职述职述廉报告篇4

我公司消防工作在20xx年的.工作基础上,进一步深入贯彻落实《消防法》,紧紧围绕安全第一,预防为主的安全生产方针,按照谁主管,谁负责的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。通过全体职工的共同努力,我公司全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。为公司安全生产提供了良好的消防安全保障,现将20xx年消防工作总结汇报如下:

一、加强组织领导,切实落实消防工作责任制

为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,专门成立安全工作领导小组,确定专人分管日常消防事务。积极参加消防安全培训,提高消防意识,明确消防管理责任,把消防安全工作任务层层分解到各部门、班组,并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

二、创新宣传形式,深入开展消防安全宣传教育

采取多种消防宣传教育形式,拉横幅、贴标语、张贴宣传板报等形式。在实际工作中,积极开展安全月、119消防宣传日等活动,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展图片、火灾纪实、安全知识等的宣传,有力地提高了职工的消防安全意识和消防法制意识。

三、注重消防投入,加强消防基础设施及培训建设

从众多的火灾事故来看,完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此,我们本着一分消防投入,十分安全回报的理念,在加快经济建设的同时,十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划,在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划,以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入,20xx年投资对消防设施、消防器材进行了更新和维护。组织员工进行消防知识和消防器材使用培训,通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救的能力,为现实生命安全提供了保障。

四、组建消防队伍,积极发挥社会消防力量的作用

在抓消防工作中,我们认真贯彻安全第一,预防为主的方针,结合公司实际,把消防工作不断推向深入。建立了义务消防队伍,全力构筑消防防控体系。完善了办公区和生产区义务消防队建设。

五、开展检查整治,确保不发生重特大消防安全事故。

为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实,确保公司安全管理工作目标的实现,在重大节日期间开展专项消防安全检查,20xx年6月安全月期间开展查隐患、找死角、反违章、保安全为主题的安全大检查,对安全设施、消防器材完好情况,危险源、危险点控制情况,安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况等进行了彻底的排查,并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设施,完善了消防责任制,努力把火灾事故降低到最低限度。

20xx年,公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标管理,实现了人身安全生产,在2014年我们将建立完善消防安全管理制度,切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进行整改维护,加大对一线员工、新进员工的消防知识技能培训力度,力求全公司消防安全培训形成长效机制,使职工自我安全防范意识、技能水平更高,能有效应对、处置各种突发事件,确保人身和财产安全,实现安全、和谐发展

厅职述职述廉报告篇5

尊敬的领导:

一年来,在医院班子成员的大力协助下,坚持“科学发展、技术突破、人才兴院、质量强院”的发展战略,在医院管理机制、运行机制上大胆创新,实现了基础建设、人才队伍建设和重点学科建设的新突破。经过不懈的努力,高效完成了全年各项工作目标任务。简要汇报如下。

一、思想和学习情况

要做事,首先要学会做人,这是自己多年来奉行的准则。在实际工作和生活中,把自身的修养,做人的道理贯穿始终,不断加强职业道德和职业素质的教育和学习,从严要求自己,正确行使自己的职权。一是努力学习,提高自己的政治、思想和文化知识水平。加强对新形势下卫生体制改革的认识,提高决策能力和处理各种问题的能力,避免工作失误,做到为人正派,公平公正,当好带头人,维护班子的团结,形成坚强有力的领导集体。二是求真务实,勤于院务。坚持深入实际、深入科室,关心职工生活,坚持院长行政查房,不断提高医疗质量和管理水平,推动医院改革朝着正确方向前进。

二、廉洁自律情况

坚持廉洁从政,注重人格修养,不滥用职权,做遵纪守法的表率,做廉洁自律的表率,自觉接受群众监督。凡是要求别人做到的自己带头做到,凡是要求别人不做的,自己坚决不做,始终按照工作权限和工作程序履行职责。时刻铭记医院院长的职责,严于律已,克已奉公,身先士卒、以身作则,全心全意为职工着想,为病人着想,为医院的发展着想,以优良的品德素养赢得职工的信赖和支持,以实际行动诠释着清正廉洁的内涵。积极开展廉政风险防控工作。

三、履行医院管理职责情况

随着医院管理体系的不断加强和完善,以及先进的医院管理理念的引进,我院已形成了一套自主实用、规范高效、运转顺畅、监管有力的医院管理体系,各项事业保持良好的发展态势。

“三基三严”学习和考核,严格落实院科两级病历质控制度。实行院级领导科室包干制,明确责任,连带奖惩。在医院技术创新上积极鼓励引进开展新技术项目,每年开展新技术都在十余项以上,目前能开展“二甲”医院所有技术项目及三级医院诸多技术项目,部分项目填补了全市县级医院空白。在服务质量上实施各项惠民利民政策,充分发挥公立医院的公益性。成立青年志愿者、巾帼志愿者、专家志愿者三支志愿者服务队,深入到学校、社区、村镇、居民家中进行免费体检、义诊、送医送药等。

尽管在过去的一年里,我的工作取得了一定的成绩,履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考,仍然存在着一些问题和不足,比如自己在理论学习方面还不够深入,有待进一步加强。医院专科人才短缺,技术人员结构不合理、编制过少的现状还没有很好的进行解决。在以后的工作中,我一定克服困难,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水平,带领全院职工团结一致,奋力拼搏,为医院更快更好发展做出新的贡献。

此致

敬礼!

述职人:xxx

xx年x月x日

厅职述职述廉报告篇6

我店具备的优势主要体现在以下方面:

一,品牌数量及质量方面占据一定的优势,具有较大的品牌聚集效应。

我店经过重大调整,无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升,调整前品牌数量约为一百二余个,调整后品牌数量约为一百七十余个,销售环比上升50%以上,而目前百货品牌数量为一百二十多个。在引进品牌上,注重厂商经营性质,提高了厂家直营的比例,根据市场定位引进了具有一定品牌知名度,但价格适中的品牌,例如在20xx年调整中,新引进的艾哲、玛琪雅朵、衣讯、衣本色、洛漫琪等品牌,销售较好,能够符合本地市场需求,价格适中,且属于厂家直营性质,货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面,也具有一定的优势,例如皮鞋区百丽系统(四家)、女装区普普风、摩卡奴、卡佛连、威丝曼、衣本色,运动区阿迪达斯、李宁、乔丹,床用区戴比尔斯、黛富妮等。

二、促销活动的形式更多样化。

百货区的促销形式相对比较单一,而我店的促销形式与内容则更多样化。20xx年当中,在做好常规促销的同时,开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。六月份围绕世界杯、父亲节、端午节进行相关的促销活动,针对世界杯期间,重点以运动系列开展促销宣传(尤其是对新进品牌),并设置体育运动静态展区及电视直播区。在父亲节促销期,联系男装,男士皮鞋,皮具进行场外特卖,突出父亲节的主题特色。在xx月份开展了“化妆品美容护肤月”,部门相应推出美丽出游.爱在金秋,送礼无限的主题活动。同时加大营销力度,尝试新的促销方法,例如限时抢购,对销售提升取得了明显的效果。

在文化促销方面,加大主题活动的推广,例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑假期间,推出了“欢乐暑期节”,对童装区进行了气氛布置,模特静态展,童装商品知识长廊等,联合爱德幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演,并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在11月份当中,举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。同时在圣诞节期间也举行了“快乐圣诞、童梦奇缘”的文艺活动。

三、促销活动力度相对更大。

百货区的促销活动频率相对要小,除了重大节假日外,其它时段促销活动较少,甚至有时一个月均无统一促销活动,无法与天虹或我商场相比较。百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式,需要凑数,且有尾数,比较容易造成跑单,而我商场的“换倍”因无需凑整,无尾数,实质上折扣力度更大,则顾客更乐于接受。

四、百货特色更加突出。

经过20xx年的重大调整,我店百货区的营业面积进一步扩大,百货商场的概念更加突出,品牌数量增加,品牌质量优化,品牌效应得以显现,市场竞争力进一步增强。而目前在多数顾客的心中还是大超市的印象,无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。

具有优势的同时也存在着不足:

一、超市的聚客效应无法与相比。

超市区是按照大卖场布局进行规划设计,聚客效应更强,同时场内(百货区)动线设计与超市区的客流流向紧密结合,超市区客流量大,在当地市场具有较大的优势,利用超市区的优势来带动了百货的'销售。而我商场实行的是“百货为主,超市为辅”的经营格局,超市的聚客效应无法与相提并论,并且在卖场的动线设计方面也无法对百货起到很好的带动作用。

二、停车难:

随着开车购物的顾客日益增多,停车是否方便成为有车一族衡量的标准,停车难问题使我店高端顾客流失较大,对销售产生了比较大的影响。停车难是制约我商场经营的一大难题,也是我商场一无法回避的竞争劣势。而天虹或停车位比较宽裕,也就自然成为了高端顾客购物的首选。

三、会员制度:

为更好地发挥会员卡的作用,提高会员顾客对于分店的忠诚度,的会员顾客可享整个类别甚至全场商品9.84折的优惠,并不定期推出会员日及会员独享商品,完全体现了对会员的重视,而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分,但在实际操作中,所有的会员卡都只有积分返利的优惠,虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣(金银卡可享折上折),其主要指正价商品可享受相应的折上折,但百货商品正价的概率相对较少,因此实际意义不大,这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置,不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣,系统自动生成,让会员享受到实实在在的优惠。另外在,输入电话号码或会员卡卡号就可以积分,而在我商场,必须在收银台刷卡方可积分,为顾客购物带来了不便,这样很容易造成会员顾客的流失。

需要总部协助考虑或解决的问题:

进一步完善特色服务及配套项目:

应站在顾客的立场,不断的思考顾客所需,完善相应的特色服务,满足顾客需求,体现一种人文关怀,提升商场的内涵。例如天虹商场有推出免费邮寄,便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目:免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱(针线包、药品箱)等,前台服务员的着装专业、高雅,尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇,是提升该岗位人员素质的必要手段这一。增加部分配套项目,例如票务、干花(鲜花)、水簇、布艺、男士精品、家居饰品,水吧、零食小屋等项目,完善经营品项,满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求,能够吸引众多顾客的脚步,提升卖场的人气。

对厂商管理缺少约束力,已影响到部门的执行力。

由于现场部门权限有限,以及处理过程过于繁琐,使部门在对厂商现场违规行为的处理上,缺少约束力,厂商对于现场管理比较漠视,影响到现场执行力。例如货源或整改事项逾期未完成的行为,部门只能是层层上报、等待处理,处理过程较长,缺乏时效性。这样将会进一步增加了现场管理的难度。公司能否根据问题性质或程度,给予现场部门一定的处理权限,可依照公司相关管理制度,如200元以下的处罚,可由现场部门报分店店长直接处理。这样有助提升现场部门的效率及执行力。

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