一份实用的心得体会不但能提高我们的写作能力,也会提高我们的表达能力,心得体会是我们在实践中得到的宝贵收获,下面是推荐范文网小编为您分享的大学假期实践心得体会5篇,感谢您的参阅。
大学假期实践心得体会篇1
寒假的生活总是多姿多彩而又轻松的,有着充足的时间去安排各项活动,当然也少不了寒假的社会实践。
在这个寒假里,作为大学生的我们决定到宾馆实习,学习服务和管理的技能,体验真实的生活。首先,我们来到实习的宾馆,再简单地向经理交代实践的事情后,我们便开始了实习。我们分成了两个小组,第一个小组负责前台登记,账务结算。
第二个小组负责客房的服务和打扫。然而,前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记,怎样刷房卡,怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之后,我们开始了实习。不一会儿,来了几个客人,询问了一下房间的价格,我们怀着微笑回答。或许因为我们热情的服务,客人二话不说便决定入住了。
在我们登记了旅客的信息后,我们把刷好的房卡递给了客人,并示意微笑。第一次登记,便让我们几个成员有了成功感。我们继续保持着这份感觉,愉快的奋斗了一个早上。
虽然有些辛苦,但汗水见证着我们的劳动,留下了我们辛苦后的痕迹。但下午的却没有早上那么顺利,在将近1点半的时候,这一带突然停了电。这个时候正是一天中最冷的时间段,很多客人打来了电话。有耐心询问的,当然也有大发牢骚,怒气冲天的。但我们现在是服务生,所以我们平静焦躁的情绪后,耐心地为客人解释。
虽然有些客人还是听不进去,但我们可以理解,依然耐心解释着。令人高兴的是半个小时后便来了电,我们也就松了一口气。当我上楼的时候,发现第二小组的成员忙不开交,干的都是累人的体力活,但是这也是一种工作,也要做好。他们首先要认别大小被单,被套,床单,床套。然后学会整理床,包括套被子,放床套,铺床单,套枕头套。还要打扫房间和卫生间,扫地和拖地,换掉用过的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不时在打扫的过程中,还要给房间的客人送去他们所需要的物品,为不会开门的客人开门。
当然,打扫房间的质量要高。他们第一次打扫的时候没仔细,没清理掉墙角的烟灰,客人知道后便向经理反映。他们了解情况后也就吸取了教训,开始仔细认真地打扫,并热情地为客人送物品。但半天下来,他们便累趴下了,但他们在中午休息一下后,又开始清理楼梯了。傍晚时分,经理来到楼下结账,而我们便在一旁看着并学习如何结账。因为这也有助于我们在以后的生活里更好地经营理财,规划等。
在接下来的几天里,两个小组都慢慢找到了感觉,慢慢开始熟练。前台登记的成员和客房清理的成员都提高了他们工作的效率和质量,开始默契地配合。
例如,在客人退房后,我们总台的服务生会打电话通知打扫,他们打扫完后再通知总台,进房间清理的登记。当在房间里的客人需要什么时,总台的服务生也会通知他们把东西送到房间。避免了自己运送的时间浪费,也提高了整个经营的运转效率。在快要结束的时候,我们向经理报告了几天的工作情况,房间的入住率。
例如,在周末,节假日的时候往往房间的入住率会比较高。当然这也会受到一些特殊情况的影响,像xx,停电,停水等等。所以我们认为应该要把握好房间入住率的基本情况,针对现实的情况,实行相应的策略。当然,在一段时间的经营后,可以考虑对房间进行一些装修,从而可以大大提高房间的入住率,给客人带来新鲜的感觉,提高旅客的满意度,有利于做“长久生意”。
总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们经营的宾馆才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使宾馆可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。结合科学理念和现实状况,使我们的工作事业蒸蒸日上!
大学假期实践心得体会篇2
快乐的时光总是弥足珍贵,短暂的经历总是耐人寻味的,我们反复回忆、思索这一路上的点点滴滴,这两天的社会实践有汗水,有欢笑,更有沉甸甸的收获。迈入高中校门也有两年了,在这一年的时光里我们学到了很多,更是开阔了眼界。通过两年的努力,我所在班级也取得了一定的成绩,无论是学习上还是生活上都让我们明白了时光的匆匆与人生的可贵。
在这两年里,我们有迷失,有彷徨,有无奈……即使是一颗庞大的绊脚石也让我们走了过来,虽然其中困难重重。我们更加努力,朝自己的梦想进军,向更大的目标前进。
今年暑假,为了响应学校的号召,组织了社会实践。作为高二学生,这不仅是对我们学生的考验,也是对我们青年志愿者的考验。帮助社会尽自己一点绵薄之力是我们的责任,更是我们的义务。
社会实践活动给生活在象牙塔中的高中生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。在这次实践中我们有深入基层,能从中学到了很多书本上学不到的东西。也真实的理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过社会实践,可以紧密结合自身专业特色,让自己所学的专业理论知识在实际操作中得到巩固和提高。
通过社会实践,可以检验自己的知识和水平,加深和巩固原来在理论上的模糊认识,使理论上的欠缺的在实践环节中得到补偿,从而加深了对基本原理和基本理论的理解和消化。在新经济时代高中生应当具备创新观念和掌握成熟技术有的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等素质。要在严密的思辩能力和理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、体质之完美,只有做到全面发展才能适应社会的需求,并立于不败之地。
这次短暂而又充实的实践,将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用,将是我人生的一段重要的经历、一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰耕多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅!
大学假期实践心得体会篇3
每一个孩子都是落入凡间的天使,然而却不是每一个天使都有翅膀。我来自川东的一个小城市,每逢过节的时候城里的孩子可以不上课,可以尽情欢乐、游园、野炊、唱歌、看电影……还可以收到父母送的漂亮的衣服、文具,有趣的玩具、精彩的书籍。可是在农村有一些孩子,他们没有鲜花,没有新衣,没有玩具,更没有面带着微笑的双亲,有的只是寂静而破旧的老屋和无尽的期盼。这一些孩子,是远离父母的.农村留守儿童。他们同样需要关心和爱护,需要拥抱和温暖,但是他们只能默默的等待。他们比同龄人更懂事,那是因为他们更早的需要照顾自己;他们比同龄人更乖巧,那是因为他们更会珍惜稀缺的关怀;他们比同龄人更脆弱,那是他们渴望得到更多的爱却不能够。
作为实践队伍的一分子,当我听说我们学院有一支关于留守儿童的实践队伍时,我和室友毫不犹豫的参加到了“爱之心翼”的实践队伍里,本次实践活动让我学会了很多,成长了许多。
我们的实践活动首先是在x小学,出入小学觉得小学还是很漂亮的,宽敞的操场,漂亮的教学楼,整个校园都是一片温馨的绿色,我开始怀疑自己了,我们好像选错了学校,到后来才知道小学时福建省援建的。
第一天全体队员在学校集中,奔赴。路程不长,可是窗外的景象真的很萧条,远远的村落在四面环山的地方隐现,就像是与世隔绝的桃花源里。手机也没了信号。队员大都是大一的女孩子,与我的年纪也相差不了多少,有几个还和我同年,所以大家在一起都很自在。
到达学校之后,学校的小朋友十分的欢迎我们,他们三三两两的在我们身边晃悠,他们的眼神是如此的清澈,到学校之后我们很快就进入了角色,将我们所擅长的食品安全方面的知识仔细的讲解给他们,他们还小我们就用肢体语言去传递,我们和他们在一起做游戏,用我们教的知识去考他们,就在这样的一种和谐的气氛之下,我们在大兴呆了三天,分离时有的小朋友很难过,我们也很不舍,有的女队员还留下了眼泪,是啊,简简单单的爱在此刻被升华了。
经过一天的行程我们赶到了第二站。xx市是我的家乡,对它的了解是很多的,所以我们选择的是中心小学。到达学校之后xx小学的校长和我们做了简单交流之后,我们也开始在檀木小学的实践活动,经过大兴小学的经验积累,我们在xx小学主要是通过和小朋友的在游戏中让他们学习食品安全知识,同时在游戏中打开小朋友的心扉。由于7月是达州市的主汛期,所以考虑到安全因素只,在檀木小学呆了两天。
参加本次社会实践,我所感悟和收获的主要有如下两点:
1、走出校园,亲近社会
长期以来,我都是“从学校到学校,从书本到书本”,学习和生活都在校园里进行,以书本上的观点看待社会,缺乏对社会真实面貌的了解。本次实践给了一个很好的机会让我亲近社会,了解到我们身边留守儿童的生活状况。也从某些方面看到了我国新农村建设的成绩,等于接受了一次深刻的爱国主义教育。
2、锻炼了吃苦耐劳的毅力
在实践地区艰苦的环境锻炼了我吃苦耐劳的毅力。我们十几个人住在2间的学生宿舍里,没有被子、没有枕头、没有蚊帐,用很脏很旧的卫生间轮流洗澡洗衣服,在镇上小小的快餐店里吃饭。条件非常艰苦,但是我们都没有喊苦喊累,大家都觉得接受这样的考验是很难得的机会。在我个人而言,也觉得这样的锻炼是必需而有效的。
大学假期实践心得体会篇4
1、总结与体会
(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单,但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。
(2)要严格遵守超市的规章制度。俗话说:不以规矩,不成方圆。就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。自然,一个大型超市也不例外。
这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。货架脏了,要及时擦干净。货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了,我们的努力,我们的细心,我们的准备,我们的心血就都被他们的这么一句话给埋没了。所以,不要想着让别人告诉我们该干什么,我们要自己想着我们该干什么了!
(4)态度要端正,具有认真细致的工作态度,脚踏实地地做好每一件小事,须知道:细节决定成败。
(5)处理好人际关系,与上级、同事和谐相处。须知道:团结就是力量,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
(6)充分体会理解顾客消费心理,对顾客一视同仁。记得有一次逛街碰到这样的情景:一位穿的很华贵的妇人和一位穿着普通的妇女一起进入了某家高档服饰专卖店,结果是所有售货员都拥向那位贵妇人,为她介绍东介绍西的。而那位普通妇女则被冷落在一边。所有,作为一个服务人员,最忌讳把顾客划分成三、六、九等。
(7)树立正确的金钱观:对金钱要用之有数,用之有度。以前花钱时从不觉得累,但挣钱时就不一样了,由于在学校坐习惯了,突然站个8小时真得受不了,不过还好,后来都适应了!哎...其实以前听别人也说赚钱不容易,可是总没有自己去亲身的体会,而这次,自己通过切身的体会,真的是...是....三个字:不容易!所以真要珍惜自己学习的机会,珍惜父母的劳动成果,虽然我平时已经比较节俭了,可是还是有时候会头脑发热,乱花钱,以后真得不能再这样了,要理智消费!另外,虽然,觉得累,但也考验了我的意志力,特别是在实在站不住的情况下,我不停的告诉自己:要坚持一会,这是一个难得的锻炼的机会!有时候,人真得需要发挥主观能动性,每当我这么想的时候,我就会真得坚持下来!真得战胜自己,所以总有一种成就感!
2、自身不足之处及今后学习、锻炼的努力方向
(1)自身不足之处:缺乏较好的适应能力。从学生到职员的角色转变需要时间,但由于社会的高节奏,又不能花过多的时间。我花了好几天才真正转变过来。
今后努力方向:尽快改变自己的角色,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
(2)自身不足之处:曾一度怀疑过自己的个人能力。总是考虑自己除了专业技能,还拥有什么呢?作为大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能。
今后努力方向:努力提高自己的专业知识与技能,让自己没有借口怀疑,增强自信心。
(3)自身不足之处:拘泥于自身所谓的“素质”,认为大声喧哗就是缺乏素质的表现。而在现实生活中,我们所谓的素质又能否发挥作用呢?比如说在做促销的时候,有素质的柔声细语是毫无用处的;只有大声叫卖,才能吸引我们的顾客。
今后努力方向:认清时代、工作的要求,根据现实制定自身的“素质”,一边更有效地工作。
大学假期实践心得体会篇5
大学的时光已走过了三分之二,即将奔上大三的自己,对于未来的工作规划还没有清晰的思路,面对毕业后的工作问题的压力,成为压在心口的一块大石。了解自身,认清社会,感受工作,发现自我,才能更清楚的认识未来的道路。利用假期空挡在社会中尝试和社会实践,无疑是最好的选择。
今年的暑假已是我在中国人民财产保险公司(picc)里度过,我先后在picc财务部,档案室工作过。很庆幸每个假期来到公司都可以在不同的岗位锻炼,让我对自己有一个更充分的认识。这次也不例外,我先被分配到销售管理部,一周后,工作调动,我被派往车行业务部。picc作为一家制度规范,结构完整的成熟国企公司,每一天朝八晚六的办公室生活,显得单调和枯燥,很容易把年轻人充满拼搏的激情消磨殆尽。流水线式的工作程序,可以看出公司运行中的严谨和细致,但对于充满自主的人来说并不完全是一件好事。缺乏工作弹性的工作会让人失去创造力,这是我第一个感受。
我先在销售管理部中工作,在这个部门中让我见识到公司业务人员分派,业务人员培训、考核,绩效评分等与人力资源息息相关的工作内容让我获益良多。也让我见识到一家成熟企业中如同一部精密的仪器,里面每一个零件紧密相扣,任何一个环节脱线,都会影响到其他部分的运作,可谓是牵一发而动全身。这是我第二个感受。虽然只是短短的一周,我就被调往车行业务部,未能更深入地了解销售部的工作,颇有遗憾。
新位置,新挑战,带着这样心情来到新岗位。所负责的工作仍然单调繁琐内勤工作,只是在一群时刻面临挑战的业务身边,还是学到不少。每天早上参加部门的例会,由于对部门工作的不熟悉,往往听得一知半解,但对我而言,这个例会更像一堂企业管理和业务培训课程。部门经理是一位拥有很强烈企业归属感、自主思考的人,往往在工作安排表露无遗。我在私下将他戏称为“老油条”。
“老”:工作经验老道,遇事冷静;
“油”:待人接物,油滑圆润;
“条”:规划决策,条理清晰,不失进退。
在这么一个“老油条”手下工作,能学习到的经验亦非一星半点可以形容的,我在这里进行一个归纳:
1、企业注重员工的执行力,把自己的本职工作保质保量的完成。三流的创意拥有一流的执行力,也可以绽放惊人胡效果。
2、 对于一个萝卜,一个坑的企业制度,每个人都必须精通自己的工作,并熟悉了解整套工作流程,便于自己在工作中提高效率。
3、 充分利用上班时间完成工作,不拖拉,是良好的习惯。
4、 学会自己思考发现工作问题,解决问题,才能更进一步的提升。
5、 市场即战场,时刻留意信息的变更,做好应变准备。
6、 勇于承担工作,接受挑战,锻炼自己。
即将走上社会,我必须对自己的未来负责任。年轻是资本,但不是肆意挥霍的本钱。头脑中拥有主动学习,谨慎思考的态度,保持一直前进的步调,因为未来需要自己去拼搏。
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