演讲具有很强的时效性,对于演讲稿我们要认真准备,演讲稿的准备也是很重要的,使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍,以下是推荐范文网小编精心为您推荐的赞酒店演讲稿模板5篇,供大家参考。
赞酒店演讲稿篇1
落叶在空中盘旋,谱写着一曲感恩的乐章,那是大树对滋养它的大地的感恩。白云在蔚蓝的天空中飘荡,绘画着一幅感人的画面,那是白云对哺育他的蓝天的感恩。因为有了感恩,我们才懂得工作中的完美;因为有了感恩,我们才明白付出的快乐;因为有了感恩,我们才懂得了工作的真谛,这就是我此培训最大的收获和感悟。围绕着此次培训,我浅谈下自我的感想和体会。
“作一名合格的酒店领班主管,我们还缺什么?”这是培训第一讲中的一个问题,这个问题对于我们从事在一线的各位领班主管而言,是我们在工作中需要时时处处思考的问题,更是我们要用自己的实践在工作中去努力践行和探索,总所周知,一名合格、优秀的领班主管能够很好的利用自我的素质因素,去调节自身的工作氛围,使自己所带领团队更加团结,一名合格、优秀的主管还能够使团队成员之间的关系相互融洽,能够使团队成员的业务素质在潜移默化中得到提高,透过培训,我在理性上深刻认识到法律法规常识、文化素质、计划组织潜力、人际关系处理潜力、以身作责示范潜力是合格优秀的主管必备的基本素养,是成为一名优秀合格主管所必备的条件,在那里我想,优秀的主管更就应在以身作则方面做出表率。在我们xx酒店,主管的职责范围很广,也很杂,有上传下达公司指令,管理酒店,酒,烟,茶,饮料。带领员工领货,摆货根据出品单的名称,数量配送到每个包间,每日盘库并作日报表,月总表,考勤表,统计工作量,卫生等等。在这些繁杂的工作中,主管以身作则的表率作用十分重要,我们不能因为工作的繁杂而马马虎虎,相反,我们的一言一行都是各位员工所参看的标准,记得有一次,在例行检查仓库货物的时候,我发现了货物摆放杂乱,做为主管领班的我们主动的去将货物整理好,在一言一行中亲自示范做给员工看,手把手的教导他们,让服务员明白我们是怎样去做的,在潜移默化中去努力影响他们。所以要做合格优秀的主管我们务必在工作的细节中,认认真真,兢兢业业,细节之处彰显素质,细节之处可定成败,只有我们将工作中的各项细节做好,我们离一名合格优秀主管的距离也就不远了。
酒店管理的工作在实践过程中,将会面临各种各样的实际问题,有些问题十分急手,有些问题十分复杂,要很好的解决工作中存在的各种矛盾和困惑,笔者认为就要将强学习,在培训的第二节课中有这么一句话话“要解决好知识技能欠缺所带来的矛盾和困惑”,具体的要从书本中加强学习,要从实践中加强学习,要从他人的身上学习优秀的品质,只有广泛的吸收各种知识和处理问题的方式方法,才能更好的解决各种实践过程中的问题,才能在处理问题的实践过程中,解决自己的困惑,在那里,我想说的是,作为我们酒店的基层工作者,无论是服务生,还是领班主管,在每一天繁忙的工作之余,我们其实真正能够静下心来去学习,对于我们来说是一种挑战,应对这样的实际困难,我们每个酒店员工其实要摆正好自我的实际,将书本、实践和学习他人三种学习方式有机的结合起来,静下心,沉下心,利用一切能够利用的时间,加强自我的学习,加强自我的潜力素养的提高,这样我们才能适应酒店的发展,这样我们才能更好的去做好我们的工作。在酒店里就有这样一个来自农村的小伙子,由于家庭的原因,他上完初中后就外出打工,在酒店里从事的是勤杂工的工作,每当夜深人静的时候,他总是独自一人拿起课本学习,日复一日,天天如此,最终通过自己的努力自考完成了专科学历,此刻正在复习应考自考本科段的课程。他为我们树立了一个典型的榜样,学习永不分场合,永不分时间。
如何获得下属的信任?是我们每位领班主管都需要应对的实际问题,下属对我们信任,我们的工作会更加有利开展,我们的团队会更加团结协助,酒店的效益也会因为团队士气和精神面貌而加以改变,我们如何获得下属的信任?在培训课第三讲中,有这么一句话“做员工迷茫时的指路人”。这对于我们而言,教育和启发好处巨大。做好员工迷茫时的指路人,就要从员工的角度去出发,在工作中要求他们,在生活中关心他们,在事业上帮忙他们,每个人都有迷茫的时候,当一名员工愿意把他自己的困惑和你说时,那么能够肯定的是员工对你是十分信任的,愿意和你成为朋友,这时的我们就要学会认真的去倾听,有效的倾听会缩短我们和员工之间的距离,会增加我们和员工之间的交流,更会很好的促进我们工作的开展。记得我们班组有名服务员,老家在xx农村,家里十分贫寒,她有兄弟姐妹四个,她是长女,有段时间看着他闷闷不乐,甚感疑惑,于是在一次下班后,我主动和她聊了起来,开始她不愿意说什么,但之后慢慢的敞开心扉和我道出了家里最近发生的事情,原先是他父母生病了,家里没钱治疗,于是我用心的开导她,同时鼓励她要敢于应对困难并用心的帮忙她想办法克服目前的困难。因此,获得下属的信任,做员工迷茫时的指路人,就要学会用心去倾听!
有人会说酒店管理人的工作是十分简单的,无非就是管理好酒店的服务和运营等?其实,酒店里的每一个岗位,对于我们个体人而言要想做好,要想使自己的职业生涯的空间得到提升,这并不十分容易的。要想做好这一切,我想首先要有感恩之情。有了这份感恩之情,我们才能更加珍惜我们此刻的这份工作,才能更加努力的去工作,才能为自己的提升夯实牢固的基础。
我在xx酒店迄今为止已有六个春秋了,在这六年里,我经历了无数次工作中的烦恼,经历了无数次工作中的挫折,在困难和烦恼面前,我并没有后退,相反在酒店和同事们的帮忙下,我不但解决了各种困难和问题,更学会了如何去做好工作,机遇总是给有准备的人,透过努力,我此刻已走上了管理的.岗位,在这方热土中,酒店对于我的培育让我永不忘怀,这天,我们又理解了为期x天的培训,让我们在繁忙的工作间,知识和潜力得到了进一步充电,可见我们酒店老总的良苦用心,可见我们酒店在员工管理方面的高瞻远瞩。
最后,我由衷的说声:谢谢你!谢谢我们的xx酒店!谢谢你给我们创造的机会和平台,相信在不久的未来,我们xx酒店必将越来越好,我们的前途也将更加光明灿烂!
赞酒店演讲稿篇2
再过几天,就是妈妈的生日了,我问妈妈:“妈妈,你想要什么呢?”妈妈却说:“我什么也不要,只要你把自己安全的带回家,就是最好的礼物。”
“安全是朵幸福的花,请你不要破坏它;生命只有一次,平安伴君一生”多好的广告语啊,说到了人们的心里,让我不由想起前几天看的一个专题片:
一天下午,放学了,正下着瓢泼大雨,有几个同学在公汽站等了好长时间,都不见公交车来,他们只好搭上一辆客车回家。车开到一座大桥前,因为河涨得很快,已经漫过了桥面。司机加大了油门,准备冲过去,这时有两个小同学瞧了瞧湍急的河水,连忙对司机说:“叔叔,不要冲,等雨停了再过去。”司机叔叔却不听,还说:“不要紧,水不深,可以冲过去,你们用不着害怕,你们就放心的坐在座位上吧。”两个同学犹豫了一下,但还是下了车,看着客车向桥上冲去,可是车刚冲到桥中央,“轰”的一声,事故发生了,客车从桥上摔了下去,被河水无情的吞噬。两个同学被恐怖的景象给吓哭了。
真是“一秒钟车祸,一辈子痛苦”。难道司机不知道这里有危险吗?不,他知道,只不过是他心中的一种侥幸心理,才造成了车祸,如果他再停车等一等也许雨就停了,车祸就不会发生了。
第二天,专家去学校采访,想了解学校是否在想孩子传授安全知识,可每个老师都说:“每天都像他们讲了这样的事例。”从这件事可以看出,在隐患面前,是心理使人们铤而走险、出现意外。
诺贝尔曾经说过:“生命,那是大自然给人类雕琢的一块宝石。”所以,我们要保管好它,并使它变得更加闪亮、美丽,让生命之花绽放得更加鲜艳!
赞酒店演讲稿篇3
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
很高兴能够站在今天这个星光灿烂的舞台上演讲,我演讲的题目是《用奉献铸就不老的传说》!
听到这个标题,也许有人在偷笑了,不老的传说,这也太神奇了吧。我所说的不老传说,并不是人,而是一个企业不老,一种精神不老。
大家肯定都知道雷锋吧,他就是不老的传说,他在日记中这样写过如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。从这句话中,我们看到的不是他不错的文笔,而是他的那一份爱岗敬业的精神,无私奉献的精神。这种精神将永远不老。其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为大众肉联集团的发展做出贡献呢。爱岗敬业,这四个字是企业对我们的要求,也是我们每个人内心的想法,那么,到底要怎样才能将爱岗敬业融入我们的工作,展现在我们的行动之中呢?
也许,有的人认为,要真正做到爱岗敬业很难,要每天都要加班加点。其实不是的,爱岗不是无日无夜的工作,敬业也不是任劳任怨的工作,而是将自己的工作当成一种精神享受的人生追求。它表现在工作中就是勤奋和主动,就是节俭和意志,就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业,不顾健康而忘命的工作那不叫敬业,只是机械式的劳动而不用脑子,没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是,许虎、李素丽、张玮、王顺友、任长霞、许振超&b&b,他们都是那种将工作当成人生的追求,将工作当成人生享受的那种人。他们是幸运的,因为他们被大家所知,因为他们成了楷模,成了表率。而更多的员工,却可能不被我们大家所知,他们或在车间里,或在库房中&b&b他们的职务不同,工作不同,但是他们都在履行着自己的职责,坚守着自己的责任。他们精心调控着每一个指标,他们精心呵护着每一台设备,他们会为班组出一个点子,为车间提一条建议,他们是那种默默无闻的敬业者,是那种不声不响的爱岗者。放眼现实,大到整个社会,小到我们企业,都不难发现,越来越多的人正默默的奉献着。拿我们销售公司的销售科来说,我们的内勤经常都要加班到深夜,有人曾经这样问过:都这么晚了,你们怎么还不走啊?他们的回答是:客户的事情还有很多没处理完,不尽早做出来会耽误客户的利益,影响公司的收益和形象。就是那样普通的话语,那样勤恳的态度,才能保证我们销售公 司业务的顺利开展,才能让我们的企业越做越好。他们就像螺丝钉一样,虽然渺小,却是企业这个大机器的必须,是企业灵活运转的坚强后盾。
人活在世上,总要有追求、有目标。如果说得俗气一点,就是要找一个谋生的方式,找到人生的依托。一个人的大半辈子都会做同一件事情,那就是为企业的发展付出,为自己的发展而付出。企业是人生的大舞台,只有爱企业,才能无怨无悔。那么,怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,将一点一滴的小事做好,将一分一秒的时间抓牢。搞好每一次测量,做好每一次安检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。古人说:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从渺小的你我做起,从点滴的小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!
亲爱的同事们,企业是我们生命的追求,是让我们生命更有意义的源泉。企业的兴衰是我们的,企业的明天也是我们的,那么,奉献你的力量吧,为了我们这个共同的事业,共同的追求。让我们携手并肩,迎接未来的挑战,让我们用生命铸就企业不老的传说
赞酒店演讲稿篇4
你们好!
我是xx国际大酒店客房部里的一名小小员工,我叫xx。今天能够站在我们酒店的表彰大会上来代表我们客房部的全体员工来做此发言,我感到万分的荣幸。而我今天要演讲的题目是《我与酒店共成长》。
我是20xx年xx月xx日加入进我们酒店的,加入进来还不到一年的时间。但是在这一年不到的时间里,我就对我们酒店里产生了十分浓厚的感情,不管是对于酒店的同事,还是对于酒店的领导,对于酒店里面的每一件物品,我都有十分深厚的感情。因为xx酒店是一家注重每一位员工感受的企业,在xx酒店工作,我找到了一种工作当中的尊严,找到了人生中的方向和意义,也找寻到一种工作的乐趣。所以我感觉来到xx酒店工作,就像是来到一个大家庭工作的感觉,xx酒店给了我一种家的归属感,在xx酒店里工作让我踏实,让我快乐和幸福。
既然酒店里面这样为我们员工考虑,我们也要为酒店的利益和发展而考虑,我们要以酒店的利益作为我个人的利益,我们要以我们酒店的成就作为我们个人荣耀的象征。我们要时刻规划好我们在工作当中的行为,我们在酒店里的一举一动都代表着我们酒店的企业形象,所以作为酒店里的一员,我们要时刻把酒店的得失给考虑进去,我们要和酒店共进退,共成长!
而在我为xx酒店工作的期间,我也一直都是抱着这种与酒店共同进退,共同成长的想法来工作的。在做每一件事情,我都会先站在酒店的角度上想一想,如果没有问题的话,我再做出我的行动。比如,在我们服务的过程中,我们经常会遇到很多难缠的客户,也会遇到很多让我们生气和受委屈的事情,但是我们一定要控制好自己的情绪,尽量的做到态度诚恳,耐心服务。并且要考虑到顾客的感受,以顾客的需求和体验为中心来展开我们的服务。虽然这很难,但是我们xx酒店的员工们都是一批经过培训,高素质,超强承受能力的员工,我相信你们一定能够做到的!
虽然,现在我们酒店的发展还在起步阶段,但是“万丈高楼平地起”,只要我们能够齐心协力,能够团结一致的向前,一起以酒店的发展目标作为我们的一个大目标方向,那我们离胜利也就不远了。
赞酒店演讲稿篇5
尊敬的各位领导,各位同事,大家晚上好!
我是本酒店餐饮部的员工章翠凤,来自安徽,黄山。
今天,能有这个机会,站在这里演讲“510行动,之用心服务”中的服务感言,我深感荣幸。借此机会,首先在这里感谢张总给我提供了这样一个展现自我的平台,使我拥有自信,追寻梦想。在比赛结果公布之前我做梦也没有想到自己可以在此次比赛中折桂,这一切的一切离不开各部门领导对我的关爱及认可,更离不开同事们对我的鼓励与支持。此时此刻,千言万语亦难表达我心中的谢意,因此请大家接受我的一鞠躬,以此来表达我最由衷的感谢。
“510服务”伴我一路走来,最开始因为没有理解其中真正的用意,总是用自己的感观来,判别周边的事物,总是喜欢从个人的角度来评价周围的事情,致使会感觉到“510服务”的标准对自己来说是一种束缚。虽然我很喜欢学习,也很用功,但并没有全身心的一门心思投入到工作当中去,因为觉得没文凭,没学历,找不到什么好工作也只能暂时将就着做,所以觉得本来每天对着客人微笑就已经让我麻木,而看到领导、同事还要时刻问好,更是觉得心里一时难以接受。回往过去记得我是我们部门第一个开始抱怨的,但随着时间的推移,不论是在工作中,乃至生活中周围都逐渐形成了一种良好的风俗氛围,再加上领导也经常在例会上开导我们,并且不厌其烦地耐心为我们讲述“510服务”的意义所在以及对酒店、个人工作的利弊,渐渐地我被这种氛围所感染,使得我对于自己的人生观有了彻底的改观,对于此次“510服务”的真谛有了新的认知,同时也开始努力发自内心的期望,能用自己最真挚的笑容、最真切的问候,陪伴着身边的每一个人,度过美好欢愉的时光。
获奖之后,我开始尝试着,梳理自己的工作态度及工作方法,虽然每天都重复着同样的步骤,但我内心的想法却截然不同了,记得有一次在收银碰见客人的时候(一位客人在中餐厅用餐后来到收银台结帐,当他看到帐单上的总金额时,马上火冒三丈,说:你们菜肴太贵了,我就点了那么几道菜,怎么会有这么多的消费,而且服务员还跟我说打过折扣了。
我微笑地回答说:您好!先生,我帮你在看看,我们的海鲜,香烟,酒水是不不打折的。您今天消费的海鲜,酒水都是上档次的酒水,海鲜也都是名贵的,看来您今天请的客人很重要吧!要不,我们一起来核对一下,这份账单好吗?客人笑眯眯的说道,算了算了,买单吧!我还有事呢!朋友在等我呢。···)
还有一次,我在包厢里做服务员的时候,当我把一道白灼基围虾上到转台上,为客人添加完酒水后,有一客人突然叫道,服务员这菜不对啊,我的第一反应则是,你好,客人又说这菜不对,我看一下菜单后说,这菜是你们点的。客人生气的说,我说不对就是不对,你是新来吧,我点的基围虾是半斤,你这上的有半斤吗?你自己看看这是半斤基围虾吗?我说,对不起,请您稍等下,请允许我咨询下海鲜房,确认下好吗?(海鲜师傅确定是半斤基围虾后。)您好!打扰一下,我咨询过,是半斤基围虾,基围虾经过加工后,都会有所变小的,还请您能谅解,客人做了个手势,表示叫我走开,后面的服务我则是更加小心,慎重的服务着。我把一切工作都做得很充足,对于,传菜组,传递进来的每一道菜肴我都认真核对,检查上面是否有异物,确认之后在上到转台上,报上菜名,跟上敬语。一看酒水不多了,就加,看骨盘内有壳了,感觉该换了就赶快去换,烟缸超出两个烟蒂就换掉。最后买单时,但我叫客人帮我填写客户建议征询表,客人帮我勾了服务快捷,热情,下面还附加了一句,我对0267服务员最满意。对我们的菜肴也有所评价。
其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能得到表扬,但更多的时候只能是在我们心中默默地承受着,但在我们承受着委屈给客人带来快乐的同时,都会在客人心中留下非常深刻的印象。
此事使我明白了,不论做哪件事都要用心,才能取得成功。
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