写述职报告时要详细描述我们在工作中所采取的创新方法和策略的效果,合理运用述职报告,我们能够向领导传达我们对工作结果和影响的评估和反思,下面是推荐范文网小编为您分享的乡医述职报告范文5篇,感谢您的参阅。
乡医述职报告范文篇1
我于20xx年3月15日进入公司,开始为期三个月的试用期,届时试用期快满三个月,特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作安排、工作总结、转正后展望。
一、工作内容
我的主要工作是:
1、负责宣传与推销宽带产品;
2、负责安装与售后服务;
3、负责定期的回访客户,进行日常数据汇总和统计分析。
针对以上3点,现在在此详细的阐述一下:宣传做好了,才会有推销的机会。我们一般的宣传就是扫楼、贴单、摆点、发传单。前面两者推销起来有点困难,因为客户看到传单之后都是来电咨询,电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了,面对面的交谈有一种说服力,还摆脱了电话交谈的局限性。
安装与售后,也是一个不错的宣传和推销手段!当客户叫你去安装,代表他们已经相信我们的网络,我们可以说服客户帮我们做宣传,推荐给他们的亲朋好友。
也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐,从而增加我们的业绩量。售后搞好了,网络也没问题了,到时候到期的续费率绝对不会少,怕就怕在,客户有问题而不反应,到期之后就说是我们网络问题而不续费,其实是他电脑问题。而我们却因此丢失了客户,还造成了不好的负面影响。
出现这样的问题,就是我们的服务没有做好的原因!所以我们要定期的回访客户。比如打电话去问问使用情况,扫楼经过客户家门,敲门问问客户,这样会让客户有种亲切感!即使网络有问题,客户也不会过多的考虑转网!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎样才能在有效的时间里做出更多的成绩至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主,下午一般为摆点发单为主。因为白天都上班,人很少,摆点发单没什么效果,而天气凉快,扫楼不会太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都会留下脚步驻足观望,我们就可以过去介绍一番,还有就是,今天的事今天毕,不要拖拖拉拉到明天,因为我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。
三、工作总结
对工作进行总结,才能从中找到不足,加以改善,争取做到最好!在这快三个月的时间里,我收获很对,也进步很大。不仅体现在工作方面,也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的安排自己的工作事项,每周每月都会写工作总结和工作计划。从而在它的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责,也是对公司负责。
四、转正后工作展望
申请成为公司正式员工,是为了今后更好的开展工作,为公司创造更大的价值。我的业务目标是每月都能完成任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了达到这一目标,我会加倍的努力。加油!加油!加油…。相信自己只要肯努力,肯付出,加以时间的坚持,梦想一定会开出灿烂的花朵!
以上是我的述职报告,请各位领导审阅。
乡医述职报告范文篇2
低眉回首间,一学期又转瞬即逝。和以往一样,我依旧踏踏实实的做每一件事,依旧真诚的和同事相处,依旧为学生的每一点进步而感到幸福,依旧为学生的快乐而快乐。我恣意的享受着当教师的每一天。虽然,偶尔为学生的不听话和调皮发发牢骚,但更多的确是这份职业给我带来的愉悦。总结过去,是为了更好的展望未来。对这一学期的工作,我也来一个回首。
首先,我谈谈这学期我的学习。这一学期,学校组织了课标和师德六条的学习,我严肃认真的对待这两次学习,在两次考核中,均以满分为自己的学习交了一份满意的答卷。终身学习是每一位教师都必须具备的理念。在平时的教学工作中,我一直不敢放松对自己的要求,我努力的从书籍、网络以及一些经验丰富的教师身上吸收知识,提高自己的教育教学水平,争取让40分钟的课堂高效而有趣。这学期,学校开展了一系列的教学活动,如集体备课、听课评课等,我总是认真的听每一节课,认真的进行每周的评课小结。由于自己的评课经验不足,我总是从网络中搜索评课的方法,力争让自己的评课切合实际,起到一定的效果。
接下来,我谈谈我的班级工作。班主任是班级的组织者和教育管理者,是学生健康成长的引路人,是联系各科任教师的纽带。班主任工作既是艰巨的,也是光荣的,有乐趣的。一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用。形成一个良好的班集体,需要每一位班主任做大量深入细致的工作。我在这学期是这样做的:
一、充分的发挥班干部的带头作用和榜样作用。
班级管理,琐碎而繁杂,单靠班主任的力量是有限的。因此,在开学初,我在了解了学生的情况后,因人而异,用人所长,成立了一支班干部队伍,充分的利用他们的特长帮助我管理班级。我对每个班干部的职责有明确的分工。如周晨、李佳、叶子夏对工作认真负责,图书角、黑板报等我交给她们管理,她们用行动证明了她们的管理才能。
二、关爱学生,给学生营造温馨的班级。
一个班级,如果非常温馨,学生的学习积极性肯定也会高涨。为了营造一个温馨班级,我给每个学生过生日,让他们感受到班级的温暖。这学期,我在班上定下了一条班规,每个学生过生日,我们都会给他唱响生日歌,并且我会给他们送上一份小小的礼物。我清楚的记得,当生日歌唱响时,过生日的学生脸上都洋溢着幸福的微笑。我给学习有问题的学生和家庭有困难的学生更多的关注。在班级管理中,我努力将自己“与人为善”的`爱心和班集体“普遍的友爱”倾注给后进生,给他们以更多的关注,更多的投入。在班集体中,我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛,让他们体验集体的温暖和同学间的友谊,让他们感受到自己在班上有一席之地。对于家庭有困难的学生,我总是主动的给他们学习用品,让他们真切的感受到老师的那份关爱。
三、充分的利用班会课,对学生存在的问题及时进行教育。
每一次的班会课,我都会事先作好准备,针对学生的实际情况进行。开学初,针对学生的行为习惯存在问题,我召开了“我是守纪小学生”的班会,通过这次班会,学生明白了遵守纪律的重要性。有段时间,班上的学生迷恋网络游戏及上网聊天,学生成绩受到了影响,我针对这种情况,召开了班会“如何文明上网”,通过讨论、举例等方法,让学生明白了玩网络游戏的危害及文明上网的方法。安全工作是学校工作的重点,这学期,我通过几次班会教给学生安全知识,对学生中存在的安全隐患及时排除,让学生明白了安全的重要性。
四、充分的发挥每一位学生的主人翁意识。
每一位学生,都是班级的一员。我经常教育学生,我们都是班级的主人,都有责任和义务为班级服务。为调动每一个学生的积极性,就要使每一位学生都可以在班级中找到一个合适的位置,担负一项具体的工作,人人都为集体作贡献,人人都意识到自己是班集体中不可缺少的一员。我在班级管理中建立起了一套“事事有人干,人人有事干”的制度。我明确每位学生在班级中的位置和责任,使学生体会到自身的价值和尊严。例如:班级的门、窗、桌椅等我都分工到人。在这种广泛的参与过程中,使学生在集体中找到自己的“位置”,觉察到自己的利益所在,从而形成责任意识。
五、以身作则,做学生的榜样。
孔子早在两千年前就说过:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”因此我要求学生做到的我事先做到。学生要说普通话,我就在学校、在和学生、家长交流时,一定说普通话,做他们的表率。学生要做到不乱扔垃圾,我就主动的对学生说:“如果你们发现我随便扔垃圾,我主动跟你们做清洁”。
六、建立奖励机制,调动学生的学习积极性。
在班上,我针对学生的不同情况,制定了不同的奖励方法。如进步奖、优秀作业奖等,调动学生的学习积极性。这学期,为了奖励学生,我花了几十元钱为学生买奖品,但我觉得花得其所,花得让我感到欣慰。
总的来说,为班级工作,我做了许多琐碎的事情,也取得了一些成绩。趣味运动会我班获得年级第一名的好成绩,“十佳歌手”、“快乐舞姿秀”、“快乐班级”我们班都取得了较好的成绩。这次期末考试,全班36名学生,有35名学生的数学成绩为优,有27名学生进入年级前30名,这个成绩让我收获了一份沉甸甸的喜悦。
当然,我自身和班级工作也不可避免的存在一些问题。如我的教学基本功欠缺,学生的行为习惯和学习习惯仍然不够好等。后阶段,我会更好的学习来弥补自身的不足。
下学期,我竞聘五年级的数学教学工作,之所以竞聘这项工作,是因为我教五年级的数学已经有几年的历史了,对重难点已经有一定的了解。当然,如果学校对我的工作另有安排,我也会欣然接受。因为我相信,凭着我对工作的那份热情,那份认真,无论是什么工作我都会愉快的胜任。
乡医述职报告范文篇3
随着20xx年钟生敲响,一个不平凡的20xx年过去了,在过去的一年本人一直以张经理提出的“安全无小事”为指导思想,兢兢业业、勤勤恳恳地协助部门经理开展工作,主要做了如下工作:
一、勤走多查。
每个班领班必须对营业部门每两个小时巡查一次,在营业部门每天营业结束后,本人亲自逐一检查电源开关、厨房煤气是否关闭及是否有安全隐患存在。若有,必须及时处理,若酒店楼层有装修时,必须一小时巡视一次,并将灭火器放于显眼位置,在各部门的大力协助下,保证了酒店装修楼层装修期间的安全工作顺利完成。
二、后区岗的检查。
规定队员后区值班时,对携包外出者必须检查,对携带酒店物品外出者,必须持有效出门条方可放行,对陌生人进出员工通道必须询问及监督,本人也适时到现场督导,确实坚守好酒店的咽喉之地。
三、停车费及载客摩的的管理。
车场寄车者严格执行20元/车次不过夜(即06:00—00:00)收取场地占用费,若需在车场过夜(00:00—06:00)则收取30元/车次,且客人停车外出时需告知客人本店对寄车的收费情况并报消控登记,在收取停车费时若客人不要,当班领班必须和一名将票销毁且做好记录,载客摩的必须在酒店行李台前靠边停车下客,严禁摩的载酒店员工进入后区通道,防止摩托车在后区通道行驶速度过快发生安全事故。
四、加强对队员的培训。
每星期三对部门未当班员工进行为时两小时的形体训练或者业务技能及服务礼貌用语的培训,在部门经理的督导下,部门员工的职业素养及自身形象素质有了明显的提升。每星期六组织部门未当班人员进行一次里程约四至五公里的长跑,以增强员工的身体素质。
五、为了方便宾客停取车辆及提高我们的工作效率。
将贵宾楼前车库改画成斜式车库,因车要场车库偏小,有个别体积较大的越野型轿车很难停放,特整改了六个车库(分别加宽了十二工分)。另将大门两侧车场在泊车时全部改成倒车入库,且设置防撞橡胶墩,这样车场就显得整齐、美观。
安全工作是永不停歇的,也不能有丝毫的松懈,在日常工作中本人还有很多不足之处,例如:
(一)思想转度不及时,造成一些工作进展滞后;
(二)和员工的交流较少;
(四)对常客基本信息了解得不够深入;
(五)引进员工的渠道较少。但是人只有不学的,没有不会的',我坚信在部门经理和店领导的正确指导下,本人的工作能力及自身素质一定会有质的提升。
在20xx年,我将重点从以下几点开展工作:
1、在保安形象岗建成后,着重培养一批形象好的保安员坚持塑造好酒店保安形象;
2、加强人员引进,确保部门工作顺利开展;
3、着重管理后区物品的检查。
20xx将是我在南酒继续实现人生价值的第四年,我将继续发扬“迎难而上、奋勇拼搏、追求卓越”的南酒精神,紧紧团结在以赵总为核心的领导下,努力协助部门经理将南酒保安队伍打造成一支能吃苦、讲奉献,更能打硬仗的精英之师。
乡医述职报告范文篇4
一、思想方面:一年来我依然以一名优秀的xx中学人严格要求自己,一直怀着一种青年语文教师的神圣使命,勤奋学习,锐于进取,强化师德修养。本着"一切为了学生,为了学生的一切"的思想,诚实做人,踏实做事,敏于事而慎于言,以现代的教育教学思想,指导学生,关注学生心理,以丰厚的知识使之敬,以亲切的态度使之爱,以严谨的标准使之慎,以灵活的方法使之能,以实力化魅力,使学生行以我为范,言以为我据,想看我思路,写按我要求。让自己切实地努力成为学生人生航程中的一盏明灯。二、教学能力方面:本年度是我教学能力急大提高成熟的一年,课堂驾驭游刃有余,教学方法灵活新颖,教学思想成熟稳定,指导学生深入有效。一年来我的语文教学因不断探究而激情常在,因思考深入而境界犹高,因务实高效而成绩优秀,因重能挖潜而动力充盈。为了不断地充实自己提高自己,还特意自费订阅《语文教学与研究》《语文教学通讯》等语文教学理论性杂志,虚心学习,勤于总结,锐于改革,勇于科研,论文先后在《中学生阅读》《语文周报》《语文学习报》等国家级杂志上发表,获省教研室论文一等奖一篇,本人获得xx市优秀辅导教师、市级公开优质课一等奖。教学成绩优秀人数远远超过学校规定指标。总之一年来,慎言力行,提高业务为根本;务实求效,增强能力是天职。一年来因教学能力的提高而快乐地工作,更从快乐的工作中得到了无限的快乐。三、职责履行方面:本年度忠于职守,严格遵守学校的各项规章制度,认真履行作为一名xxx中学人的各项职责,出满勤,干满点,一年来无任何违纪现象,服从领导,听从指挥,忠实本份,爱岗敬业,与各科老师紧密合作,加强协调,营造了一个真正有利于学生发展的.教育教学氛围。四、成绩完成方面:本年度各项成绩优异,教学成绩每次超额完成学校规定的任务,科研方面,完成了多篇教学论文的创作发表。20xx年度是充满挑战的一年,是成绩卓著的一年。
乡医述职报告范文篇5
本人于20xx年6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案:件
2、已决案件:件,已决进额:万元。
3、未决案件:件,未决金额:万元。
4、赔付率:%。
5、结案率:%。
6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。
7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。
8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。
9、核价剔除金额:万元。
10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。
上述合计为公司减少赔付:万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。
2、客服的基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。
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