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从心开始的演讲稿优秀7篇

为了使观众能产生共鸣,大家需要准备一份精彩的演讲稿,演讲稿是明确表达观点,把思路展现出来,以下是推荐范文网小编精心为您推荐的从心开始的演讲稿优秀7篇,供大家参考。

从心开始的演讲稿优秀7篇

从心开始的演讲稿篇1

“服”意为用心尽力去做;“务”就是工作和事务的意思。用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程,称为“服务”。服务就意味着用心。用心服务好用户是员工的天职。所以,服务,从心开始。

服务用嘴,远不如用心。顾客是我们的衣食父母。一个满意的顾客,可带来十个新顾客;但一个不满意的顾客,会影响一百个潜在的顾客。服务是赢得顾客的关键。没有顾客的忠诚与满意,服务就没有价值。要赢得顾客的微笑、尊重和信赖,就要用心服务顾客,创造顾客的最大价值。用心服务就能让顾客在理解服务中体验到温馨,升起一股浓浓的暖意和由衷的感动。

一滴水服务于绿荫,所以它获得了生命;一颗树服务于大地,所以它获得了滋养:一只蚂蚁服务于群体,所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取,我们的服务的越多、付出的越多,也就收获的越多,成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺,也不要把服务想象的很难很抽象,其实服务无处不在,每一天一些善意的提醒,每一天一些中肯的提议,每一天付出一些行动,这就是服务。而在服务的同时,我们多一些微笑,多一些细腻,多一些主动,多一些关怀,那么,我们的服务就是用心的。

端正态度,视服务为契机,把服务对象的需求作为自身工作目标和方向,做好自身的本职工作,不断努力提高自身的业务水平和知识水平。在工作中,让服务对象感受到我们的专业与认真,在工作中,让服务对象感受到我们的敬业与奉献,在工作中,让服务对象感受到快捷与方便,在工作中,让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情,就这样,从每一件小事做起,从每一天的工作做起,我想,我们每个人能做好用心服务。

从心开始的演讲稿篇2

尊敬的各位领导、老师,亲爱的同学们:

大家上午好!

金秋送爽、丹桂飘香,我们带着憧憬,携着激动,迎来了一个崭新的学期。在这隆重的开学典礼上,我代表我最亲爱的同事们,表达我们内心最真挚的情感,最美好的愿望!

篆湾小学在“篆湾文化”的滋润下,有以洪校长为核心的正直、实干的智慧领导下,为我们扬帆领航,指引方向,让我们安心地努力向前;篆湾小学还有你们,聪明活泼的孩子,你们是篆湾小学的主人,是我们努力的无限动力!篆湾小学这颗璀璨的教育新星带着骄傲,带着自信,正从万众期待中跃然崛起,正迎着发展教育的曙光。作为教师,我们坚持“活教育”的理念,以了解儿童心理,认识儿童为基础,把大自然、大社会当做我们的活教材,进行前进的、自动的、活泼的、有生气的教育。

同学们,新学期的学习生活已经开始。让我们共同努力,肯定自己的优点,坚持良好习惯;发现自身的不足,每天进步一点。用充实和快乐搭建桥梁,通达我们的幸福人生!

最后,祝愿各位老师们工作愉快!身体健康!祝愿同学们学习进步!快乐成长!祝愿我们篆湾小学将如一颗明珠耀然升起于教育的舞台!谢谢大家!

从心开始的演讲稿篇3

当我站在茫茫人海中,就仿佛大海的一滴水,是那么的渺小,微不足道。但我站在一个房屋里,却仿佛变大了,充斥着整个空间。而我在想:到底,什么是人生?

于是,我去拂开历史的尘封,去寻找,去探索,那谜一般的人生意义。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”这句话忽而在回响在我的耳边,是屈原!他屹立在江边,面对楚王的昏庸,奸臣的陷害,他却束手无策,看着楚国的衰亡,他不忍,毅然抱石跳江,却留下《离骚》流传千古。

仿佛听到一声唉叹,却看到青莲居士那潇洒的背影,二进长安,本以为可以大展宏图,却接连遭到贬谪,他长叹一声,远走山水,不再仕官。但李白留下的不朽佳作,“天子呼来不上船,自称臣是酒中仙。”这是何等潇洒!但在他的背影里,我却看到了豁然的人生。

穿过云朵,忽然看到辛弃疾在叹息,他痛饮一场,就醉里舞剑,“八百里分麾下炙,五十弦翻塞外声。”仿佛看到那边关塞外,在准备着一场厮杀。然而辛弃疾,他无法去。日益腐败的南宋朝廷,将主张抗金的辛弃疾闲置,不断求和,割地。于是,他愤怒,面对敌人的紧逼,他只能后撤。他唉叹,痛心,无奈。但在他的剑舞中,我却看到一个为国杀敌而奋斗的人生。

我想,这些都是最美丽的人生,当一个人在不断来临的困难面前,虽被击败,但得到人格的升华,这是一种多么可贵的精神,而被它所装饰的人生,也是最美丽的吧……

从心开始的演讲稿篇4

怎样理解服务从“心”开始,笔者认为发自内心的服务,就是服务从“心”开始。不从内心发出的服务,就象插在瓶里的花,缺少了根对养分的汲取,只能是昙花一现。如果缺乏对服务工作的热爱,缺乏对客户由衷的关怀,就不可能注意到客户的一举一动,也就不可能带给周到、超值、个性化的服务。要做到服务从“心”开始,应从以下4个面入手:

第一,揣摩客户心理、了解顾客需求。这就要求员工综合知识面要广,要善于察言观色,揣摩客户心理,做到心中有数。

第二,学会使用礼貌语言,注重仪态仪表。作为每一天和零售客户打交道的客户经理,在服务工作中要时刻注意自我的措辞、语气、态度和仪容仪表。员工语言用得恰当不恰当、语气的轻重直接影响到客户的情绪,直接影响到烟草的形象。

第三,统一员工形象,增强服务意识。在服务过程中,应穿着统一配发的工作服,这样就会给客户带来信任和好的印象,服务起来也就方便了许多。

第四,提高服务礼仪和技巧。其实,服务礼仪、服务方法和服务技巧都是服务思维的展现、延伸和外露,所以要想提高服务礼仪和技巧,首先要转变和提高我们的服务思维和服务觉悟,思想是行动的先导,没有思路就没有出路,认识不到就无法做到。

从心开始的演讲稿篇5

尊敬的各位领导,同事们:

人际交往是一门艺术和技巧。在人际交往过程中,我们应重视一些客观存在的心理效应。

一是首因效应。人际交往活动中,我们会很重视开始接触到的信息,包括容貌、语言、神态等,至于后面的信息就显的不是那么重要了,这种心理就是首因效应。首因效应启迪我们一方面要给他人留下良好的第一印象,另一方面又要在以后的交往中,纠正对他人第一印象的不全面的认识。

二是近因效应。就是指最近一次交往的印象对我们的认识所产生的影响。最近一次交往留下的印象,往往是最深刻的印象。一般来说,熟人之间的交往近因效应会发挥较大的作用,因此我们平时应该注意给人留下良好的最近印象。

三是光环效应。又称晕轮效应,是指在交往的过程中,我们往往会从对方的某个优点而泛化到其他有关的方面,由不全面的信息而形成完整的印象。光环效应往往对恋爱的双方起更明显的作用,正所谓情人眼里出西施。

四是投射效应。就是指在交往的过程中,我们总是假使他人和自己有相同的倾向,即把自己的特性投射到他人身上,从而形成对他人的印象。有时候,我们对他人的猜测,无形中透露的正是自己。所以,我们不要瞎猜别人的坏处,不要那么小心眼,不要以小人之心度君子之腹。

五是刻板效应。就是社会上对于某一类事物或人物的一种比较固定、概括而笼统的看法。在人际交往中,我们有时会把对某一类人物的整体看法强加到该类的每一个个体上而忽视了个体特征。刻板效应有利于总体评价,但对个体评价会产生偏差。比如,农村来的同学认为城市来的同学见识广,而城市来的同学认为农村来的同学见识狭隘。

在人际交往活动中,我们还应注意建立良好人际关系的一些原则。这些原则主要包括:

一是尊重原则,尊重包括两个方面:自尊和尊重他人。

二是真诚原则,只有诚以待人,胸无城府,才能产生感情的共鸣,才能收获真正的友谊。

三是宽容原则,要学会宽容别人,不斤斤计较,正所谓退一步海阔天空。

四是互利合作原则,你来我往交往才能长久。

五是理解原则,就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等,并能设心处地的关心对方。

六是平等原则,与人交往应做到一视同仁,不要爱富嫌贫,不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。

从心开始的演讲稿篇6

如果服务发自内心,那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢?有多种说法:一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性,大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。

意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题,而没有方法的问题。

客户服务来自于你自我的意愿;真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务,并给他们带来欢乐。他绝不会透过损害顾客的利益而让自我得到财富、名誉和欢乐。它就像“回音壁”,你越是爱你的顾客,顾客给你的爱也越多。反之,你越不喜欢你的顾客,你就会得到越多不愉快的回应。所以,要想拥有忠诚的顾客,我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意,我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系,没有什么太多的奥秘在其中。

前几天的国庆节,笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量,才没被挤了出来。

买完东西之后走到停车场,看到收费员微笑地向排在笔者前面的人说:“这种天气真厌恶喔选每一天一下子冷一下子热的。”“这种天气容易感冒,可要注意身体啦。”从他们的神情看来,二人仿佛是彼此熟识的朋友。轮到笔者付款时,他也对着笔者微笑:“小伙子,节日欢乐,买什么呢?”笔者也就自然面带笑容地说声“多谢选”感觉十分舒畅。当笔者把停车费交给他的时候,不想他又退给笔者2元钱,并且说:“国庆节,什么都打折,我也打八折,算是对你们的一种回馈和感激。”

等笔者后面的那个人付款时,这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后,孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样,他还能够为别人创造愉悦,实在值得钦佩。

记得国内有一家银行,用了这样一句广告词:“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德,同时也是最有力量的东西。从心开始的服务,我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友,或者是你的顾客,你会感觉到十分舒畅,同时,你的朋友和你的顾客也会越来越多。

美国心理学家马斯洛曾发现:“成就感高的人都是那些待人以诚的人。能够拥有诚实客观地处理个人及生活的潜力,是使你高人一等的标志。”

微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉,微笑会告诉顾客他们走对了地方,来到了一个友好的场所。

人与人之间再也没有比微笑更重要的了,笑能够拆除横在彼此之间的樊篱,笑能够建立双方互相信赖的关系。卡内基以前说过:“只要有办法使对方打开心底笑出声来,彼此成为朋友的路就豁然开朗了。对方会与你一齐笑,正是多少喜欢上你的意思。”

世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑,对千千万万的人的爱,源自于有意助人,为别人奉献,毫无虚假的笑。

笑有六大魅力:

1、笑,是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。

2、笑,能够使消沉的心复原,产生愉快的情绪。

3、笑,在人际关系上产生无可测定的价值。

4、笑,是信赖之本。

5、笑,不但使一个人的外表变得漂亮,也会唤起别人的好感。

6、笑,增进了自我的健康。

笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一,推销大师夏目志郎在拜访客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练习笑。

练习微笑的方法有:

1、每一天坚持做脸部运动,增强脸部肌肉的灵敏度。

2、用心观察餐厅、宾馆等服务性行业专业礼仪人员的笑。

3、在你的客厅放一块大镜子,每一天对着镜子笑。

微笑,会给人一种亲切、友好的感觉,在零售业中,服务人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。

山姆很早就意识到微笑的魅力有多么伟大。他对店员们说:“让我们成为世界上最友好的服务员——露出表示欢迎的微笑,向所有进入我们商店的人带给帮忙,带给更好的超越顾客期望的服务。你们是世界上最好的店员,最有爱心的店员,完全能够做到这一点。并且你们会比其他任何零售公司的店员都做得好,你们会超越顾客期望。如果你做到了,那么他们就会一次又一次光临我们的商店。”

山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上,他要求员工举手宣誓:“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑,用眼睛向他们致意,并问候他们。”公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员,向每位进店的顾客问候,送上购物车和一张广告,并且一向面带微笑,对离去的顾客也微笑着说再见。

从心开始的演讲稿篇7

敬爱的老师,亲爱的同学:

金秋绽放,我们迈着梦想的步伐,踏入最终一个学年属于我们的一鸣中学。

到初三了,梦想的羽翼渐渐展开,等待着飞翔的那一天。你是画家吗你有描绘你美丽而灿烂的未来吗可是,实现梦想需要时间,需要过程,中考则是一个必须跨过去的门槛,它高不高,则看你的内心,心中所想,不必须实现,但心中不想,必须不会实现,所以心中要有一个目标;你能不能跨过这个门槛,则看你的行动,有行动不必须成功,但不行动必须不会成功,所以必须要勤奋。

“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”。在学习的路上注定不是平坦的,当你应对困难是迎难而上还是望而却步过去的我虽没有望而却步,但也会半途放弃。没有恒心,没有毅力,我永远只会在原地踏步踏。

新学期中不但恒心、毅力是我的必修课,刻苦钻研,不懂就问更是我路途中一个带有所的门,仅有找到钥匙,我才能进入另一个新天地。

在平时学习生活中,没有绝对的天才,仅有努力的普通人,我不是少见的天才,所以要用汗水换取更多的知识,用辛勤创造未来。我要坚强,不被磕磕绊绊给打倒,我要力求上进,怀着一颗对知识不满足的精神,力争向上,我要奋斗,不能一味的用平凡来创造奇迹,那将被时间所控制,我要做时间的主人,让我的每一分每一秒都活得有意义,更精彩。

我不能完全被知识牵绊,要懂得劳逸结合,增加多种业余爱好,不要成为高分低能的书呆子,我不懂实践,但相信勤能补拙。

新学期,我容光焕发;新学期,我焕然一新;新学期,会有怎样的惊喜等着我呢我期待,我企盼……

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