要是在写演讲稿之前,没有对自己的观点做好梳理,那写出的演讲稿就是没有价值的,无论我们的演讲稿是什么内容,我们都要认真对待,下面是推荐范文网小编为您分享的找优质演讲稿模板5篇,感谢您的参阅。
找优质演讲稿篇1
尊敬的各位领导、亲爱的姐妹们:
大家好!
当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。优质护理服务演讲稿。为了进一步加强临床护理工作,提高护理服务的满意度,全院开展护理“温馨服务年”活动,旨在通过“用心服务·用爱导航”,持续改善护理质量,提高整体服务水平,满足患者日益增长的服务需求,我们本着“以病人为中心”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换位思考,全面提高服务质量。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我作为门诊的一名导医工作近两年了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多重要。我们除了接待患者问医、问药、问病外,还经常陪同行动困难的老人、残疾人到诊室,为患者提供化验结果,为患者提供水杯,送行动不便的病人过马路。为了不延误患者的病情,我们经常在门诊巡视,一旦发现危重病人就及时就诊。优质护理服务演讲稿。为每一个需要健康帮助的人提供全方位的优质服务,以最佳的精神面貌和温文有礼的形象面对护理工作,做文明礼貌的健康使者。
当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是我们身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。我们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,我们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
找优质演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家下午好!
我是来自市场部客服中心的,今天,为大家带来的演讲题目是——班组建设奉献为本,团队力量大放光芒。
在市场部,有一个兢兢业业,励精图治,朝气蓬勃的班组,有一群敬业奉献,配合默契,具有强烈的事业心,责任感的年轻人。今天,我怀着无比激动的心情站在这里,想为大家说说这个班组:江汉移动客户服务中心。
在讲班组之前,我先和大家分享一个关于蚂蚁的寓言故事。
英国科学家把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢。开始,巢中的蚂蚁惊恐万状,约20秒钟后,许多蚂蚁见难而上,纷纷向火冲去,并喷射出蚁酸。可一只蚂蚁喷射的蚁酸量毕竟有限。因此,一些“勇士”葬身火海。但他们前仆后继,不到一分钟,终于将火扑灭。一个月后,这位动物学家又把一支点燃的蜡烛放到原来的那个蚁巢进行观察。尽管这次“火灾”更大,但蚂蚁这次却有了经验,调兵遣将迅速,协同作战有条不紊。不到一分钟,烛火即被扑灭,而蚂蚁无一遇难。科学家认为蚂蚁创造了灭火的奇迹。蚂蚁团队力量的非凡表现,尤其令人震惊。
人是社会性的动物,只有在集体中才能更好地体现出人的价值,脱离了群体的人是没有任何社会意义的。蚂蚁尚且知道团结的重要,何况是高级智慧的人类,可想而知合作的重要。任何大一点的事都是群体完成的,决不是个人的能力问题。一箭易折,五箭难摧,一定要求和存异地合作才能更好地做好业务。江汉移动客户服务中心就是以蚂蚁团结就是力量的班组精神勇往直前。
和这个寓言有异曲同工之处的一个真实故事,我想和大家一起分享,那还是今年年初的事情了,为了简化酬金代理支付流程,实现统一管理,客服中心要成立“酬金现返专班”,主要服务于村级代理商,便于新客户发展的及时和便捷,专班成立初期,恰逢春节客户发展高峰期,返乡客户成倍增长,而专班由于新成立,呈现出百废待兴的局面,人手不够、台席不够、招聘来的新员工业务能力也不够,一切都需要时间来进行处理,但是代理商不能等,客户更不能等,每次接进电话第一句就会听到代理商抱怨:“你们的电话怎么这么难打,客户在我这里等得都发火了,要是客户流失了怎么办,你们的效率也太差了”,面对这样的局面,客服中心所有人员都行动起来了,班长朱琳身先士卒,全天候在前台处理突发事宜,24小时电话跟踪台席接通率,外呼人员主动要求加入酬金现返专班,帮助快速处理新入网客户开户流程,投诉处理人员利用休息时间完成原有的外呼任务,实体渠道管理员、电子渠道管理员、服务管理员全部加入战斗,客户太多没有时间休息就全天上班,夜间有客户需要号码就夜间值班,那日以继夜的二个月,所有的客服人员,没有一个纳下,更没有一句怨言,就是这样一支队伍,在开门红期间完成了到7万客户的新入网手续,新客户数达到了日均1200余户,海水壮观,是无数水滴汇集的结晶;高山巍峨,是粒粒石子堆积的壮举,而我们,用团结和奉献,谱写了一曲高亢的胜利之歌。
这是一个温馨的集体,这是一群默默奉献的人,这也是一个朝气蓬勃的班组,“正德厚生臻于至善”对于客服中心的姑娘们而言不只是写在纸上、标在墙上的八个字,而是溶化在她们的心间里、骨髓里价值指南。“不必给我们以物质的回馈,要知道在青春的旋律里没有世俗的字眼,只有一颗颗年轻而跳动的心,客户的会心的一笑就是对我们最高的犒赏;不必伸出拇指给我们以赞誉,要知道在青春的礼赞里没有过多的粉饰,只有一张张质朴与真诚的盈盈笑靥,来自客户的肯定就是授予我们最高的荣誉!”,这就是我们全体客服人员的共同心声。
哈萨克有句谚语是这样说的:“劳动会给明天带来欢乐,团结会给明天带来希望。”所以我们全体客服人员要秉着团队就是力量的理念,为移动客户服务事业的再腾飞、再辉煌,谱写出一曲曲嘹亮的凯歌。
找优质演讲稿篇3
各位领导,老师们、同学们:
下午好!
在春光明媚的日子里,我们又迎来了新的学期。作为一名县吴中学的老师,此时此刻我心中有许多感想。首先我为同学们在上学期期末考试中所取得的优异成绩感到骄傲,是你们为母校争添了光彩、赢得了荣誉,成绩实实在在、有目共睹,成绩来之不易,它是全校师生共同努力的结晶。但是成绩又只能属于过去,未来要靠我们大家一起去继续努力、去奋斗、去拼搏。今年寒假虽短,但高三的同学们能利用有限时间在家坚持学习,我相信你们学到的不仅是书本上的知识,更重要的是锻炼了自己吃苦耐劳的坚强意志,即将到来的高考路上还有什么困难不能克服呢?作为一名县中的老师,我们为有你们这样的好学生而自豪!希望高三同学的这种不怕吃苦、努力拼搏的精神在我们县中更加发扬光大!
俗话说:“一年之计在于春”。那么,新学期无疑是师生的春天,是学习的春天。春天是耕耘的季节,春天更是播种的季节。耕耘和播种需要付出艰辛和努力,只有在春天辛勤地耕耘,秋天才会结出累累硕果。作为一名教师,在新学期里我一定要努力学习,踏实工作,努力改变教育观念,切实加强课堂教学,向课堂教育要效益、要质量。只有抓住课堂教学这一关键环节,才能掌握教学的主动权,才能奏响大面积提高教学质量的凯歌!在课堂教学中努力关注每位学生,充分运用启发式、讨论式、诱导式的教学方法,激发学生的学习主动性和积级性、提高学生独立思考的能力和学生的创新意识,让学生去感受、理解知识产生和发展的过程,培养学生的科学态度和科学精神,变教学为导学。一位教育家曾经说过“施教三功贵在诱导,进学三功贵在领悟”。以诱导的方式把学生引入知识的殿堂,是我们每位老师的神圣职责!
作为一名县中的老师,我们将努力做到爱与严的结合。爱是教育的前提,爱是教师的天职,把人民教师对学生的爱均匀地洒向每位学生的心田!同时,对学生要严格要求,以严导其行,以爱温其心。积极与学生加强情感交流,时时处处做学生的表率,努力做到教书育人,管理育人,为人师表。虚心向其他老师学习,向自己的学生学习,及时听取学生的意见和要求,不断改进教学方法,力争在新的学期里取得更大的成绩。
借此机会,我代表教师们对同学提出几点希望:
高三年级的同学们,家长、学校、社会对你们寄予了很高的期望,希望你们不负众望,从我做起,从现在做起,珍惜不到百天的复习时间。从各个方面为高一、高二年级的学弟学妹们做出表率,刻苦学习,勇于拼搏,以优异的高考成绩回报家长、回报老师,为母校争光添彩。
高二年级的同学们,你们肩负着承上启下的重任,希望你们再接再厉,努力拼搏,无论是思想素质还是学习成绩,争取一年更比一年好。
高一年级的同学们,你们是县吴中学的新鲜血液。希望你们在已经适应新的高中学习环境的前提下,努力做到自尊、自强、自信、自立。
亲爱的同学们,你们生在政通人和之时,学于与时俱进之秋,伟大祖国二十一世纪的宏基伟业要靠你们去创造,一个伴随着新区发展的崭新的县吴中学必将在苏州的西北角迅速崛起。努力吧!努力、努力、再努力是时代的最强音,学习吧!学习、学习、再学习是新世纪的进军号!让我们全体师生携起手来,为了学校明天更加的灿烂辉煌,去学习、去奋斗、去拼搏吧!
祝各位领导、老师身体健康,工作顺利;祝同学们学习进步,茁壮成长!
找优质演讲稿篇4
各位领导,各位同事:
大家好!
今天我很荣幸能在这里作表态发言。
作为一名社保窗口的工作人员之一,我和大家一样始终以优质服务为使命,群众满意为目标,共同努力。同时也有自己的感悟与大家共勉。
一是要有强的业务。学好相关的法律法规和技能,牢固树立“依法办事”的思想,准确解释,不留后患;熟练掌握业务工作的方法和技巧,准确计算,避免差错。同时,虚心向其他相关联科室的同志学习,掌握其他应知应会的业务知识,做好业务上的衔接,想方设法为办事群众提供最大的方便。
二是要有好的态度。社保工作既是职责,也是善举,它情系民生,化解矛盾,维护稳定,营造和谐。而窗口服务则是这一责任的延伸,更要具有较好的心态,直面群众的需求,即使有时会面对委屈。
三是要有真诚的服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众,应笑脸相迎、热情解释。对来电、来信、来访的人群,耐心做好思想工作,应一次性告知所需办理业务的手续、材料及办理程序和受理时限,既与群众拉近了感情,缩短了距离,又使自己摆正了位置,坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。
四是要有换位思考的态度。今年8月,我接手221业务,刚接手过程中,尤其会碰到很多特定的历史遗留难题,有时也会有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”甚至是胡搅蛮缠,甚至会碰到过分要求、不听解释、纠缠不休的情况,但这时既要发扬“社保人”勇于吃苦、敢于奉献精神,同时更要做好换位思考,有理有节的善待这些群众解释好、引导好。虽然221工作千头万绪,难度很大,但我想只要以礼相待、笑脸相迎、群众还是会理解的。即使在工作中,因政策理解上的差异引起了群众的误解,只要按政策办事,把政策讲清,才能以理服人,才能化解不必要的矛盾。
五是要有好的形象,严格廉洁自律,坚持单位的各类规章制度、坚持按政策和程序办事,勤奋工作,这些都是我们应该做的,不让自己的负责工作出差错,不让群众对自己的工作产生不信任,更是我们应该共同努力的。
尽管我做的还不是很好,但我在努力中,也请领导和同事们多支持、多帮助,谢谢。
找优质演讲稿篇5
尊敬的各位领导、同志们:
根据安排,我代表**银行就结合效能提升行动,提升服务水平作表态发言,县委县政府在四季度开展效能提升行动,目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为,切实增强服务意识,提升服务效能,创优发展环境,为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。
银行作为服务型行业,不断提升服务水平是永恒的主题,更是竞争的核心和发展的推手。近年来,我行一贯秉承“客户至上,注重细节”的服务理念和“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,始终坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范, 不断提升服务水平,努力打造服务品牌。本次活动的开展,对我行服务水平提出了更高的要求,下一步我行将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:
1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务,同时,积极争当服务明星、争创服务标兵,切实发挥服务明星的作用,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。
2、推行服务承诺制度。我行将从作风建设入手,推进内部服务承诺制,推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局,以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任,推行首问责任制、服务承诺制,结合岗位目标考核,落实投诉责任追究,从制度上确保做到规范化服务,
3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性,我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中,将服务检查工作作为一项考核制度,实行明查与暗访相结合,坚持抓紧抓好,不留死角,不走过常坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依,推动服务水平的不断提高。
4、提升员工服务技能。我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试,全面提高员工的职业素养,着力培养知识型员工,打造学习型员工队伍。针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》,通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习,全面提升临柜人员的服务质量;针对客户经理和大堂经理,进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训,规范员工服务礼仪和业务操作,为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。
总之,服务是永恒的,是永无止境的,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。在今后的工作中,我行员工将团结一心,积极进取,努力奋斗,大胆探索,不断深化服务内涵,扎实推进服务文化建设,争取再创佳绩。谢谢大家!
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