要想发言顺利，就要学会反复琢磨你的演讲稿，演讲稿是为了将自己的观点更好地展示给听众，推荐范文网小编今天就为您带来了三服务演讲稿参考8篇，相信一定会对你有所帮助。
三服务演讲稿篇1
护理管理是整体护理实施的基础，其核心是把“以人为本”的管理理念和人性化服务真正、具体地贯彻到护理评估、诊断、计划、实施、评价的各个环节之中。在提高广大护士护理意识、注重临床研究的同时，关键看如何把人文精神引入到整体护理之中。
一、首先要求我们自己必须尽快转变观念，转变工作作风。
增强危机感、紧迫感和使命意识，时刻保持一种如履薄冰、如临深渊的心态，不断自我加压、否定自我，强化自身建设;其次是护理工作必须紧紧围绕医院的中心工作展开，以经济效益和发展的大局为重，从战略和战术的角度重新定位护理坐标，努力赢得上级领导、临床医生、广大患者的积极参与和广泛支持。
1、加强理论学习，提高道德修养。以往30年的工作经验，我们得出的最大经验是：抓护理单靠行使上级赋予的权力是远远不够的。做到动之以情、晓之以理、以德服人，关键在不断强化自身的品德、才能、知识、能力和为人等方面的修养，在护士心中树立起较高的威信。以身作则，率先垂范，增强凝聚力和感召力，使下属从心理上信服、尊敬、顺从和依赖。同时善于与护理人员进行心理沟通，明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，及时发现问题，并做出正确的决策。
2、秉公办事，创造宽严结合的工作环境。公生明、廉生敬，众人拾柴火焰高。在工作中不戴有色眼镜，不厚此薄彼。鼓励护士长和广大护士积极参与到护理管理中来，增加工作透明度，激发全员干事业的热情。与此同时，工作上“严”字当头，摒弃“老好人”思想。在生活上尽力为护士排忧解难，了解她们的思想动态。批评时讲求艺术，对“小”的问题，如做完操作物品归位不整齐，抄写表格字迹不工整等，采取开展一些小竞赛，专业技术比武等方式提高护士素质;对“较大”的问题，如严重的护理差错事故，应当建立事前预警机制，发现苗头及时制止，查找原因，对症下药。
3、用先进的文化理念统领护理工作。护理文化是一种不成文的规范，是价值观，一旦深入人心，便可与我们的护理事业共患难，同生死。
因此，要通过多种形式，利用各种机会进行宣传教育，逐步在广大护理员工心目中树立起“市场需求就是我们的标准”、“宁可自己千辛万苦，不让患者一事为难”、“今天不努力工作，明天就要努力找工作”等一系列全新的工作理念。让大家意识到护理虽然平凡又普通，可是它与千百万人的幸福紧密相连;虽然工作既辛苦又劳累，可是它和千百万人的命运息息相关的道理，从而让大家不由而然的产生一种无尚光荣的自豪感。
二、培养科室骨干，造就管理精英。
护士长是护理指挥系统的基层领导者，肩负着护理业务管理、护理科研、护理教学、制定规划、资源调配和行政管理等多方面的责任。一名合格的护士长不仅要有丰富的医学知识、还要有良好的心理素质和管理能力。应当承认，我们面对的几乎全是刚上任的新护士长，无论在管理、专业技术还是在教学等方面都还缺乏经验。新护士长如何克服困难、打开工作新局面?就此，我们进行了大量调查，与各位护士长也进行了广泛的沟通，有针对性的提出了以下几项措施：
1、统一思想，坚定信心。护理是一项实践性很强的专业，护理经验非常宝贵，而我院临床科室的护理人员90%以上是刚从护校毕业的新招聘的护士。她们虽然理论知识较扎实，可塑性较强，但临床经验不足，技术操作不熟练。据调查，新护士长普遍感到压力大，心理负担重，担心工作局面打不开。为此，护理部明确提出以经常给护士长鼓士气为主的管理方法，模拟护理现场，帮助护士长找出护理管理工作的重点和本科的难点，将工作中可能遇到的问题和对策及时传授给她们，试运转看，效果显著。
2、制定标准，规范行为。面对新护士长的特点，我们又制定了三条硬性标准，并严格要求：
(1)要加强政治修养和道德水准锻炼，不谋私利，团结进取，不断学习，掌握渊博的专业知识、管理知识、社会知识，并善于应用于临床工作。(2)要心胸宽阔，能容忍领导、护士以及患者对自己的各种评价，及时改进工作中的不足，遇到困难随时向主管领导汇报。⑶要重视协调关系，广泛沟通。护士长作为科室的领头雁，需要和各个科室、各类人员搞好协调、合作工作，形成一种关系融洽、心情舒畅的良好氛围。
3、现场办公，全程监控。护理部将对新护士长进行了多种形式、广泛的传、帮、带活动。一是要随时到各病区检查每项工作的开展情况，逐项检查，逐项规范，逐项落实，让护士长在“干”中学会管理;二是要建立每周一次的护士长例会制度，让新护士长们反映工作中的困难，为她们提供一个互相学习、相互交流的机会，并帮助她们制定工作目标，实施方案等;三是要实行一周一次由全院护士参加的护理专业知识学习，让新护士长登台讲课当教官，不但巩固新护士长的专业知识，自身得到锻炼，而且可以有效的促使全院护士整体素质的提高。
4、建全激励机制，提高护理效率。在管理中通过运用各种激励方法激发护士长的主观能动性，通过采用奖励激励、感情激励、目标激励及行为激励等方式来提高管理效率。在分配工作时，要考虑每个人的特点，做到物尽其力，人尽其才，才尽其用，增强集体的凝聚力、吸引力和创造力，充分发挥团队精神，从而提高临床护理管理工作的整体效率。
5、抓好护理科研，提高科技含量。采取有效的教学方法，在提高护士长独当一面能力的同时，要求护士长必须以先进的思想和良好的行为影响和带动全体护理人员，刻苦钻研业务，争做出色的科研带头人，掌握丰富的专业知识，要具有精湛熟练的护理操作技能，并能解决护理工作的疑难问题，做护理人员的表率，并主动承担责任。这样才能发挥各自的潜力，使护理质量不断提高。
三、细化日常管理，提供星级服务。
1、护理流程再造，打造卓越服务系统。企业面对的是产品，医院面对的是病人，在企业服务指标是信守承诺，保质保量;在医院服务指标应该是确保疗效，服务周到。可以说，护理服务是医院参与市场竞争的主要焦点之一。要打造一流卓越的病人服务系统，只有平时小题大做，以收警惕之效;战时大题小作，才能稳定军心。30年的护理经验告诉我们，抓服务没有简捷途径可走，控制服务缺陷也没有灵丹妙药可药。任何人都必须按照提高服务意识、加严服务标准、加大检查力度三步走的笨方法，打一场人海战术。
一是建立一套完善的服务控制网络。层层把关，逐级负责，在不降低服务标准的前提下，提高服务质量，而不能头痛医头，脚痛医脚，就事论事;二是抓服务需要全员参与，护理干部要首当其冲。是护理部主任就必须对全院护理系统负责，是护士长就必须带领全科护理人员把服务搞上去，向看待经济指标、医疗质量那样去重视服务;三是建立服务预警长效机制。当出现护理纠纷后，能够及时将信息反馈上来，在复杂的矛盾体中准确及时的找出最主要的矛盾，并且根据事态的发展态势，在第一时间就知道由谁负责、由谁处理、向谁汇报、如何解决、怎么预防，尽最大努力把由于服务所造成的不利影响减少到最小。
2、制定护理计划，提高护理质量。护理工作的复杂性和多样性是客观存在的。首先，要根据医院实际和护理发展需要，制定出护理系统的具体工作计划并确保实施。制订计划时要从实际出发，群策群力，不轻易改变或废止，并根据情况变化作必要的修改。计划必须提出明确的要求、方法，使执行者知道应该怎样去做;其次，护理管理应以严格的质量控制为根本，要着眼于各要素质量，统筹全局工作。具体为抓住环节质量，重视终末质量，进行有效的质量反馈控制。再次，加强监督与考核，勤于管理，及时抽查各种原始台帐及记录。如①护士长手册、②差错登记、③护士长业务查房和管理查房记录、④座谈会记录、⑤讲评考核记录、⑧教学记录、⑨病种护理科研总结登记等等。从规范基础护理数据开始，量化定量指标，细化定性指标。
3、革新教学手法，搞好带教工作。护理人员业务素质的高低与护理质量有着密切的关系。因此要搞好护理人员的“三基”训练，强化在职培训，鼓励护士参加高护自学考试，以增长知识，提高业务水平。我们采取对不同年资护士，进行不同的培训的方法：一方面增设教学内容，使护士掌握更多的知识和技巧，努力调动病人本身战胜疾病的一切积极因素，使护理和治疗收到最佳效果;另一方面强化临床教学，实现护理教育的四个转变：
一是教学方法从灌输知识转变为启发式教学。
二是教学活动从以教师为中心转移到以护理人员为中心。
三是教学内容从“教什么，学什么”转变成“怎样教，怎样学”。
四是教学目的从“学知识，教知识”转变为“学技能，教技能”，确保全体护理人员综合素质的提高。
上述意见不妥之处，请领导批评指正。
在活动中落实和健全医疗规章制度，深抓专业知识的学习和医护基本功的锻炼。在临床治疗中强调体现呼吸科的专业特色。开展了无创通气治疗呼吸衰竭、肺癌的化疗、哮喘的规范治疗等新疗法，不断完善肺纤维支气管镜的检查技术，努力提高早期肺癌的诊断水平。护理工作强调责任到人，实行微笑服务、亲情式服务，提倡与患者进行心理交流。呼吸科正以崭新的面貌和昂扬的斗志，战斗在抗击呼吸系统疾病的第一线!
人们无不喜爱蓝天的广阔，羡慕白云的自由，但更向往在这蓝天、白云之下那自如畅快的呼吸!只要有我们团结坚强的呼吸科集体存在，轻松呼吸，患者将不再无助!
三服务演讲稿篇2
各位领导、各位老师：
大家好！首先，请允许我用自己最真诚的微笑来表达参加这次活动喜悦与荣幸的心情。
初次接触这个关于“微笑为主题”的活动时，我有点小小的不知所措，微笑太普通，普通到我们每天伴随着它，却从来没有静心去思考它对于我们自己真正的意义与价值，无法用自己匮乏的词语去概括它丰富的内涵，以及它给我们生活带来的美好赠予。
大家都有同样的感受经历。受到表扬时，我们会因为自己得到肯定而微笑；面对失败时，会用微微一笑来表达失落与依旧的坚强；面对误会时，用微笑来淡然处之，豁达开朗。不同的时候，微笑代表着不同的心情。而我们工作的特性，要求我们时刻记得微笑。
脑海中常常回旋着曾经一位病人跟我说的一句话“这个小姑娘总是笑嘻嘻的，很亲切”。说这句话的时候，我依然清楚地记得那位病人是面带着那种喜欢与和蔼的面容。那个时候，我第一次真切地发现，微笑对于自己工作的馈赠，便是拉近了我与病人之间的距离，一种微妙的、互动的、不带有任何对立性的医患关系，悄然在我与病人中间建立。病人开始用信任的、宽容的语言和我交流。而被肯定与信任的感觉也让我工作的热情急剧地升高。笑容更灿烂，服务的热情传递给了更多的病人和身边的同事。情绪是会传染的，美好的情绪也容易被相互感染。
同样的事情其实在病房中经常上演。18床的老梁曾是一位退休局长，虽比较和蔼可亲，但对服务的要求却是一点也不马虎，很高很严格。突然有一天，梁局急着叫护士长马上过去，大家都到吸一口冷气，仔细地回忆着接触梁局的点点滴滴，生怕自己哪里做得不够好。正当大家都愁容满面、战战兢兢的时候，护士长却带来了梁局对大家，尤其是陈冉护士的热情赞扬。他说：你们让我真的很感动，刚才看见陈冉护士为隔壁床老王剃胡须，谈笑着，态度很温和亲切，很多子女都未必都能这么做到，更何况你们每天的工作那么忙，还能对待病人这么热情周到，我不得不佩服！梁局的话朴实而鼓舞，每个人在那天都不平静了。如果说不被病人理解与尊重是我们工作的伤痛，那这样的表扬是一剂良药，成为我们坚定走下去的动力。宣斌主任在西藏微笑服务的画面留在了高原人民的心中；戈丽峰医生在深夜微笑着安慰辗转难眠的病人，一幕幕都那么感动心弦。微笑，似蓓蕾初绽，植根于美好的心灵，散发出沁人肺腑的芳香，抚慰着病痛中的人们，也坚定着我们白衣天使的神圣职业信念。
微笑的风采，包含着丰富的内涵。微笑是一种气质，气质得意于不断的修养；微笑是一种境界，境界依靠不休的磨练；微笑是一种包容，一种海纳百川的气度；微笑更是一种责任，是对自我的尊重和肯定。
雨果说过：生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视将来。因此，微笑是一种感情，一种生活态度。我们可以唱自己喜欢的歌，可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，快乐生活，不吝惜自己的微笑，把它送给床上眉头紧锁的老人，送给疲惫不堪的同事，甚至送给那些曾经误解我们、甚至辱骂过我们的人们。不论顺境逆境，永远保持最本色的自己，和阳光的心态。你会发现，我们收获了高于我们所付出甚至几倍的东西，这里面有赞美、感激、信任、尊重。这都是人间最美好的情感，它让我更加自信、更加愉快，脸庞的微笑更有魅力，美好的情感传递在医患之间。
三服务演讲稿篇3
尊敬的各位领导，亲爱的护理姐妹们：
大家下午好！
我是来自三病区的郑洁，今天我演讲的题目是《忆》。春天是一个百花齐放、春意盎然的季节，同硕果累累收获的秋天一样令人向往，同骄阳似火的夏天一样热情，同白雪皑皑的冬天一样迷人，在这个阳光温馨、恬静、微风和煦轻柔，蓝天白云飘逸的春天，我将以自豪、激动的心情迎来了国际护士节第xx个生日。人们总将护士称为白衣天使，多么形象，多么动听啊！虽然我不是什么美丽的天使，但我却是为病人解除痛苦，给病人带来安慰的一名普通的白衣战士，在选择做一名护士开始，我就在心里默默地发誓：要时刻把病人放在我的心中。所以在选择的护理职业生涯中，我始终本着以病人为中心的服务理念，努力地做到以精湛的技术，饱满的工作情绪，高度的责任心，良好的心理素质为病人提供最优质的服务，以无上的奉献支撑起无力的生命，让患者重新扬起生命的风帆，让一个个家庭重拾欢声笑语。
除夕，一个万家团圆举国欢庆的日子，当噼噼啪啪的鞭炮声在城市的夜里响起，当家家户户围坐桌旁吃着团圆的年夜饭，享受天伦之乐时，又有谁知道，在宁静的病房中，一场生与死的战争已突然发生。那天，正逢我中班，经过6个多小时忙碌，时钟已指向23点30分，我深深地舒了一口气，和夜班护士交接完毕，突然，电铃响了起来，急速赶到赶到病房发现患者面色苍白，大量呕血，此时此刻我本可以选择下班，可我选择了留下，积极投入到抢救中去，放置体位，叫夜班护士通知值班医生，心电监护，建立静脉通道，为抢救患者的生命多赢得了一分一秒，抽血、输液、输血，呕血停止时，已是半夜2点。当听到病人用微弱的声音：真的谢谢你们，姑娘们心中的万分疲惫感一扫而空，脱下溅有血渍的白大褂，心中真的无限感慨，这也许是我们每个人都应该做的吧。
正是这种“应该做的”职业精神，使我赢得了病人的尊重和信赖，护理工作说到是对人的尊重、呵护和理解，人性化护理就是应该急病人所急，想病人所想，在日常生活中，我总是不等病人提出要求，就想在病人之先，做在病人之前。见了行动不便的老人，挂在嘴边的一句话是“小心点，别摔着了”；气温骤降时，提醒病人添加衣服，以防着凉；对翻身不灵活的病人，特意另加床档。我经常换位思考，站在病人的角度考虑问题，最大程度的化解他们心中的疑虑，不管是多么难缠、不讲道理的病人，我都能以良好的精神面貌、高度的爱心、同情心、责任心和过硬的护理技术，尽量满足他们的服务要求。
三服务演讲稿篇4
尊敬的各位领导：
大家好！首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会！不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是非常可贵的，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是售后服务部一名调试员，我要竞聘的岗位是调试主管，调试主管的主要工作内容应该是，协助部门经理调度售后服务人员，合理安排出差时间和出差地点，以便更有效更快捷的完成售后任务，同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导，对于新的售后人员进行培训和考核，对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题，进行电话指导，或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。
自从我*月3日到公司以来，工作认真负责，善于思考和学习，与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间，对公司产品的相关知识有了很深的了解，掌握了产品的组装，调试，维修等方法，能够高质量高效率的完成生产任务。1月1日考入售后服务部成为一名调试员，在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高，而且对公司的产品可以进行熟练的调试及维修，对电力系统的知识了解的更加全面，可以从我们的设备联系到整个电力系统，使调试工作进行的更加熟练和流畅。
比如风电场发电系统，风机发电的出口电压一般是690v，发电厂出口电压一般要升压至更高，以便于传输，690v经过箱变将电压变到10kv或者是35kv再输送到升压站，升压站通过主变将电压升到110kv或者是220kv，我们公司的变压器中性点接地电阻柜和消弧线圈就用在10kv或者是35kv的系统中性点，不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜，变压器中性点保护装置用在主变110kv或者是220kv侧的中性点，电压升到110kv或者是220kv再并网远距离输送，一般并网电压大部分都是220kv。
火电发电系统，发电机出口电压等级有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我们的发电机中性点接地电阻柜，就用在发电机定子线圈的中性点，也有的电厂使用消弧线圈，火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送，升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜，220kv侧中性点用到变压器中性点保护装置。
水电发电系统，目前电压有6.3kv和10.5kv两种，10.5kv的好像居多，水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜，或者是消弧线圈，10.5kv经过升压到220kv后再并网输送，主变220kv侧用到变压器中性点保护装置。
太阳能光伏电站，光伏发电是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的，“光生伏特效应”，简称“光伏效应”。指光照使不均匀半导体或半导体与金属结合的不同部位之间产生电位差的现象。它首先是由光子（光波）转化为电子、光能量转化为电能量的过程；其次，是形成电压过程。有了电压，就像筑高了大坝，如果两者之间连通，就会形成电流的回路。太阳能光伏板发电的开路电压是直流31v,将24块板串联，得到690v直流电压，在经过逆变装置直流690v逆变成交流690v，再经过箱变升压得到10kv电压，最后汇集到升压站，通过升压变压器升到220kv并网输送。这里的10kv中性点使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地，220kv中性点使用变压器中性点保护装置，这就是太阳能发电基本过程，我也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。
其他的发电还有很多，比如核电，垃圾焚烧发电，生物能等等，基本上都是要经过升压这个过程，所以都会用到我们的设备。还有一些煤矿，铜矿，金矿，水泥厂等等，这些矿厂都有自己的变电站，由220kv或35kv降压到10kv在分配到各个用电部门，这里也会用到我们的设备，特别是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。
在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高，而且在与人沟通，交往协作方面都有了很大的进步，在现场要碰到很多不同角色的人物，给我很多的挑战，也让我学到了很多的东西，比如现场会遇到其他的厂家，有保护的，有开关柜的，有主变的，有无功补偿的，还有其他的保护设备的厂家等等，每次都会与他们不可避免的碰面，合作处理一些问题。还有业主，成套厂家，和施工单位，每一方的关系都要处理好，否则我们的工作就会很难进行。有一次在电厂发现设计院的图纸与我们的图纸对应不上，致使施工单位放了很多没用的电缆，而我们需要的电缆又没有，所以我先找到了设计院的现场负责人，首先说明情况，然后一起商量解决的办法，尽量省时省力，所以协商决定将一些放错的电缆合并使用，比如两根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接线的端子和编号对不上，就一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通，业主同意后再由业主找施工单位，四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下进行。还有很多的各种各样情况，使我的沟通能力和协作能力都有了进一步提高。
目前，我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程，对公司的产品已经熟练掌握，而且知道了售后服务工作的重要性，与其他部门及同事间相处融洽，所以我相信可以胜任调试主管这一职位，在这个平台上我一定会继续努力工作，不断学习，为公司做出更多贡献。
如果调试主管竞聘成功，我觉得首要任务是，协助售后经理对售后人员进行系统的培训，包括老人和新人一起进行培训，对产品知识的学习必不可少，而且要增加电力系统的培训，更多了解现场的情况，这样遇到一些突发的问题，可以有理论基础做后盾，不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处理方法进行整理，形成手册，方便大家的学习。另外还要继续坚持和完善每月一次的问题汇总，互相交流和学习新的电气知识，加强售后人员之间的交流，增强团队意思，比如遇到新的问题，联系告知其他售后人员，多听宝贵意见，最后选取最佳方法去解决。
我自身方面还需要努力学习新知识，掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们电力系统来讲，操作软件不断升级，新技术更是不断出现，在这一过程中，新知识、新技术的应用是不可避免的，这对我们售后人员提出了更高的要求。而目前我离这一要求相比还存在一定差距。这就需要在保证熟练完成现本职工作的同时，增强工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的知识和技能，做到未雨绸缪。在这方面，我一定要充分做好表率，特别是要团结售后人员加强对一些新事物、新知识的学习与讨论，营造出浓厚的学习氛围，争取跟上时代快速发展的步伐，走在全行业务学习的前列。通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终要让用户感觉到，我们的工作质量更好，我们的工作效率更高，我们的综合素质更强。
各位领导，各位同事，本人一直坚定不移地认为：不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。我始终坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，就一定会获得成功!
谢谢大家！
三服务演讲稿篇5
各位领导，各位志愿者朋友们：
大家晚上好！
我叫李晓楠，来自冶金xxxx班。很荣幸的得到大家的支持，让我担任青年志愿者协会会长一职，感谢你们给了我一个更广阔的平台助我成长。
“青年志愿者协会，是一个温馨的大家庭”这句话曾不止一个
人说过。而我们青协内部建设的也如此，我们只有在工作上才存在明确的职位分工，而其余时间，我们人人都一样，都是一名无私奉献的志愿者。也正因为这一点，才让我们这个大家庭的成员越来越多！
作为一名合格的青年志愿者，我能坚守“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神；作为青协的一员，我能独立完成策划任务并很好的付诸于实践；作为协会会长，我会将更多的精力放在协会的内部建设中，完善协会制度，使协会能够更长远更稳健的走下去。
“立足校园，服务社会，做好社区四群工作”是青协现阶段的一个发展规划，作为协会会长，我会发挥领头羊的作用，总结过去，展望未来，团结协会，搞好内部建设，充分调动每一位青年志愿者的积极性和创造力，服务校园，服务社会。
冶金材料学院青年志愿者协会，是我院仅仅成立了四年的一个组织，但通过每一位志愿者的不懈努力，以云化社区为志愿服务基地，成功举办了多次大型公益晚会，以云化社区四群工作为基础，进行了多次以宣传、创卫、支教等无私献爱心的志愿活动，其中以“云化小学校外辅导员”为精品志愿服务项目，得到了学院领导、云化社区领导甚至是安宁市教育局的肯定和大力的支持。
作为协会新一届的会长，我将做好本职工作，在学校以及学院团委的领导下，努力提高协会成员的整体素质，将协会工作做“小”做“细”，克服各种挑战，努力做好各项工作。在此，请允许我再次感谢老师同学们的信任和支持，我会以实力说话，向大家证明，你们的选择是对的！
谢谢！
三服务演讲稿篇6
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们，我叫，来自弋江司法所，我非常荣幸参加这次由县局组织的服务基层演讲活动，我演讲的题目是“做好本职工作、维护社会稳定”。做好本职工作这句话说起来容易做起来做很难，需要有吃苦耐劳，默默无闻的爱岗敬业精神，尽管基层司法行政工作很辛苦，付出很多的艰辛却很难收到成效，但我有为之奉献的良好愿望和热情。
也许有人认为司法行政工作很枯燥，很无味，要么是那些没完没了的报表和统计数字要么是一些鸡毛蒜皮、吵嘴打架的事情，再不然就是那些永远也做不完的文字材料，但我却不这样认为，因为我身在其中，我感受到了作好司法行政工作的艰辛和快乐。3月20日的一大早，所里来了十几个人，领头的是一位老年妇女，刚进门就放声痛哭，我上前询问，这位大妈哭着说不出话来，旁边的人告诉我，她的儿子姓周，是位瓦匠1月15日在镇工业园区倪某的工地做工时，不小心从二楼摔了下来，致终身残疾，周某是老人的大儿子，家中上有老下有小，这家中的顶梁柱倒了这叫全家人怎么活啊！伤者至今仍然在医院，跟倪某协商赔偿金，也没谈成，家属无奈之下来到司法所寻求帮助，说着说着他们的情绪激动起来，有人甚至扬言要进行报复，我和所里其他同志赶忙劝阻并立即和柿坝村村干部取得联系，我本人即刻赶往村里了解情况并留下两名同志在所里继续进行安抚，防止出现过激行为。
我很快就找到了倪某和当时在场的民工，经过一番了解发现倪某应付事故全部责任，倪某一直在弋江镇承包工程，经济情况较好，事故发生后，他们及时将周某送进医院治疗，医疗费用已花去9万元，现医生建议无医疗价值，回家休养，但周某家属就是不依，并提出50万元的补偿金，他确定承担不起。在接下来的半个月时间里，我们进行了艰难的调解，拿出了一个又一个解决方案，双方终于有了让步，最后就赔偿金问题达成了协议，当周某母亲拿到赔偿金时，再次放声大哭，当场就要给我们下跪。
而倪某也对我们说：“多亏你们的调解，我心里的一块石头终于落了地，可以踏踏实实的做工程了”。4月3日在一片爆竹声中，柿坝村两委和周某家属又给我们所里送来一面“为民解忧秉公办事”的锦旗。
事后，我思索了许多，的确我们基层司法所是处在最基层的，但同时也是离老百姓最近的，如今群众的法律意
识越来越强，遇到什么烦心事儿都想到了到司法所来咨询咨询，就像刚才说的这起纠纷，如果诉到法院要花一大笔诉讼费，当事人的精力和时间也耗不起，即使问题解决了，双方也成为冤家，通过我们依法调解，省下了费用节约了时间，最终圆满的解决了问题，事后领导都给予了我们司法所充分的肯定，作为一名司法行政工作者，你难道没有一种成就感和自豪感吗？
三服务演讲稿篇7
（一）
初入金融系统，是在将近四年前。
那个时候，刚走出大学，在处理一些事情上经验并不富足，甚至是欠缺。在一段时间的短期培训之后，开始坐在柜台上。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时，作为一名新进岗的员工，面对客户，面对业务时，除了心里的那份新鲜与兴奋，免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。起初，客户会因长时间的等待，在柜台之外面露并不欢喜的神色。内心的紧张，让我只是低下头沉默，并不知如何解释。但是，我明白，这样的沉默并不能解决问题。我决定鼓起勇气，用真诚的方式与客户沟通。于是，当面对下一位客户的时候，我笑着对他说，我是新入岗员工，在业务的办理上会有些生疏，所以会让您多等待些时间，请您谅解。客户在意料之中，流露出表示宽容的面部表情，同样笑着说，没事，你慢慢来。不着急。
这一刻，让我懂得，作为一名金融业的服务人员，业务素质固然是重要的一项。与此同时，还应当具有一颗真实的心。如果可以具有亲和力的面部表情与真诚的言语，那么，在与客户交流的过程中，也便可以得到客户的宽容与谅解。
所以，与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗，而是一个微笑的表情，或者一句言语。
（二）
一年前的一个下午，一位客户进门。问他，要办理什么业务。他说，换钱。于是，见他从一个白塑料袋中拿出很多硬币，倒在柜台上。币值是一元，五角，一角不等。他说，这是我攒了一段时间的硬币，今天拿来换。
将那些散乱的硬币拿进柜台的时候，我知道，为他办理这项业务会需要比较长的时间，也是件比较麻烦的事。但是，我也知道，作为金融业的服务人员，对客户的要求具有耐心性是必须具备的。并且明白，用耐心去满足客户的需求是件有意义的事情。当时，给他办理好业务的时候，他的笑中夹带着很满意的神色，说，谢谢你。过了一段时间之后，他再次来换钱。但是，这次，他却将不同的币值完全分开。当时，他有些羞涩的笑着说，这样可以方便你的整理。
也是这样的一句话，让我在当时感觉到心暖。
所以，当懂得用耐心对待客户的时候，同样会得到客户的尊重。
（三）
去年年末，正值年关，来办理业务的人较之平时也是多出很多。在这众多客户中，客户的类型也是不同。有些，会拿着整齐的百元钞票办理存款。也有一部分人，他们并不富裕，办理存款业务的纸币是散乱的小面额，甚至会带着些油污。这些零散的纸币，或许是他们卖了很久的菜，做了很长时间的活，慢慢积攒的。当面对这样的一批客户群体的时候，我，你，所有的业务人员都需要的是，用平等心对待他们。因为，这些钱，对他们而言，重要性并不亚于那些整齐的百元面额。
有一次，在柜台上一边办理这样业务的时候，一边与客户聊起这些钱的用处。客户说，这是他卖了半年的菜赚的钱，现在存起来，是要留给儿子以后读大学的费用。
在本质上，金融系统会接触到很多类似的农民来办理业务。而我们要做的便是，平等对待每一个人。
因为，一个人，一个金融服务人员，无论是在做人，还是在做事的时候，都应当懂得如何尊重他人，只有懂得尊重他人的人才会获得尊重。
（四）
一个金融系统，是由一个个从事金融服务行业的员工组成。而这一个个员工，如果能够用真诚，耐心以及平等心来对待身边的人和身边的事。那么，我们有信心，会让这个大家庭越来越好。
三服务演讲稿篇8
有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能改变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。
__年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司倡导驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客提供一个安全、舒适、方便、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。
我们常说，车车是风景，人人是形象。我们公交所有的内涵所有的水平，都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。
穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线，象一架美丽的彩虹，展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。
我热爱我的工作，更珍惜工作所带给我的所有机会。每天穿着整洁一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得自豪极了，就连腰身也格外笔挺。
风中的柳轻舞飞扬，枝头的花媚眼迷蒙，田间的草葱葱郁郁;对，这和谐美好的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩，新一代的热情，将创造和谐辉煌的明天。充满活力的我们将以饱满的热情，踏实的脚步，迎接新的挑战，书写更加灿烂美好的公交明天!。
微笑，是一盏灯，照亮了别人，温暖了自己。
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