咱们在接到每场演讲比赛之前,都需要提早撰写好演讲稿,演讲稿中对于个人观点的深刻表达,一定要做好具体阐述,下面是推荐范文网小编为您分享的烟草演讲稿范文7篇,感谢您的参阅。
烟草演讲稿范文篇1
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!我今天演讲的题目是《真诚服务,用心沟通》。
每个人都有过懵懂的童年,那个时候的我们都有着各自的梦想。当然,我也不例外。我曾梦想着成为一名气质出色,形象优雅的空姐,能够穿梭在祖国的蓝天上。可是,我真的长大了,我才清醒的意识到,不是每个人的梦想都能如愿以偿。所以,不知不觉中,我跨到了烟草这扇大门。
在人的一生中总会有几个重要的交接点,承启着过去,现在和将来。烟草——就是我人生中的一个重要的交接点。
记得有这样一句话:“色子掷出去了。”是啊,我的这颗色子注定要在烟草行业里翻滚,前行。我也因此成为了一名烟草送货员。送货员的工作,说起来容易,做起来难。坚持几年如一日,做个好的送货员更不容易。
每天早晨,我们披着温暖的阳光走进配货库,配货,装车,然后载着我们各自的使命出发,或迎着风,或淋着雨,或踏着雪,开始了我们一天的行程。一路颠波,一路风尘,在发动机噪音的伴随下,不论是泥泞的小径,还是曲折的山路,我们都会把一条条卷烟送到零售户的手中,让零售户的脸上露出满意的笑容。
记得我刚做送货员的时候,一怕收假-钱,二怕收零钱。收了假-钱自认倒霉,自己用钱补上;收硬币或一,二元的纸钱,如果零售户订的货多,一点就是二三十分钟,每天遇上个两三户,耽误就是一,两个小时,真是急死人。但是,一想到我们的责任之一就是“顾客至上”。我又赶紧把我那不情愿的表情收回,这就是我的工作,我没有理由表现出反感。慢慢的,脸上只有微笑。
今年下半年,公司为我们送货员的安全着想,为我们实行了电子结算。为我们省了不少心,即便有个别不电结的,也不会像以前那样担心害怕了。也会有少数的零售户不配合我们的工作,不去存款,我们就会耐心的的做好疏通工作。我们知道,每一个零售户都是一道待解的方程,只要你带入真诚,真心的条件;心锁的钥匙总能用心去打开,理解的大门总是对着理解的人敞开的!我们部有几个特殊的零售户,有的行动不便,有的家里就一人走不开,有的交通不方便,都不能亲自去存款电结,我就主动帮忙把钱存到他们的存折上,做到每一次都不会耽误电结,订货。他们就会用最质朴的言语说一句:“谢谢”!虽然只有两个字,但这两个字里也蕴含着对我的信任和感激之情,更是对我们公司的信任与信赖!我们“送”的不仅仅是卷烟,更是沟通,是诚信,是形象。我们一定会用最真诚,最热情的服务去打动每一位零售户。把我们的“信念”传递给他们!
我们的工作没有轰轰烈烈,没有惊天动地,就像是微风轻拂过的湖面那样平静。坚守在这样平凡的工作岗位上,做为烟草一线的员工,烟草服务的一扇窗口,我们要用自己的一言一行树立企业在零售户心中的新形象,新风貌。
如果把企业比喻成一颗大树,那么我们就是这颗树上的每一片绿叶,企业因为我们增添了绿色,而我们闪放的光芒离不开企业为我们提供的平台。我们只能用不断的努力和创新去回报企业。无论是过去,现在和将来,企业都是我们最坚实的支柱。我们靠企业生存,企业靠我们发展。
我很幸运将我的这颗色子掷到烟草这片土地上,我会努力的在这片土地上耕耘,施肥,收获。为烟草的明天付出我应有的贡献!!
谢谢大家!
烟草演讲稿范文篇2
尊敬的各位领导,各位同仁:
你们好!虽然早已和大家熟识了,但在这个特别的日子里,我还是要简单作个自我介绍,我叫xx,今年xx岁,中共党员,现任公司专卖科稽查队队长。我于xx年由部队复员到公司工作,一直战斗在烟草专卖战线上,十多年来,在公司各级领导的关心培养和同志们支持帮助下,我从一个烟草工作的门外汉,成长为一名熟悉烟草专卖业务的烟草人;xx年担任专卖科稽查队队长以来,多次被公司评为先进工作者、20xx年被评为省十佳稽查队长。借此机会,我衷心的感谢公司领导多年来对我的信任与培养,衷心的感谢各位战友、同仁的支持与帮助!
今天,登上这竞聘的讲台,我心中感慨万分,十二年来烟草专卖工作,虽然更多的是品尝不法经烟户叼难和恐吓,忍受对家人的深深愧欠,但每当与同事分享胜利的喜悦时,我心中总会千百次的告诉自己,我深爱专卖事业,我无怨无悔!所以今天在这儿,我仍然要选择竞聘专卖科领导这个职位。烟草稽查工作是维护国家利益和消费者利益的前沿阵地,我决定竞争专卖科领导岗位一职,除了我对这份工作的热爱,更重要的是因为我对此岗位具备较强的竞争的优势。
一是专卖工作与本行业其它工作相比更具有挑战和风险,我基于军旅生活的磨炼,面对挑战和风险,能够沉着应对,临阵不乱。
二是我在专卖部门工作十几年,担任稽查队长七年,熟悉烟草专卖法等法律法规和执法程序,能做到依法行政,秉公执法;积累了丰富的实践经验,能积极稳妥的处理执法过程中产生的各类复杂问题。
三是多年的中层干部经历,使我具有一定的组织协调能力,能够统筹安排,在工作中最大限度地调动队员们的工作积极性和主动性。
基于上述理由,我希望各位领导和同事给我一个展示自己的平台和机会。如果今天能得到各位领导的认可和同事的信赖,在下一步工作中我将切实做到坚持“一个原则”,实现“两个转变”,抓好“四项工作”,开创专卖工作新局面。
(一)坚持一个原则。
坚持“执法为民,服务发展”这一原则,以践行两个维护为已任,认真覆行烟草专卖法赋予的神圣职责。
(二)实现“两个转变”。
一是实现角色的转变,把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾,积极支持科室领导和其它同事的工作,思想上同心,目标上同向,行动上同步,扭住一条绳,发挥整体优势,创造良好工作氛围。
二是实现思维方式的转变,要立足于长远发展,把握大全局,做到工作有计划,推进有措施,落实有保障,保证各项工作有条不紊开展。
(三)抓好“四项工作”。
一是开展专卖一二四战略,通过以身示范,带领队员加强自身修养,提高业务水平,努力打造一支思想好、作风硬、业务精的执法队伍。
二是强化“经营案件”意识,树立端窝点、破网络、打主犯的办案理念。
三是强化零售市场的监管力度,着力构建专卖专营的长效管理机制。
四强化行业内部专卖管理监督,注重行业自律,确保规范经营。
各位领导、各位同仁,胜固可喜,败亦欣然。只要心有梦,每个人都会有一个大舞台,如果今天的竞选没有成功,我会当成是一次煅炼,一如既往、踏踏实实,更加勤奋的学习,
更加敬业的工作,与大家一起为构建和谐烟草献上我的热情和汗水!
谢谢大家!
烟草演讲稿范文篇3
尊敬的各位评委:
大家好!
富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业推动你”。今天,我正是为推动我的事业而来,参加烟草竞聘上岗演讲稿演讲。我竞聘的岗位是城区烟草专卖局副局长。
首先自我介绍一下,我叫**,大学毕业后进入烟草工作,在这四年多的工作当中,通过自己不断的学习和实践,在领导的支持和同事的帮助下,我从基层做起,担任过专卖管理所所长、批发部主任,渐渐成长为一名年轻的中层干部一—城区烟草专卖局局长助理。因此,有了这些坚实地基础和条件,我更坚定信心要取得烟草竞争上岗演讲稿的成功。 竞聘这个岗位我有以下几方面的优势:
一、我有扎实地基层工作经验。进入烟草工作四年以来,我从事过访销配送、专卖员、督察考核员工作,在每个岗位上我都认认真真、扎扎实实地开展工作,自己也得到了充分的锻炼和能力的提高,从而对烟草的工作流程和市场的分析有了深刻的认识,这是我竞聘报告成功的重要保证。
二、我熟悉和了解城区局的情况。城区局管辖124万人口,24个乡镇,22个居委会,349个村委,3447个自然村,卷烟零售户为5084户(裁减前的数字),裁减后是4282户,成立自管自律小组82个,加入自管自律小组成员2486户。自从去年12月份任城区局局长助理以来,我对城区的市场进行了深入地调查和了解,走完了辖区的乡镇所在地,了解到制约我们专卖管理工作开展的重点和难点,非烟冲击重点区域是市区的宾馆酒楼、娱乐场所和一些带有批发性质的大户,诚信等级管理开展落后、星级户没有评定等方面。这些也为我下一步的专卖管理工作当中有了明确的工作思路,为我的干部竞聘演讲稿的成功奠定基础。
三、组织和开展了这次年审、换证和裁减经营户工作。证件管理是今年城区局乃至市局专卖管理工作的一个重点。按照市局的要求和城区局的实际情况,今年需要裁减900多户的经营户,力度和难度可想而知。虽然我是第一次接触这项工作,但我有一种初生牛犊不怕虎的精神,对完成这项具有挑战性的工作充满了信心。在市局的正确领导和全体员工的共同努力以及有关部门的大力支持、配合下,共裁减经营户961户,按照时间段顺利地完成了这项光荣的任务。在这次年审、换证和裁减经营户的工作中,我本人得到了一次很好的锻炼机会,增强了各方面的综合能力,同时也体现了我不畏艰难、迎难而上的敬业爱岗精神。因此,有了这一次的做法和经验,我对下一阶段做好零售户合理布局、清理无证户和诚信等级管理工作充满了信心。
如果竞聘演讲稿成功,结合目前城区局工作开展的情况,在下一阶段的工作当中我将做好以下工作:
一、加强队伍建设和员工的培训力度,建立一支高素质的专卖队伍。
目前,城区局专卖队伍的素质还是良莠不齐,既有文化高的大学生,也有文化较低的员工,一位伟人说过“一支没有知识的军队是愚蠢的军队”,如何提高他们的知识、能力、素质是首要问题,特别是第一管理所,是城区局的一个窗口,他们面对的是一批法律意识强、智商高的社会群体,只有不断地对他们加强培训,在理论中充实自己,在实践中锻炼自己,才能适应目前的岗位。
二、与各部门联合起来,开展清理无证户的专项行动。
现在城区局虽然完成了裁减户的工作,但只是走出了第一步,以后三个月最关键,我们要做好许可证的长效管理,联合各部门严厉查处无证经营行为,创造一个良好的卷烟市场环境,为下一步的合理布局开展打下坚实地基础,这是我竞聘上岗演讲稿的主要计划。
三、持续深入推进诚信等级管理工作。
1、树立一批诚信户典型,发挥典型的示范带头作用。
2、制定方案,推行卷烟统一零售价。
3、加强对自管自律小组长的培训,充分发挥他们的积极作用,对一些不具备基本知识和管理能力的要进行改选,提高自管自律小组的活力。竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既往;进也好、退也好,一片青心。
我的演讲完毕。谢谢大家!
烟草演讲稿范文篇4
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好。
首先,非常感谢各位领导和同志们给了我这次参与竞聘的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气。今天,我竞聘的是办公室副主任这个岗位,在参加竞聘之前,面对??
个崭新的岗位,我也曾度德量才,思虑再三,之所以勇敢地站在这个讲台,是因为:一方面表明我对竞聘上岗机制的拥护和信任,另一方面,也通过这个讲台,展示自己的才华,检验自己的能力,达到锻炼、提高的目的。今天,我演讲的内容主要分三部分:一是本人的主要经历;二是我竞聘的理由;三是今后的努力方向。
一、本人的主要经历
我叫,自20xx年从事烟草工作以来已有13个年头。先后在交口批发部、电访班、送货队工作,年调至办公室至今。
近几年,我一直承担着全局的网络管理、客户投诉受理、后勤管理、文件打印等各项工作。经过几年的锻炼,我的业务素质得到了极大的锻炼和提高。我知道,作为年青的一代,在工作中要取得成绩,闭关自守是不行的,因此,我经常抽时间向其他人员学习。别人有事请帮忙,我也是有求必应,在不断的学习实践中,我对办公室的业务已经熟悉。
“埋头苦干是我的处事原则,一丝不苟是我的工作态度”。在办公室科员的岗位上,我以自己特有的自信和严谨的工作作风,遇事不慌,大事小事都表现出严肃认真的态度,多年来,一直奉献在平凡的岗位上,多次被评为市、县局先进工作者。
二、竞聘的理由
对于办公室副主任个岗位,我认为自己有资历、更有潜力、也完全有能力胜任,主要基于以下三个方面的考虑:
一是具有一定的政治思想素质。本人参加过一些学习和培训,加之经常性的政治理论知识的学习和思想改造,已具有了较高的思想政治觉悟,具备了坚定的政治立场和较高的政策水平。能识大体、顾大局,正确对待大是大非。清正廉洁,从不揽功推过。
二是具有一定的组织和协调沟通能力。凭着十几年的工作阅历和经验,我分析问题能够做到思路清晰、头绪分明,解决问题能够做到抓住要害、行止有度。同时,注重团结同志,能真诚待人,正确处理好与领导、与同志的关系,协调理顺上下左右关系。
三是具有较强的业务能力和专业水平。爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神,无论做什么工作,始终保持高昂的热情,刻苦学习,勇于实践。凭着自己的勤奋,使我积累了许多专业知识,特别是本股室的各项业务都比较熟悉,而且都能轻松应对。
三、今后工作的努力方向
办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁,工作纷繁杂乱,综合协调的任务量大,做好这项工作,我缺乏经验,这是事实,但我相信,只要大家给予真诚的支持和帮助,凭着自身的勤奋努力,谦虚好学,一定有能力胜任办公室副主任工作。如果能竞聘成功,我将在完成办公室日常工作基础上,努力做好以下几个方面工作:
一、摆正位置,努力当好领导的参谋和助手,为股室营造一个和谐的工作氛围;如果我能当选,工作中一定多请示、勤汇报,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位;既充分尊重领导的意见,又敢于表达自己的看法,提出合理化建议;对领导交办的工作要做到事事有回音、件件有着落,加强与各股室的工作沟通,协调好各股室之间、股室与领导之间的工作关系,努力营造一个相互信任、相互理解的人际关系和谐的工作氛围。“家和万事兴”,只有团结,才能形成合力,才能确保政令畅通。
二、立足本职工作,搞好后勤保障服务,为股室创造良好的工作环境;服务是办公室义不容辞的职责,为领导服务要不折不扣地完成,但是为领导服务的出发点和落脚点是为股室服务、为公司员工服务。
如果我能当选,我一定会在本职工作范围内,积极协助领导搞好后勤保障服务,时刻关心同志的切身利益,倾听大家的呼声,想同志们之所想,急同志们之所急,多干实实在在的事情,为大家当好一名合格的“服务员”,免除同志们的后顾之忧,让同志们全身心地投全入到本职工作中去,为公司创造良好的工作环境。作为此次竞聘的参与者,我希望的是成功,但我绝不回避成功道路上的挫折和困难,无论结果如何,我都将坦坦荡荡做人、兢兢业业做事。今天的演讲,我只是实事求是地向各位领导和同志们展示一个真实的我。当办公室副主任不容易,当一名合格的办公室副主任更不容易。我相信,凭着我兢兢业业、勇于奉献的敬业精神;坚持原则、求真务实、脚踏实地的工作作风,勤奋学习、开拓进取的创新意识,一定能把办公室副主任工作做好。
各位领导和同志们,既然大家给了我这个机会,让我展示自己的才华,那么,就请再给我一个舞台,我会给大家一个满意的表现!
谢谢大家!
烟草演讲稿范文篇5
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我竞聘的岗位是烟草客户经理。今天能有机会参与竞聘,我心情非常激动。在这里,非常感谢县局(烟草客户经理竞聘上岗演讲)党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会,让我们可以在这里展现自己的风采,也给了我们一次交流的机会。同时,更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给了我信心和勇气,让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局(公司)、县局(分公司)机改,同时也是再次对我人生的一次考验,经过深刻的思考,我决定竞聘客户经理这一岗位。首先,让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会,让我在人生舞台上展现自我,让我在挂职间学习、锻炼,提升自我。
一、工作回顾
xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
xx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“烟草客户”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于xx年获得县局(分公司)“先进工作者”,xx年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
烟草演讲稿范文篇6
一、加强完善团委内部管理。
一支好队伍,必须有一个好班子。一个好的团班子,就应有一个好书记。因此,加强内部班子建设是势在必行的。作为团委班子成员,不但要具备优良的政治素质而且要具备现代的组织管理思维。由此我们必须建立一套适应我厂的《团委工作规章制度》来规范我们日常工作。做到有据可依,要求我们班子成员一要具备管理,协调,公关素质。二要团结,互相谅解,根据自身特长,因才施用,大胆构思,分工协作。三要要求成员们出实招、重实效。班子成员都要写工作日记。团务公开,定期向党组织汇报,接受团员及群众的监督。 对团委干部要求奖惩分明,针对其工作成绩与个人奖金挂钩,也就是每个月你办了多少事,出了多少稿件,写了多少篇报道,给多少奖金。定期评出优秀团干,优秀团员,予以奖励。
二、加强与外界联系,积极做好对外宣传工作。
畲山卷烟厂不仅是罗源龙头企业,也是福州地区的著名企业。因此,必须树立畲烟青年人的形象,一跨出厂门,本厂职工个个都代表畲烟人的形象。我们不能老坐镇罗源,应进军福州,走向福建,广交朋友。团组织还可以与市内单位创办“联谊团委”,取长补短,促进友谊,也可到市内开展组织活动,让福州乃至省内人民目睹我们畲山卷烟厂的风采。再者我们应着手开展“青年突击队”与“青年志愿者”活动。适当时机对外进行希望工程捐助,扶帮困,共建等活动。我们可请相关单位,讲师,英模来我厂现场演说,让他们介绍自身创业经历,以便作为我厂职工的工作榜样。这对对外宣传起到良好的广告效应。
三、加强团组织生活和精神文明建设 。
要求每隔一段时间召开一次团委会议,定期召开团员大会。针对我厂团员青年素质好,文化水平高的特点,大力加强“三讲”教育,提高政治敏锐性。还可从科、教、卫多方面着手,针对国内国际形势开展组织生活。鼓励优秀团员向党组织靠拢。定期对团委班子、支部干部进行培训。
利用我厂经济优势,为团员青年办些实事,定期组织青年外出参观学习及旅游,开崐展团日活动。积极开展文娱活动,组织演讲及知识竞赛,辩论等一系列活动。
四、针对内部宣传工作,重点与《畲烟简讯》结合
“筑巢引凤”。欢迎青年团员踊跃投稿,对有价值的稿件予以奖励。组织优秀稿件可以对外刊物投稿,增加对外宣传的途径,以展现畲山卷烟厂风采。就我本人而言,具有美术、绘画和写作特长,及中学时期曾为团宣传委员,负责校和班级黑板报、手抄报工作,还在业余时间进行电脑培训,对文字处理、排版及美术设计经验丰富,功底雄厚,若担任此职,相信自己定能做好宣传工作,开办好团内刊物。
烟草演讲稿范文篇7
尊敬的各位领导、各位同事:
一、工作回顾
xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来,先后在xxx等担任个不同的工作岗位,我都兢兢业业地干好每一项工作烟草市场经理竞聘演讲稿。特别是到物流分库以来,我用自己的大半时间在工作上,周末和其他时间,办公室里都能见到我的身影。
xx年11月在物流配送分库挂副主任以来,根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达,督促业务单据的审核、三标表格指导、归档,微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报,微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间,我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程,参与了大方分库从原有的41条烟草竞聘送货线路整合到现有27条送货线路,为地区局(公司)实现“一个总库,两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。
二、竞聘客户经理的先决条件
1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位,对各片区的客户进货、线路情况相当的了解,特别是在物流分库挂职以来,每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货,走遍了全县36个乡镇,进一步增加了对客户的了解。
2、我只有近六年营销工作经验,但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件,所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。
3、我营销员四级证书于xx年就获得,有担任客户经理的理论基础。
4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习,于xx年获得县局(分公司)“先进工作者”,xx年获县局(分公司)举办的卓越团队建设“烟草客户经理竞聘上岗演讲优秀学员”。
5、我有过硬的计算机操作知识,懂得计算机各种表册的制作,更加熟悉卷烟营销系统。
6、我正年轻,“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。
7、我爱岗敬业,对工作负责,工作近六年以来,每从事一个岗位,我都兢兢业业、认认真真地做,特别是在物流分库工作以来,我只要是接到办公室或各级领导的电话,我不分时间和地点都能往办公室赶,完成领导交给的工作任务。
三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路
1、根据客户经理工作质责,完善客户信息资料,实施客户评价,提出客户等级变更的建议,收集市场信息,了解客户需求,撰写市场报告,认真执行品牌培育方案,实施卷烟品牌的培育工作。
2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护,实施客户等级提升。
3、用足够的时间与客户促膝长谈,和客户“零距离”接触,认真为客户服务,克服形式主义,真正深入到客户当中,在务实上下功夫,把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边;
4、在服务时间上争取差异,每天走访市场,能够为零售客户提供及时地、周到的服务,尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。
5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面:1、要与零售客户有良好的沟通并烟草 竞聘演讲稿让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答,出现困难要及时地帮助解决,这样会增加零售客户对我的好感和信任度。
6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户,以保障零售客户的利益。
7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题,更要想客户所没有想到的,站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思,自然就成功了一半。
8、把零售客户当作我的亲戚、我的烟草公司竞聘演讲稿朋友一样的对待,为客户提供“温暧般”的服务。
9、对客户采用个性化服务,提高客户满意度。针对不同类型的客户,提供不同服务。
总之,要作一名好的客户经必须学会和客户沟通,沟通渗透在与客户交往中的每一个环节,没有了沟通,就没有了人与人之间的交互作用,沟通无时不在。对于客户经理来说,沟通有时候要比技能更为重要,因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用,只有运用得当,沟通中才能准确地表达自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我坚信我能成为一名合格的客户经理,希望各级领和各位同事相信,给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位,我将努力学习,认真执行各级领导的相关精神,按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作;如果我竞聘失败了也不气妥,服从领导的安排,将在自己的岗位工作上发挥自己的特长,将工作做得更好、更实。
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