大家都有这样的共识,优质的工作总结可以让工作效率得到提高,写好工作总结可以帮助我们总结出很多工作中的经验,推荐范文网小编今天就为您带来了社保年工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
社保年工作总结篇1
在这年末之际,本人就所负责的工作做出以下总结:
在总结前,介绍一下本人负责的工作,大概包括:办理社保和公积金等业务;
负责各展会项目的收费和开票工作;
展会项目的各类合同、协议等的整理归档。
首先,在每年的3至6月间,是营业执照、各种证书的年审时间,每年的7月份,又要进行社保和公积金缴费基数的调整,正巧这期间公司的业务最忙碌,公司目前三个展览会都在这期间举办,所有工作都堆在了一块。
我一方面准备年审、缴费基数调整规定提交的林林种种的材料,而且必须上门前办理,常常外出,由于业务的繁忙到现场后还得等候很久的叫号,有些收费项目还要另外跑去指定银行缴费后才能继续办理;
有时还得面对办事机构人员存在的服务态度问题,如果这些工作不能在规定时间内完成,公司将会受到相关的处罚。因此,事情能不能顺利完成都带来了一定压力;
在这方面,公司配有专职的司机,为我的工作提供了便利。
另一方面,还要和财务部结算展会后的费用及解决各种产生的问题,财务问题必须细心而且敏感,只要出现失误,就必须接受领导的教育批评和承担相关后果,顶着这些压力,我常常调整心态,目前这项工作都没有出现过大的失误,在领导的教育要求下,把工作越做越细,越做越规范,避免出现不应该的错误。在工作时间内不能完成的,我自觉加班加点,始终坚持,最后都能按时按规定完成全部工作任务。
社保和公积金都属于政策性很强的工作,虽然这些工作都有办事指南指引帮助,但当中的许多细节都需要时间和靠自己思考。现代社会的发展快速,相关办事机构的网络也迈向信息自动化,新的政策法规和最新通知都是在网上发布,各方面的资讯要常常抽空上网关注和了解,就在今年的8月份,省社保的征收缴费工作转移到了省地税办理;
紧接着在10月份,市社保的征收工作转移到了市地税办理,社保业务的征收转移,产生了新的业务操作流程;
通过参加地税部门的培训会议,学习掌握新的业务知识,在遇到不懂的问题及时向相关部门咨询。像以上这些突变的情况,我都投入了足够的精力去关注了解,让新业务及时得到办理。
其次,是关于展会项目的收费和开票工作。由于公司展览业务的特殊性,年末所做的展会项目收费及开票工作,其实是属于20xx年展会的,在这方面,口腔展项目组、音响乐器展项目组及分析展项目组的展务人员都非常负责,从最初的商量沟通到现在产生的默契,我们的工作一直稳定进行,对展会费用的.到帐及开票情况,我们都定时检查核对,尽可能避免出现失误和问题的发生;
对财务制度规定的一些办理方法不明白的地方,与财务部密切联系和沟通解决。在对例如业务员借取发票或一些证明文件上,我制作了相关范本,尽量帮助同事,满足各方面的要求。
最后谈谈各类合同、协议的整理归档。合同、协议的整理归档是一项很琐碎的工作,从建立归档文件的目录到文件的收集、登记、分类及整理归档,都要考虑其中的细节。例如文件的类型分别;
文件年份的分别,公司下半年所签定的合同或协议,通常是属于下一年的文件,所以特别需要留意分类;
还要检查收集到文件的完整性。每一个操作环节听起来都很简单,实际做起来耗脑力又耗时间。在整理过程中遇到不合理的地方还要不断更正和完善。
合同、协议作为具有法律效力的文件,在平常时候或许只是摆着或者偶而查阅,但在需要的时候却是非常重要的有力凭证。这方面我非常庆幸,无论是文件的收集或登记,同事们都予以了重视,与我一起配合完成。
以上就是本人对今年各方面工作的概括总结。通过以上的工作体会,在社保和公积金的政策法规方面的知识我还掌握得不够全面,尤其是接触这工作之前的相关政策法规,这是接下来我必须增强的工作内容。
在即将来临的新一年,我必须更努力学习吸收新的知识,让知识层面更高更广;
累积更多的工作经验,提高工作质量和效率;
同时也希望公司的业务越办越好,我将继续秉承热情、专业的工作态度为公司出一份力,与同事继续愉快共事下去。
社保年工作总结篇2
9月初乡党委进行人事调整,根据调整安排我被分配到社保所负责社保、医保工作。期间在乡党委的正确领导下、县社保局、县医疗保障局、沧县税务的正确指导下、各站所的协同帮助下以及全乡26个村两委的支持配合下,完成了20xx年度第四季度的各项工作。现将工作汇报如下:
一、社保工作
1.处理既往工作
进入全新的工作领域,面对生疏的工作内容,我努力学习相关政策并有序的交接工作。承接工作后,接到社保局紧急推送通知要求核实相关养老保险待遇人员多领取情况、并立即追回款项。接到通知后立即在系统、与上任人员核查人员领取信息后,确定了我乡涉及11人死亡后因业务未办或误办而继续领取待遇,并全部需要追回。通过与领导汇报,约谈涉及人员所在村书记、联系通知家属退回多领取金额。由于领取人员都已过世,银行卡内钱无法取出。与县局、派出所、邮政储蓄说明情况并沟通好配合工作开具相关证明。经过1个半月的努力,追回10人多领待遇养老金,共计10291元。
2.社保缴纳
我乡20xx年度城乡居民社会养老保险缴纳人数11610人,已缴纳人数9401人,缴纳完成率82%。录入新缴纳人员108人,接待修改缴费信息人员30余人、养老保险封存人员40余人、养老保险断缴、补缴10余人员。
3.日常工作
努力做好社保所日常工作,保证所全乡60周以上群众养老待遇的正常领取。城乡居民养老保险是中央政府“三农”政策的又一伟大尝试,切实体现了我们党全心全意为人民服务的遵旨和我们政府执政为民的政策理念,因此落实好这项政策,切实保障好人民群众的利益显得尤为重要了。特别是在基层社保所工作千头万绪,事情多而杂。每个月要按时申报本月到龄享受人员的信息、到龄人员待遇申报表、死亡人员月报表、未到龄人员退保信息表等等具体到26个村,细节繁琐;日常接待老百姓来咨询、办理养老保险的各项业务;养老保险资格认证从每年的一次现在需要每年认证2次,并且养老建模需乡镇来办理。但无论工作如何复杂,方法总比困难多,我会尽全力完成各项工作切实保障广大百姓按时享受自己的养老保险。
二、医保工作
1.医保缴纳
11月初开始我乡城乡居民医保征收工作开始了。医保的正常征收是保证老百姓享受医疗保障的基础。认真宣传医保政策,报销政策,鼓励、动员广大的群众积极参保,便是我们工作的重中之重。今年的医保缴纳政策有较去年有很大的改变,60周岁以上人员需自己缴纳医疗保险不要免缴费,特殊人员五保、低保、建档脱贫户、重残也不全部免缴,自己要缴纳一部分具体政策另行通知。另外今年的保费较去年上涨50元今年需缴纳320元。这些政策改变都给我们很大的征缴压力。从县里召开动员会议开始,便积极与领导沟通、组织全乡各村参加医保缴纳培训会及医保缴纳动员大会,并下发了工作指标。征收前期比较顺利有意识的村民主动缴纳,但是越到后期征缴工作越难。要求各村把下发的未缴费名单分类,对照名单逐个以打电话、入户走访等方式告知缴纳医保的重要性。在我们的共同努力下,截止目前全乡已缴纳22522人,参保率91.83%,位居全县第二,征缴工作不结束,我们努力不松懈。
2.医疗救助
医疗救助是沧县为缓解特困群体医疗困难而制定的惠民政策。首先我自己熟读政策、解析条款、条例。其次加大宣传,让老百姓了解到有此项救助政策的存在。最后来办理的老百姓都会认真接待,帮其查阅病例、缴费详单,判定是否符合条件。9月份以来共10人办理医疗救助,其中4人符合救助条件。
三、工作计划与总结
在今后面对复杂繁琐的社保、医保工作要把档案管理工作规范化,工作模式创新化、服务意识自牢固化。
一季度的工作有成绩和收获,也有遗憾和不足。由于工作经验的不足、工作时间安排的不合理,致使工作加班、部分任务完成靠后经常出现。在以后的工作中,我要不断改进工作方法,合理安排工作时间,力保每项任务分配都及时合理使得安排,尽量保证工作不再仓促。
社保年工作总结篇3
一年以来,在局长的正确领导和干部职工共同支持下,我紧紧围绕社保中心工作,狠抓作风建设和业务工作,服务大局、服务领导、服务群众,各项工作迈出新步伐。回顾一年来的工作学习情况现总结如下:
一、加强学习,不断提高政治素质和领导能力
强化政治学习,不断增强政治敏锐性,增强学习的自觉性,坚持用先进的理论武装头脑,认真学习新时期党的路线、方针、政策,进一步强化党性观念,积极参加市局组织的各项培训,开阔了眼界,夯实了理论功底,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚,任何时候都从严要求自己,无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事关系,在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,保持良好的政治素养,自觉践行“三严三实”,积极维护班子的团结,在处理原则问题上以大局为重,毫不含糊。
二、履行职责,保持良好的工作状态
在工作中始终保持谦虚、谨慎、热情的良好状态,努力去做好自己所分管的工作,做好副职的.角色,不越权、不越位,在所分管的工作过程中,主要是指导、管理、协调好各股室的工作,以人为本,充分发挥各股室的主观能动性,共同完成复杂繁重的工作任务,所以我所分管的工作都能够较好完成年度目标任务。
1、做实个人账户基金3089万元,记清率100%
2、养老保险实地稽核23户,789人,完成全年任务的100%。针对申报核定、到帐复核、在职退休人员基金支付,养老待遇领取资格等各业务环节业务环节开展内部稽核15次。
3、整理退休人员档案405本。
4、清理不合格数据53条。
5、局办公室工作。
局办公室工作主要包含组织工作、宣传工作(含精神文明建设)、档案、依法行政、信息公开,培训、办文、党务政务公开、会务服务、年终统计、绩效考评等工作,工作比较繁重,涉及面广,业务性强。为了使各项工作有序开展,提高工作效率,我先从改进工作作风抓起,加强了干部职工的教育管理,开展了与干部职工谈心活动,提高干部工作自觉性。其次完善岗位工作制度,明确工作分工,调动了干部职工工作积极性。再次,严格执行考勤制度,改进机关作风。
三、廉洁从政,自觉树立良好形象
作为一名党员领导干部,平时能按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己,自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度。在政治纪律上,始终保持了敏锐性和坚定性,敢于抵制不正之风,自觉与党组织保持一致;在组织纪律上,坚持民主集中制、个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,做到了有请示有汇报,自觉维护领导和组织的威信,执行组织的决定、决议,始终把自己置于组织之中、领导之下开展工作,做到有名不争、有功不居、有责不推,摆正位置。始终保持清醒的头脑,规范自己的行为。努力做到事事自省,处处自警一自己的实际行动树立起机关干部的良好形象。
四、存在问题及下一步打算
在平时的工作学习中,理论联系实际有待提高,在工作中有时钻劲不足。今后要继续加强学习,提高自身的政治水平和业务知识,依法行政勤政廉政,认真履行职责,积极把分管工作做好,做细。
社保年工作总结篇4
民生工作是构建和-谐社会的重要内容,也是新形式下基层政府的重点工作,乡镇社保所工作总结。我乡积极开展大社保基层平台建设工作,在市大社保基层平台建设指导组的精心指导下,乡党委政府高度重视,认真组织,充分整合资源,优化职能配置,大社保工作取得阶段性成果,现将一年来工作开展情况总结如下:
一、加强组织领导,构建工作平台。
全市大社保暨基层平台建设工作会议结束后,乡党委政府多次召开会议进行专题研究,成立了以乡长为组长,两位分管领导为副组长,乡其他班子成员及各办主任为成员的“大社保”工作领导小组。在乡一级层面,成立了“大社保工作中心”与社会事务办合署办公,由社会事务办主任兼任大社保工作中心主任。在村一级层面,建立了“大社保服务室”,由村主任兼任服务室主任,由村民政员和大学生村官为成员,具体工作由村官负责,努力做到人员、机构、场地“三落实”。20__年,由于人员变动,我乡及时调整补充了“大社保”工作领导小组,确保了我乡“大社保”工作的正常有序运行。
二、明确工作职责,实现资源整合。
根据大社保工作的要求,将“就业、保险、救助、福利、慈善”五大职能统一纳入乡大社保工作中心,同时,将劳资纠纷调处调整到乡平安工作中心。乡大社保工作中心配置了7名工作人员,明确了中心人员的分工,村大社保服务室由3人组成,同时,根据机构变化,相应调整了乡劳动保障监察中队和劳动争议调解委员会成员。统筹工作力量,实现职能整合,确保工作任务的完成。
三、明确工作要求,进行业务培训。
在大社保基层平台建设各项工作扎实推进的基础上,我乡认真开展大社保工作月会制度,乡大社保工作中心主任将上月重点工作完成情况及下月需要着重抓好的工作,形成书面材料,会后由大社保工作中心形成会议纪要并将列为督查事项的工作进行责任分解,明确干什么、干到什么程度、谁来干,什么时间完成,下发给大社保工作中心人员及大社保服务室,以便检查和督导。今年8月,我乡大社保中心工作人员分批参加了市组织的大社保下延业务工作培训。9月,两个申报创建充分就业村的村工作人员参加了创建充分就业村工作业务培训。10月25日,乡村两级共8人参加了__市“大社保、暖万家”巡回宣传活动。11月下旬,我乡组织人员参加市城乡居民合作医疗工作培训后,为确保合作医疗工作的顺利开展,我们又对各村工作人员专门进行了业务知识的培训,提高工作能力,确保工作任务完成。12月6日,乡大社保分管领导和工作中心主任参加了富阳电视强“热点面对面”大社保访谈节目。
四、明确目标任务,抓好工作落实。
(一)民政工作:
1、坚持以人为本为民解困理念,积极开展救灾救济工作。
⑴、认真做好20__年春节低保和困难家庭春节慰问工作,确保慰问金准确及时地发放到每一户困难家庭。做好困难人群的信息核减和存折更改工作,每月低保金及各项价格补贴的及时下发和冬令救济款发放工作,1-10月共发放各类慰问资金130600,直补低保金228020元,困难群众基本生活补贴价格补贴18163元,冬令救济款220xx元,春荒救济款5000元,向困难群众送清凉47400元。及时完成低保和困难群众集中审验工作,审批程序规范,全乡共有低保户76户148人,残疾人生活补助对象31户31人,困难家庭58户163人。月低保及残疾人救助金27920元,人均补差额元,超过全市人均补差标准。补充完善低保和困难家庭一户一档工作。
⑵、重点帮扶,做好自然灾害和临时困难救济工作,认真做好自然灾害受灾情况统计上报工作,积极开展防灾减灾宣传活动。6月份__村民__夫妇遭遇车祸,民政局给予救助20xx元,7月29日__村困难户__突遭狂风暴雨,屋顶塌坍及时上报民政部门,给予临时救助4000元。春建村困难户顾荣根暴雨,房屋倒塌,临时救助3000元。做好城乡困难家庭医疗救助工作,共有2户低保家庭获得救助金29627元。
⑶、尊老敬老,做好五保对象的供养工作,做好院内事务管理工作,逢年过节开展各种慰问活动,及时报销医疗费。及时调整五保老人入院供养,新增2名对象入院,1名院户挂钩,及至目前共有入院老人12人,院户挂钩对象2名。确保五保对象集中供养率稳定在100%以上。
(4)完成慈善总会春建分会成立工作,留本冠名协议的签订和资金收取任务,全乡共募集留本冠名资金540万元,现金122800元。20__年度慈善捐款资金445800元已全部上缴市慈善总会。
2、全面落实优抚政策
(1)义务兵优待金按时足额发放,各项政策落实到位。
(2)严格规范退伍军人定补初审工作条件和程序,做好在乡退伍军人定期定量补助对象的调查摸底审核公示上报工作,共有5名对象已通过困难退伍军人定期定量补助审批工作,从8月份开始享受每月267元的困难生活补助。
⑶、做好优抚对象医疗费补助工作和重点优抚对象健康体检工作。共有3名优抚对象得到医疗补助10755元。5月19日在乡政府开展重点优抚对象健康体检工作,我乡23名优抚对象除1名卧床未到外,其余22名全部参加了体检。及时关心和了解优抚对象的工作生活情况,发现问题及时帮助解决。为8名生活困难的退伍军人争取生活补助5700元。截止目前,我乡共有享受生活补助优抚对象65名。
⑷、组织4名退役士兵参加岗位培训工作,发放退役安置补助金20xx0元。
(5)认真做好优抚对象矛盾排查化解工作,确保稳定。
社保年工作总结篇5
一、20xx年工作计划:
1、继续做好残疾证办理工作。
2、积极做好残疾人的各项康复工作。
3、积极做好残疾人的 各项培训工作。
1、指导完成前垛、才庄子、东官庄村级幸福院建设工作,并申请了前唐、后唐两个村级幸福院
2、为全乡五保、低保户统一换发了新证,并进行了年度审查。开展阳光低保评议审定工作,对全乡所有低保人员重新进行评审,并要求20xx年底以前审批的低保人员重新填写申报材料。
3、对各村独居老人居住情况进行排查,并对全乡空巢老人和留守儿童进行了全面统计。邀请县民政局、消防大队联合乡安监办对乡敬老院进行安全排查,并针对消防大队提出的意见进行了整改
4、对全乡19村进行旱灾统计并上报,填报冬春因灾生活困难政府救济人口台账,全乡共分配救灾户901户。开展全国贫困人口填报工作,按照全县贫困人口分解表,我乡共分配贫困人口1370人。
5、收到县民政局拨来优抚款2.2万元,为优抚对象报销医药费6000元,发放优抚救助款1.1万元,完成了优抚特困户上报、新增农退人员身份证件扫描、存折发放、涉核人员体检等工作。收到县民政局拨来救灾款10.6万元。集中发放救灾款8.4万元,平时分散发放救灾款5.2万,按时完成高龄老人生活补助申请及死亡报表的上报工作。为全乡72户光荣之家,41户光荣军、烈属发放光荣牌。
二、下一步工作安排:
1、完善20xx年度社会养老保险征缴后的各类数据资料、票据的整理工作。
2、发放重残人员的待遇补贴。
3、追缴养老保险金的冒领、核实工作。
社保年工作总结篇6
**年以来,我镇劳动和社会保障工作在镇党委、政府的领导下,在市、区的具体指导下,围绕**年度劳动保障目标任务、社保缴纳与发放、劳动就业、劳动维权这个中心,充分发挥管理、服务的职能作用,努力做好劳动保障各项工作。同时指标多、时间紧、居民素质普遍不高以至于沟通困难是社保所工作所面临的现实;设备老、基础设施配置不完全是社保工作急需解决的问题。现将一年来的工作总结如下。
(一)、城乡居民养老保险工作:城乡居民养老保险是政府一项实事工程,涉及人数多,工作量大,政策性强:为了把这件利国利民的好事办好,今年初,我中心在分管领导于涛镇长的指导下,认真做好开展居民养老保险的各项准备工作,加大宣传力度,加强政策引导,注重业务培训,迅速构建网络,在各村委会(居委会)的大力配合下,顺利有序地将居民养老保险工作在全镇整体推进,在此基础上,我中心在镇党委、政府分管领导的带领下,加强督促,强力推动,使全镇居民养老保险的进度明显加快。截止**年11月15日我镇参保人数为28872人;缴费人数19482人,参保率的95.14%;到龄领取人员数为7030人,本年度死亡及退保数为222人。
(二)、全民参保:根据区农保中心召开全民参保大会的要求,我镇全面推进对未参保人员进行全面的核查,本镇共计有3371人,至**年10月30日已全部核查完成并且全部导入系统,目前正在进行最后的档案整理装订工作。
(三)、劳动维权工作富有成效:为了保障劳动维权工作顺利能顺利开展,我镇社保所加大劳动法规宣传力度利用,深入广泛宣传国家的劳动保障法律法规,要求企业及职工严格遵守。与此同时,我们建立了定期督查制度、跟踪检查制度,对发现苗头性问题的企业加强引导,定期检查落实,同时我中心建立严格的投诉受理、处理制度,让职工的投诉得到及时有效的处理。**年我镇共处理了3起拖欠农民工工资的事件,其中3期都是由于砖窑老板经营不善,携带工人工资出走或者由于管理不善导致员工出事。镇领导经过实地考察以及与当事人取得联系并在当地派出所的协同下成功解决了此3起事件,帮助100多工人讨回了工资,共计约20多万元,维护了劳动者的应有权益。
(四)、就业脱贫工作:我社保所积极响应区政府就业脱贫攻坚工作的政策,截止**年10月底已帮助有就业意愿的249人完成就业,实现了区下发的任务。**年8月份在周圩村开展了就业扶贫培训会议,帮助46人实现了就业,完成了就业扶贫的任务,并且在区就业局的支持下开发了40个辅助性岗位,帮助贫困户早日脱贫;接下来计划于**年11份寻求扶贫办的支持对我镇已完成贫困劳动者再次摸底调查表信息采集工作,并将采集的信息录入系统,这不仅实现与扶贫办贫困劳动者0数据差距,更加对明年的辅助性岗位开发,与扶贫基地就业补助做好了前提工作。
为更好推进**年度人社工作。现结合**年度的工作经验,将**年总体工作计划制定如下:
一、大力发展就业、养老等政策宣传工作,保证各项工作顺利开展,及时完成区下达的任务。
二、是采取有效措施,提升社保队伍建设水平,充分发挥镇、村级劳动保障服务所作用。
三、大力开展就业援助工作,促进大龄困难人员就业,确保纯农就业家庭和零就业家庭动态为零;
四、加大劳动法规宣传力度利用,深入广泛宣传国家的劳动保障法律法规,维护劳动者权益。
社保年工作总结篇7
xx年12月,我来到了xx镇人民政府社会保障事务所工作。不知不觉中,一年过去了。在这一年中,在领导的培养关心,同事的支持帮助下,我逐步的熟悉了各项工作并且较为圆满的完成了xx年度的本职工作。
在业务学习方面,我虚心地向身边的同事求教,努力争取在最短的时间内了解工作内容,熟悉工作流程,为今后的工作打下坚实的基矗
刚刚来到社保所的时候,我的工作很简单,只是熟悉业务,同时协助其他同事完成工作。经过了2个多月的锻炼之后,我可以独立完成工作了,因此所长安排了正式的职务。在这一年中,我所参与的工作有以下几项:
1.档案管理:档案接收和档案转出。
2.为档案在/转社保所的失业人员进行失业登记并办理求职证。
3.为档案在/转社保所的失业适龄人员办理再就业优惠证,使其能够享受国家给予的优惠政策。
4.为本镇农业户口人员办理农村劳动力转移就业证。
5.为前来求职的人员进行求职登记并做职业介绍,帮助其找到合适的工作。
6.为全镇60岁以上符合条件的老人办理《城乡无社会保障老年居民养老保障》待遇的'申请与上报工作,帮助其能够按时享受国家给予的财政补助(200元/月)。
7.昌平区职业介绍中心与社保中心月报表的上报。
8.协助同事完成各项劳动局下发的调查工作。如,农村劳动力调查,纯农业无就业家庭调查。
这一年中,我在工作和学习中不断的成长,不断的用知识充实自己。虽然能够完成所交予的工作任务,但是,在工作中,也发现了自己的不足之处,因此,在今后的工作学习中,努力的完善自我,做一名称职的工作人员,希望领导和同事对我进行监督指导:
第一,自觉加强理论和专业知识的学习,提高自我的理论水平和业务能力。
第二,注意说话的语速,放慢速度,耐心的为前来咨询政策的人员进行解答。
第三,克服自己的年轻气躁的毛病,踏踏实实的工作。
第四,继续提高自身的政治修养,强化为人民服务的宗旨意识。
xx年即将到来,我会带着更加饱满的精神和更加热忱的态度投入到工作中,积极为人民服务,做一名称职的政府工作人员。
社保年工作总结篇8
回顾一年来的工作,在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下,我逐步熟悉了各项工作。在工作中,我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度,认真完成各项工作任务,履行好岗位职责,自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下:
一、加强思想建设,提高服务意识
积极参加局机关组织的政治活动,针对社保窗口办件的特点,挤出时间学习市局的`有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,坚持原则,忠实地做好本职工作。
二、加强业务学习,不断提高自身综合素质
自社保所从事社保工作以来,我虚心地向周围同事请教,力争在最短的时间内了解自己的工作内容,熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会,学习社保业务知识,利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献,全面熟悉业务,为融入全局工作做好充分准备,并努力做到将理论与实践融汇贯通。
三、兢兢业业,扎实做好本职工作
(一)热情周到,做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间,我不断告诉自己,要密切联系群众,倾听群众呼声,想群众所想,急群众所急,把人民群众的忧患冷暖记在心头,接听好每一通电话,答复好每一位咨询者。对任何一位咨询者,都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到,得到了群众好评。
(二)耐心细致,做好医保卡办理工作。在窗口办件期间,我不断在服务上下功夫,树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识,做到态度热情、语言文明、行为得体,服从中心统一安排,树立窗口形象。针对前来办理医保的人员,我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册,确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误,便于查找和联系,确保登记信息准确无误、规范有序。
(三)服务于民,深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人,耐心做好思想工作,鼓励其参保。既与群众拉近感情,缩短了距离,又使自己摆正了位置,坚定了为人民服务的.自觉性。使广大群众高兴而来,满意而去。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都成长了不少,也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中,我将继续加强政治思想学习,加强业务知识学习,以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中,脚踏实地、认真负责地做好本职工作,争取早日入党,更好地为人民服务。
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