为了在工作中有更好的表现，我们一定要定期写年终总结，为了在今后的工作中趋利避害，写好年终总结是不容大意的，以下是推荐范文网小编精心为您推荐的公司述职报告和年终总结7篇，供大家参考。
公司述职报告和年终总结篇1
电信分公司20xx年行风评议活动工作总结
为了使电信工作更好地为地方经济服务，在县委、县政府的领导下，在各部门的大力支持下，根据台州市电信公司的统一部署，今年年初开始，我们进行了企业内部流程重组，首先对组织架构进行重组，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，重组业务流程，面向市场，面向客户设置了大客户部、客户部，并在客户
部下设了商业客户室和公众客户室，通过对大客户的个性化服务，商客的专业化服务和公客的标准化服务，我们对全县的电信客户实行差异化服务。加上后端支撑和综合管控部门，我公司共设有5个部门和5个电信支局。现有员工136人，劳务工20人，党员56人，团员36人，大专以上学历员工占比例的45。同时，我们还是省级文明单位、省级模范职工之家、省级消费者信得过单位和省级青年文明号。今年6月底，浙江省政府纠风办，浙江省通信管理局印发《关于20xx年开展电信行业民主评议行风活动实施方案》后，省电信公司、台州市分公司迅速作了部署，我公司在省公司有关民主评议行风的电视电话召开后，立即行动，动员全体员工积极参与到电信行风评议活动中来，迅速成立公司行风评议活动领导小组和办公室；提出了“积极开展行业建设，全面提升服务水平”的工作目标，更多经典尽在坚持纠风工作“标本兼治、纠建并举”的方针和“行业必须管行风”的原则，在抗台任务重，发展任务重的情况下，我们刻不容缓地拉开了全局性行风建设活动的帷幕。
一、宣传发动，提高认识，自觉接受社会监督
我们认为，开展电信行风评议活动，是落实“三个代表”重要思想，纠正损害群众利益的不正之风的一项重要举措，也是促进电信企业不断健康发展的保障。为了全面落实本次行风评议活动，我们通过全员大会、宣传橱窗、《**电信信息》等形式，深入开展行风评议活动的动员和宣传工作，真正做到人人知情况，明责任。要求全体干部职工一定要思想到位，组织得力，明确目标，层层落实。指出行风建设活动是一项重塑企业新形象、提升企业综合实力的系统工程，必须要与打造优秀的企业文化和创建学习型企业相结合，必须融入到企业的日常经营活动中去，必须自始至终、努力不懈的抓细抓实抓出成效，通过行风评议活动，充分发挥社会舆论和群众监督的作用。切实推进电信服务标准的落实和电信行业信用体系的建设，使电信员工牢固树立以人为本的服务观，以及诚信服务、优质服务、创新服务的新风尚。进一步在员工中开展“精细”服务活动，努力提高服务水平，窗口和各客户群不断创新服务，推出各种针对性服务和个性化服务。不断提高服务水平和用户服务满意度。
在日常服务工作中，我们突出强化“用户至上，用心服务”理念，深化服务内涵，完善“以前台服务为标志，以后台服务为支撑，网络服务为基础”的服务链；拓宽服务渠道，以四大营销渠道组建为标志建立无缝覆盖的客户服务网，并不断转变服务方式，创新服务内容。狠抓落实“首问负责制”和“用户申告红黄牌制”，提高用户满意度。今年来，公司不断接到用户来信、来电或通过10000号转来的，对某位或某几位员工给予表扬的要求。许多用户热情洋溢，话语中流露出对电信员工真挚的感激之情。
二、加强学习培训，提升服务水平
为了提升全员服务水平，我们不断致力于员工综合素质的提高。提出创建学习型企业，倡导“学习成就未来，知识改变命运。”的理念，成立了学习型企业创建领导小组，建立全员参与、全员学习、全员成长的学习机制，把集体学习和个人学习有机结合起来，不断提高全体员工的学习能力和理论联系实际的能力，保证团队内各种资源、经验、知识的分享和共享。从局务会议的学习交流活动开始，开展了形式多样、内容丰富的学习活动。
在学习中，我们通过对员工“德、智、技”等方面的均衡发展来提升员工的综合素质。首先是强化广大员工的理想信念和宗旨观念。积极开展十六大精神和“三个代表”重要思想学习宣传活动，进一步加深广大员工对“三个代表”重要思想深刻内涵的理解和精神实质的把握，真正用这一科学的理论武装头脑，指导实践。为了培养员工优秀的职业道德，我们组织员工认真学习中共中央《公民道德建设实施纲要》和《浙江省公民道德规范》，立足电信行业着重加强职业道德教育学习，开展以“诚实守信，优质服务”为主题的系列活动。员工的职业技能的提高也是做好服务的前提，公司实行全员持证上岗培训考核制。采取老师授课和自学相结合的形式，分别对营销、技术、管理岗位进行培训，努力实践“终身学习”的学习理念，鼓励员工“精一门、会两门、懂三门”，进一步提高了员工的业务创新水平。
三、健全服务质量保证体系，规范各项服务工作
为了不断提高电信服务质量，我们建立健全行业内部与社会监督工作机制，使行风监督工作经常化、制度化。以“10000”客户服务中心为龙头，推进规范化服务，对用户投诉做到事事有回音，件件有落实，使“10000”成为企业与用户之间一道沟通的桥梁。在企业内部我们建立了首问负责制、服务质量通报制和考核制，每个月我们都会对各支局及营业厅的检查中存在服务质量问题进行通报和考核。各客户服务部门对各项营销方案、服务举措、新业务及资费收费方式都建立了事前进行学习培训，事中进行检查和监督，执行中一旦发现差错和失误及时给予纠正。
对10000号的工单我们还实行了闭环管理。
在规范服务标准方面，在营业服务上我们已实行主动热情、微笑、解释耐心周到、行为举止得体。用语规范做到四声服务、十字用语使用、唱收唱付。客户要求办理业务变更、取消的手续时，受理人员能做到详细告之客户的相关内容。对固话、小灵通已建立了公开、公平的选号机制。并根据客户的需求开通各项业务。客户索取消费相关业务费用清单时，营业窗口根据客户户名认证，免费提供清单。在营业场所、营业窗口的醒目位置上，各类电信产品、各类业务资费实行明码标价，对优惠促销的各类套餐、优惠政策资费标准也予于公示。在营业厅我们还放置了用户意见簿，意见箱，便民服务箱和小灵通产品展示台，并有专职的值班经理负责用户的业务咨询及投诉处理。
宽带服务方面，我们根据省、市公司有关文件切实落实宽带业务规范，在装移机时严格执行承诺时限，对三大客户群实施不同的标准，保证及时率都在99以上。在此基础上，我们自加压力，规定了宽带平均障碍历时240分钟，电话平均障碍历时360分钟，均比行业规定的时间缩短。对宽带修障我们实行了错时服务，晚上10时前都随时可以上门服务。同时我们不断提高安装维护队伍的服务水平，从方便用户出发实行了人员支局属地管理办法。小灵通服务一向是客户关心的问题，我们的承诺标准是入网时限最长24小时；售后服务上，有专门售后服务部门，修障方面非人为故障七日内包换手机，手机故障一年内保修。并配有备用机。
我们还以做好公司绩效管理工作作为提升服务质量的重要手段，有效推动行风评议活动。通过不断完善绩效考核体系，来调动员工积极性，从根本上改变服务工作作风。我们的二次考核采用了360度全方位测评，把行风评议活动所要求的达标项目纳入考核指标，使员工的经济效益与服务质量直接挂钩。考核中对个别表现较差的服务人员通报批评，在营业员服务评定时实行星级营业员制和末位淘汰制。
四、组织自查自纠，认真落实整改工作
今年8月24——28日，我公司组织力量，对各部门、支局和窗口进行行风自查，我们认真对照浙江省《电信行业民主评议行风问卷调查表》和《台州电信公司行风自查内容表》，摸查服务现状，清理存在的问题，并进行现场整改。我们从四个方面着手开展自检自查活动：一是规范营业服务，主要检查服务环境、业务宣传的真实性、营销服务能力和用语规范；二是提升小灵通品牌服务，对小灵通的售后服务、用户投诉处理情况进行全面检查，要求后端维护部门不断进行小灵通的网络优化，并组织了社会群众开展“寻找小灵通信号盲区”活动，切实提升小灵通服务品牌，打造精品网络；三是提升宽带服务水平，特别是宽带安装和查障时限方面进行检查；四是致力于规范电信资费执行标准。针对在自查中发现的问题，我们在整改落实阶段，通过开展服务质量提升月和营业员星级评定等活动，努力提升窗口服务水平。
在自查落实工作中，公司下发分部门的自查对照表，先由部门和支局自我对照，找出差距，提出问题和整改措施，立即整改；在此基础上，公司行风评议活动工作小组再进行检查落实。自查中我们发现了一些存在的问题，随即进行了整改。有的问题比较复杂，一个部门无法解决的，我们召开相关部门协调会议，研究措施。针对一些共性问题，如优化小灵通网络、提升小灵通品牌形象等，我们就通过公司司务会全面部署实施方案。我们还对各电信营业厅和电信业务代办点进行了专项检查，进一步落实服务规范化和服务硬件。
公司行风评议领导小组本着高度负责的态度，常下支局指导行风评议活动。每到一处，他们与支局长一道，向员工宣讲今年民主评议行风活动的重要性，讲解浙江省人民政府纠风办、浙江省通信管理局《关于20xx年开展电信行业民主评议行风活动实施方案》的要求和内容，明确台州市电信分公司的实施意见中的部署以及本公司活动计划、各阶段任务。
公司行风评议领导小组还对营业厅的规范化服务，工单的规范填写，首问负责制的登记，进行了具体指导；对地处交通不便地方的修障，农村集市日缴费集中等困难进行了详细了解，一起研究解决方案。在生产服务一线的员工都表示，虽然业务发展任务较重，但服务提升事关用户的切身利益，也是关系中国电信形象和荣誉的大事，服务无止境，为广大用户提供更加满意的服务，是电信员工的天职。
通过自查自纠阶段，我们对服务工作中存在的问题与不足进行了客观的剖析，提出了下阶段行风建设工作思路，以“五个进一步”作为今后行风建设活动的标杆，那就是观念要进一步转变，服务质量要进一步提升，人员技能素质要进一步提高，业务宣传要进一步加强，竞争要进一步规范。在服务质量的提升上，我们要着重做好装移机和修障的及时率的提高，各支局所营业窗口的服务态度要全面改观，从方便客户出发，努力拓宽客户缴费渠道，电信资费的查询功能要进一步完善。行风建设的好坏是服务质量的具体体现，服务质量直接反映着电信行风建设，因此全体员工要从身边的“小事”做起，从点滴做起。服务工作无小事，需要我们不断创新服务，提高服务水平，全方位地满足用户需求。
五、下阶段行风工作打算
一是要把行风评议工作作为企业各项工作的出发点和归宿，充分体现“人民邮电为人民”的服务宗旨，体现“用心服务，用户至上”的服务理念。高度重视行风建设，持之以恒地把这项工作抓细、抓实、抓好，使**电信在电信服务上具有更强的竞争力。
二是要进一步推进行风评议工作。要注重实效，把行风评议工作纳入绩效考核范围，实行各级责任负责制，做到责任明确、落实到位，谁主管谁负责。
三是加强效能监察，严格管理，建立健全行风建设长效机制。加强对服务质量全过程的监督、检查、控制与考核，严格执行首问责任制、用户申告红黄牌制等服务工作管理制度，认真查找服务工作中存在的薄弱环节和差距，不断整改完善。
四是注重沟通，加强指导，营造氛围，取得成效。各级管理人员要经常深入生产、服务一线，加大对服务过程各个环节的有效监督检查和指导，及时掌握动态，给予指导，促进并推动服务质量与水平的改善和提升。同时，组织开展系列宣传活动，努力营造行风建设氛围。
五是加强教育，培育“学习型”员工，切实提高服务队伍的整体素质。以“创建学习型企业，培育学习型员工”为目标，党政工团齐抓共管，增强全员学习的紧迫感和责任感，通过学与用的有机结合，用理论指导实践，在实践中总结经验，努力打造一支素质优、业务精、技能高的服务工作队伍，使行风评议工作更好的贯彻落实。
六是将行风建设与文明单位创建工作有机结合，协调发展，有效推进。要牢固树立大局观念和全局意识，互相协作、齐抓共管，作风要实，工作要实，措施要实，形成同创共建的良好氛围。
水可载舟，亦可覆舟，客户是承载我们企业发展的活水，而服务是我们的生命线。我们将永远秉承“用户至上，用心服务”的服务宗旨，不断巩固和发扬行风评议活动中所取得的成果，促进**电信更优、更快地可持续发展。
公司述职报告和年终总结篇2
为了有效整合营销渠道，完善营销服务体系，不断提升服务水平和企业形象，xx年8月，省公司在德阳召开全省市场工作会，提出全省启动渠道整合工程的要求，年底各分公司陆续有计划、有步骤地利用成本开始启动了渠道网点建设工作。经过全省各分公司和成都营销中心共同努力，顺利完成了xx年至xx年营销渠道网点建设任务，全省基本上建成了一张覆盖城镇和农村的营销服务网络，从建成后运营效果看，有效地发挥了自有渠道在用户发展与服务方面的作用。为了及时掌握营销渠道网点建设过程中网点购置、网点租赁、网点装修等情况，确保渠道网点建设的规范化、程序化和合法性，各市州分公司纪检监察人员从网点选址、房屋租赁、装修招投标、工程验收等全过程参与监督检查。通过各分公司（中心）普遍开展自查、整改，省公司专业部门组织交叉检查和省公司组织抽查等方式，卓有成效地开展了渠道网点建设专项效能监察工作。因渠道网点建设目前还在继续建设过程中，现将xx年至xx年营销渠道网点建设专项效能监察工作情况总结如下：
一、领导重视，组织健全，措施有力
xx年12月3日省公司尹显智副总经理主持召开全省渠道网点建设评审工作会，公司领导、计划部、财务部、监察室等部门负责人参加了会议。会议要求对各市州分公司网点规划、建设原则、建设标准、范围和建设流程严格把关，杜绝投资不当的情况发生。为保证渠道整合工程建设的投入产出收益化，要加强对各市州分公司渠道整合工程管理，并要求监察室要加大对全省渠道网点建设项目的监督检查力度，作为专项效能监察工作来开展。同时，省公司相关部门要指导各分公司开展好渠道网点的建设工作，保证渠道网点建设的规范化、程序化和合法性。
随后，省公司监察室印发了川移纪监
公司述职报告和年终总结篇3
时光飞逝，不经意间我们的脚步已经迈到了临近岁末。随着环境的变化，我工作、思想、生活上的转变也十分明显，所以感触亦多。这一年有快乐也有艰苦，有目标也有迷茫，有充实，有成长。我很庆幸，在我站在人生的转折点上时，在我遇到困难时，有公司领导的理解体谅，有亲切的同事们帮助与照顾，让我从容走过，也让我有信心积极面对到来的新的一年。
我严格遵守了公司的相关管理制度，尽职尽责的完成好了自己的工作任务，认真履行了自己应尽的工作责任。现就今年我在公司的工作情况做一个总结，为公司领导交上一份答卷，请公司领导审阅。
一、完成的主要工作内容
(一)、七月份来到公司后参加阀门开挖、接续、回填等工作，学习使用电熔焊机、热熔焊机及阀门焊接施工。
(二)、七月中旬至八月中旬对中压管网铺设组织现场施工1180米，铺设警示带。
(三)、八月份对__路穿越组织现场施工1114米，进行资料整理记录。
(四)、对小区1号楼、2号楼、3号楼户内主力管道进行设计并组织施工;对6号楼、2号楼、3号楼安装指导挂表共计131户。
(五)、今年上半年我们工业、公服用户开发了公司食堂、豆浆等2处，对这两个公服用户进行现场勘查、设计施工图纸，并进行现场施工安装指导。
(六)、对饭店附近小区壁挂炉采暖的7户进行施工图纸设计并组织施工挂表。
(七)、对工业园区管网铺设工程进行前期调研，现场勘查、设计施工图纸4812米，目前已铺设完成2812米。并对工业园区内的四道穿越组织施工并记录资料796米。
(八)、进入11月中旬组织验收小组进行全年工程验收工作，截止到_月_日，实地验收测量穿越工程5203米;挖沟工程4314米;工程公司焊管工程8347米。
(九)、处理完成其他工作以及领导安排的其他事项。
二、工作中的不足之处
鉴于我以前工作的方式和内容都与现在的燃气工作有很大出入，很多东西都是来公司后从新学习，并且一人身兼技术员和资料员两个岗位，所以一开始不能跟上公司要求。但是公司领导给了我足够的适应时间，并给予了我很多的帮助，让我能一步步的熟悉起来直至能完成公司交给我的工作任务。但在工作中，我体会到仍有许多的不足之处需要提高：
1、作为技术人员，我需要加快提升自身理论水平和实际操作等业务能力，同时抓住机会多去现场将理论规范同实际情况联系起来以便有更好、更深刻的理解;
2、在设计图纸工作中仍存在许多错误，设计图纸仍然不能在较紧张的时间内保质保量的完成。
3、作为技术员兼资料员平时身兼两个岗位，工作繁琐杂多，不能深入施工现场拿到一手资料，对工程施工资料记录有纰漏。
三、下一步的打算及要求
1、增强责任心
发扬技术人员吃苦耐劳精神，提高自身责任心。在工作之余加强学习，正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成领导安排的每一项工作任务。技术工作没有止境，技术领域内我仍然是一名年轻的技术员，经验不足，所以对待工作丝毫不敢怠慢。
2、改进工作方式方法
(1)、工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通，耐心的听取他人提出的建议。
(2)、工作方式：在进行每一项工作任务前，先摆正自己态度，树立工作目标，然后再投入到工作中去，工作过程中要经常提醒自己不能犯错。
3、不断创新，积极进取
在今后的工作中及时总结经验，吸取教训，积极听取合理化建议，多请教行业前辈，大胆进行技术革新，抛弃旧观念，不断创新。
20__年是公司大发展关键的一年。工作实践给我带来了很多提高同时也伴随着许多教训，在20__年我要竭尽全力，迅速执行，及时完成领导下达的工作任务，同各部门同事紧密配合，齐心协力共同实现公司美好未来。
公司述职报告和年终总结篇4
尊敬的领导：
您好！
本人自11年7月份到公司上班，7月底被分配到xx办事处担任委派财务经理，现在已有6个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，本人与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。
下面本人将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：
一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志
自到公司上班以来，本人能严格要求自己，每天按时上下班；同时本人也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求；对公司的人员，不管经理还是工人，本人都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
本人在合肥办事处主要从事财务工作，为此本人从以下方面做了一些工作：
1、严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。
2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3、按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。
4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因本人个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。
5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标；及时填制经营分析，反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。
6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对11年xx办事处收入预算的编制、及时配合完成xx年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。
三、存在的问题
半年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，本人将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自本人，为公司发展竭尽所能。
最后，还想说三点：一是本人的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天本人所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是本人工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢本人的前任外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕，她们对本人的工作给予许多帮助和配合。同时，本人还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有本人们今天的工作成绩。三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合本人的工作，本人将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。
述职人：xxx
20xx年x月x日
公司述职报告和年终总结篇5
20__年，集团团委紧密围绕“稳节奏、调结构、强管理、增效益、促发展”工作方针，在集团党委和团市委的领导下，以服务生产经营工作为重点，以组织建设、文化建设、品牌建设为主线，加强宣传发动工作，充分调动各级团组织的工作积极性，统一思想，凝聚力量，团结引领广大团员青年投入企业发展各条战线，为集团贡献青春力量。
主要工作
(一)立足发展形势，狠抓青年教育，增强团组织思想引领力
共青团是党的助手和后备军，京能集团团员青年1800多名，占据总人数的1/3，在集团的生产经营、改革发展中，占有重要地位。所以，把握好团员青年的思想动态，凝聚人心，是重要工作之一。一是贯彻落实了十_届五中全会、团市委“五四”青年大会、团市委党建带团建工作会等重要会议精神，把团青工作的主要指导思想贯彻到基层团组织。二是组织集团团员青年开展了形势任务教育，通过组织学习《京能集团20_年员工教育手册》，帮助青年员工正确认识集团改革发展形势，支持集团做出的各项经营决定，把团青工作融入企业发展中。三是加强推优入党工作，组织团员青年参加入党积极分子培训班，全年集团系统共有22名团员青年加入党组织。
(二)立足党建根基，加快团建步伐，增强团组织向心凝聚力
加强基层团组织建设，是京能集团团委的一项重要工作。一是扩大团组织覆盖面。今年以来，新能源公司、宁东发电公司、京能赤峰发电公司、源深公司、京隆发电公司、京科发电公司等家单位召开团员代表大会，选举产生新一届团委会。岱海发电公司、漳山发电公司任命了新的团组织负责人。目前，国际电气公司、京桥热电公司、京玉发电公司团组织筹建工作正在进行中。截至年底，集团基层团组织18家，团组织覆盖率达到92%。集团系统35岁以下青年1822人，团员994人，同比分别增长18%和9%。二是规范工作制度，明确《“青年安全生产示范岗”创建活动的管理办法》、《“红旗团支部”创建及评比、考核标准与细则》、《新任团委书记谈话制度》等工作标准和流程。三是根据团市委工作部署，开展党建带团建工作调研，从基层团组织情况、团干部队伍情况、青年人才队伍情况等多个方面进行摸底调查，掌握了集团共青团工作的基本情况。
(三)立足生产一线，服务经营管理，增强团组织生产贡献力
集团团委号召广大团员青年，认清集团201_年工作任务，围绕各单位生产经营的需求，为生产经营贡献力量。一是积极开展“号手队”活动。京能热电公司团委、京隆发电公司团委、京泰发电公司团委在机组小修时成立了青年突击队，青年队员们日夜拼搏，按时、高效完成了机组检修任务。京丰热电公司团委、宁东发电公司团委、清洁能源公司团委开展了“优秀青工积分比武”、“再掀大干120天奋战激情”、“多为首都输送一度绿色能源”等特色活动。漳山发电公司团委结合燃煤掺烧等难题，组建青年突击队攻坚克难。岱海发电公司团委积极开展“qc”质量攻关小组活动，获得全国电力行业qc小组活动优秀企业称号。二是积极投身“京能杯”活动。京能赤峰、京泰发电、京科发电等单位开展了热控、继电保护等专业技术比武，京西发电公司团委开展水电技术比武，新能源公司团委在内蒙古地区9个风场开展风电技术比武。同时，各单位广泛开展合理化建议活动，截至目前，共计提出建议3512条，已被采纳736条，直接和间接产生的经济效益4100多万元。三是配合集团工会举办了电力生产、项目建设、化学危险品安全等“安康杯”安全知识竞赛系列活动，18家企业25支代表队400多人参加比赛，在全系统形成了“学安全知识、守安全法则、保安全生产、作安全标兵”的良好氛围。集团安全知识竞赛活动，得到京阳热电团委、源深公司团委、京西发电公司团委、国际电气公司的大力支持。
(四)立足青年需求，服务青年成才，增强团组织文化吸引力
一是根据团市委工作安排，开展京能集团青年人才库的建立工作，为企业发展储备青年人才资源。二是开展倾听活动。集团团委在岱海发电、岱海建发等单位组织开展青年员工座谈会。京西发电公司开通“倾听电话”，帮助青年员工解决问题。岱海发电公司团委聘请心理专家，帮助青年员工树立阳光心态，宁东发电公司团委邀请老员工作辅导讲座，引导青年员工与企业共荣辱，天创公司团委聘请专家为青年员工授课解惑。三是开展丰富多彩的文化体育活动，各单位组织团员青年积极参与集团第一届职工运动会、第一届书画才艺展。活动开展以来，集团系统共有2544人次参加运动会羽毛球、篮球等15项比赛活动，发现了一批文体骨干。四是引导青年员工投身社会公益。集团团委开展“蓝色风车”爱心助学助老活动。截至目前，捐赠图书余册，分批捐赠给内蒙、山西、宁夏等地希望小学。系统各单位积极响应，京能热电团委与门头沟区付家台中学结对子，开展“城乡手拉手，助学种希望”活动，山西京玉发电公司为右玉县右卫镇右玉中学捐款5万元，京科发电公司团委为查顺花嘎查小学送去燃煤保冬季供暖，岱海建发公司团委为内蒙古乌兰察布市凉城县圆子沟村敬老院送关怀送文艺节目。在玉树地震灾害中，京能置业团支部、清洁能源团委等单位，组织团员青年捐款献爱心。
(五)立足信息质量
，拓展宣传渠道，增强团组织品牌影响力
一是加强基层信息宣传报道。集团团委高度重视宣传工作，制定印发了《京能集团团青工作信息管理办法》，实施了报送信息的积分管理制度。从3月底至年底，集团系统各单位共计上报团青信息156条，其中漳山发电、岱海发电、京阳热电分列前三名。集团团委向团市委上报信息131条，被采纳94条，在团市委统计口径的127家企业中，信息工作排名跃居第5位。二是对集团团青工作网站进行改版，重点宣传报道团青工作各项工作部署、基层动态及先进典型，今年，以“青春力量”为品牌，重点宣传了奋战在集团电力生产、房地产开发建设、后勤保障等各条战线上的青年突击队、青年文明号、优秀团组织各5个，青年岗位能手、优秀团干部、优秀团员各10名。三是加强与外部媒体的联系合作。《中国电力报》对京科发电公司“排雷分队”进行报道，《北京青年报》对集团“蓝色风车”活动进行宣传。
二、工作中存在的问题
集团团委工作收到了一定的效果，但也存在着一些问题，主要是：一是各单位团组织工作不平衡。从信息报送工作可见一斑。有的单位上报信息积分超过80分，有的积分不过10分。究其原因，一方面重视程度不同，团组织规模较大的单位，重视程度较高，团委人员配备齐，活动积极踊跃。有的单位团员人数少，规模较小，对团的工作重视度还不够。另一方面，团组织工作缺乏考核依据，缺乏督促。二是团委工作机制缺少创新，部分团委委员的作用没有有效发挥出来。
三、20_年工作思路
以“五好五带头”为目标，按照“扩大组织覆盖、增强组织活力，增强团员意识、发挥带头作用”的总体要求，坚持党建带团建，围绕集团中心工作，动员组织广大团员青年充分发挥生力军、突击队作用，在推动科学发展、促进企业和谐、服务青年成长、服务生产经营中建功立业，为集团“_”良好开篇做出积极贡献。
(一)加强团员青年思想教育，做到青年教育好
一是加强党的各项思想方针的教育。20_年是建党_周年，各级团组织要带领团员青年认真学习贯彻中央、市委重要指示精神，教育引导广大团员青年投身到“人文北京、科技北京、绿色北京”建设中来，争做青年先锋，为首都经济发展做出贡献。二是加强对集团党委和团市委各项工作方针的学习，贯彻落实集团党委、团市委各项指示精神。三是加强形势任务教育，组织团员青年深入学习集团“十二五”发展规划，加强集团20_年工作会议主要精神的宣传教育，引导团员青年立足本职岗位，钻研业务技能，开拓创新，艰苦创业，努力在平凡的岗位上追求卓越，创造一流工作业绩。
(二)加强团组组织自身建设，做到科学发展好
一是加强组织建设。集团各级团组织要坚持党建带团建，按照创先争优活动“五好”要求，争创“五四”红旗团组织。国际电气公司、京桥热电公司、京玉发电公司要继续做好团组织筹建工作。集团团委将于20_年召开第二次团员代表大会，选举产生新一届团委会，各单位要按照统一部署做好团员代表选举等各项工作。二是加强队伍建设。要按照“五带头”标准，加强基层团员团干部队伍建设。集团团委将组织开展团干部培训班，加强集团团干部之间的沟通交流，加强与系统外单位相互学习，增强团干部工作能力。三是加强制度建设。要认真梳理，建立健全各项规章制度，把团青工作纳入本单位管理标准体系，提高团组织工作效率和水平。
(三)加强“号手队”工作力度，做到生产保障好
一是开展好“青春力量”——号手队品牌活动。要继续在项目建设、迎峰度夏、机组大(小)修等关键环节组织好青年突击队，要在日常工作中，积极开展青年文明号、青年岗位能手、qc攻关活动，鼓励团员青年技术创新，鼓励节能降耗。二是继续开展好“京能杯”合理化建议、劳动知识竞赛、技术比武活动，把团员青年组织好、引导好，形成团员青年智慧和才能输出的常态化，实现青年成长与企业发展的对接。三是做好安全生产工作。做好“安康杯”知识竞赛组织活动，教育团员青年树立安全理念，为集团安全生产做出贡献。
(四)加强文化育人工作，做到青年服务好
一是加强青年人才的培养与输出。要继续做好“成长足迹”工作，研究分析优秀团员青年的成长轨迹，树典型做示范。要提供团员青年的培训教育机会，组织学习交流，提升青年人才专业技能。要继续做好京能集团青年人才库的整理建档工作，为青年人才创造更多的交流与锻炼机会。二是关心团员青年思想生活。各单位要开展好“倾听”活动，通过“倾听日”、“倾听信箱”、“青年座谈会”等方式，把握青年员工思想脉搏。要关心青年生活，在“两节”到来之际，要积极开展送温暖活动，对有困难的青年员工，团组织要积极帮助。三是提升青年文化情操。要继续开展好文艺体育等各项活动，丰富团员青年生活。
(五)加强公益服务活动，做到社会反映好
一是积极落实“人文北京”青年行动计划，引导团员青年投身社会公益，继续做好“蓝色风车”爱心助学助老活动，提升京能集团品牌形象，实现国有企业社会价值。二是积极参与“绿色北京”行动计划，开展“节能减排、低碳生活”，为首都奉献一片蓝天。积极开展植树造林活动，建设绿色北京。三是加强宣传工作。各单位要在做好各项团青工作的同时，注重做好宣传工作，营造活跃的团青工作氛围，搭建经验交流平台。
20_年，是团市委深入开展创先争优活动的一年，也是京能集团“十二五”开篇之年，各单位团组织要充分发挥党的助手和后备军的作用，带领广大团员青年，以更加饱满的激情，更加昂扬的斗志，更加坚定的决心，更加坚实的力量，为集团的科学发展作出新贡献!
公司述职报告和年终总结篇6
尊敬的领导：
我现任xx厂长，主抓供热、行政事务、生产辅助，分管生产科、办公室、总务科、档案室、计划生育办，协调热力公司、汽机车间、机加车间、机械队。下面我就一年来的学习、、廉政等方面向各位领导作以汇报，请各位领导给予提出宝贵意见。
一、学习方面
1、加强理论学习
一年来，从自身作起，不断加强自身世界观和人生观的改造，违法乱纪的事坚决不做，损害职工利益的事坚决不做，不利益于团结的事坚决不做，严格遵守领导干部行为准则，在中无论在什么情况下都能抵得住歪理、抗得住诱惑、管得住小节，踏踏实实地干好本职，尽到自己一个的职责，牢固树立全心全意为人民服务的思想，尊重职工的民主权利，努力完成各项任务。
2、加强业务学习，提高自身素质
为适应我厂不断改革发展的需要，不断加强自身的业务素质学习，在具体中身体力行，吃苦在前，享受在后。同时，从德、能、勤、绩全方面提高自己。
二、廉政方面
认真学习了中央、省、地有关廉政建设的文件和规定，严格按照《决定》精神，规范自己的言行，认真学习《文秘部落领导干部从政行为规范》及《xx省预防职务犯罪条例》。与班子成员认真开好民主生活会，实事求是、客观公正地开展批评与自我批评，做到定期分析和检查自己的和行为。
三、方面
(一)供热
为保证冬季的正常供热，组织汽机车间利用停热期间对供热首站设备进行维修保养，对有关的主要设备进行检修，检修后设备运行状态良好。为了降低供热成本采取xx机低真空供热方式供热，并将我厂的供热小网并入大网运行，节能降耗。
(二)能源管理
组织能源科在去年的基础上，加大了能源管理的力度，首先，从严从细抓好煤厂管理，严把入场煤的质量、数量关，认真执行煤炭进货管理办法，及时准确进行质量验收。其次，加强煤场的管理，对煤垛分类堆放，科学组堆，及时掌握各煤垛的数量。定期检验，根据煤质、热值情况合理配比使用，按着先进先烧，后进后烧，低热值和高热值混烧的方法，合理配比，使库存热损降到最低限度。最后，认真开展小指标竞赛活动，在原有的基础上，加大了考核力度，完善了节能网络并重新核定了目标，层层把关，使节能落实到班组和个人。
(三)运行管理
作为主管运行的副厂长，我坚持身先士卒，坚守在生产现场的第一线，同运行工人一道解决生产运行中的难题。并严格执行“两票三制”制度，加强运行管理，强化劳动纪律，实行交接班全值人员点名制，要求班前有内容，班后有，在当班期间严格执行请、消假制度，有效地杜绝了职工违纪现象的发生。
同时定期召开每周x值长参加的经济运行分析会，结合系统运行方式并根据季节不同负荷曲线变化的特点合理安排运行方式，使发电设备达到安全、经济运行。
(四)车间管理
对所分管的车间能够严格要求，认真管理，尤其是在车间的大修管理、安全管理上下功夫，经常深入生产现场，同职工一道解决技术上的难题，攻克各种技术难关，真正关心职工疾苦，倾听职工呼声，能够为职工解决实际问题，让他们真正为我厂的发电生产献计献策。
四、存在不足
这x年，虽然经常加班加点，努力学习，勤奋。但是，仍然深感自己还有许多差距和不足。主要集中体现以下几个方面：
1、思想保守、创新意识不强。要用创新的意识去指导今后的，要经常深入生产现场进行调研，掌握生产第一手资料，以便在指导具体时更具有针对性和实效性。
2、不能深入系统地进行理论学习，从而，也没有很好地做到理论指导实践，致使管理粗放，有时没有章法，且方法简单，虽一心为公，但效果不佳。
五、下步打算
1、加强学习，不断提高自身素质。学习掌握和运用行政管理的业务知识技能，使自己成为一名“复合型”的领导干部；要更加注重调查研究，注意走群众路线，充分听取和考虑职工群众的意见和建议，使自己成为广大职工的朋友，努力做一名合格的公仆。
2、立足本职岗位，做好所分管的，更好地为xx发电厂的发电生产尽心尽力。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
公司述职报告和年终总结篇7
作为出纳兼文员，上半年在方正分公司和哈尔滨筹建处财务资产部的直接领导和指导下，在方正县分公司各位员工的大力支持下，我主要做了以下几个方面的工作：
一、立足本职岗位，做好票据审核、整理和报销工作。
从本年度一月到六月末，方正分公司相继换了三任分公司总经理，由于每个经理的工作方法不同，也给财务票据报销工作带来一些难度，在这种情况下，我主动和筹建处财务资产部和李经理进行多次沟通，及时领会了上级筹建处关于财务部门的工作目标和工作要求，及时了解掌握财务核算目标，依据财务目标审核票据，主动为分公司经济活动提供经济数据。在票据审核上，严格遵守集团公司的相关财务规定和票据报销实施细则，严格执行“一支笔”批钱和各项财务制度，严格依据规定审核各种票据，确保了票据的合理、合法，如实反映出企业的正常经营活动。并及时督促提醒员工上报相关票据，及时将审核的票据上报筹建处领导签字，保证了回款及时，为企业正常经营活动提供了经济保障。
二、着眼全局，做好与上管部门的衔接、沟通与办理。
由于哈尔滨筹建处资产财务部距离哈尔滨较远，往来方正办理业务极不方便，在这种客观情况下，在资产财务部需要办理业务的情况下，积极跑银行，查询银行票据;去税务，缴纳各种报表;积极为员工办理失业保险、医疗保险;积极联系地方管理部门，进行了《营业执照》、《组织代码证》、《贷款卡》年检，保证了企业的各项经济活动正常、顺畅进行。
三、全力做好综合管理工作，做好日常工作材料上报工作
目前，方正办公室除了两位经理外，办公室就我一个人，在这种情况下，日常办公室工作落在了我的身上，积极落实领导交办的各种上报材料，积极编写分公司周计划、月计划;积极编写月总结、年度总结;积极完成领导交办的各项工作任务。努力做好员工的日常考核和出勤考核工作，努力贯彻落实筹建处下发的各种规章制度，积极为分公司领导开展日常生产经营工作做好参谋。
回顾上半年工作，全身心努力付出，得到筹建处财务资产部和有关领导的认可，给我开拓以后工作增加新的动力;同时得到方正员工的大力支持，给我以后工作增加无限快乐，虽说工作取得了一些进步，这一切都主要归功于筹建处和分公司领导决策有方，归功于筹建处和分公司同事的大力支持，有了团队的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的顺利开展。在此，由衷感谢各位同行的真心支持，愿今后的工作我们仍然一路相辅相成、一如既往相互配合一路走来。
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