编辑一篇读后感可以加强小伙伴们对名著知识的了解，将读后感写好之后，才能吸引更多人阅读原作，下面是推荐范文网小编为您分享的情商课读后感6篇，感谢您的参阅。
情商课读后感篇1
在看这本书以前，总认为影响力就是自我影响别人的潜力，此刻看了《影响力》的一小部分，第二章的《互惠》，作者把它剖析得很透彻，我觉得该书写得十分专业，里面的一些字句也不是很容易理解，还需要我慢慢去细读，下方是我的一点读书心得。
我认为影响力就是过去事情的印象，这种印象在左右着我们这天、明天的行为，也许是正面的影响，也许是负面的影响。总尔言之，我们在不知不觉中受到了昨日的、过去的事情的影响。该书将这种规律系统的揭示了出来，它来自于我们所受的教育和生活环境，以及人们共有（或者是固有）的观念和生活经验。复印纸
我们生活的现代社会太复杂了，而我们理解到的信息也太复杂，要想自由自在的活下去真的不太容易。有时看似我们是自由的作出抉择，其实早已身不由己。善于利用这种规律的人简单的掌握着他人的动向，透过人们内心的负债感（互惠原理）或是文化上的观念给人以压力，迫使他们按照自我的需要进行活动。从这个方面来看，人们要想持续清醒的头脑，持续清晰的决定力，或者说不被人欺骗，实在是有些困难，因为有时候就算明白自我会被骗，人们还是会踏进这个圈套，仅仅是因为期望遵守承诺，被人尊重，或是为了偿还一点点小小的人情，文化的习惯要求我们这么做，于是我们这么做了，但是却被骗了，但是没有办法，我们务必这么做，否则就将面临自我巨大的心理压力。更搞笑的是，我们在实施互惠的同时，有时免不了自我也会变成互惠的“猎物”。复印纸
书越读越有意思，我必须会好好读完这本书。边读边反观生活中的现象，能够从中获得更多的收获，以此来更好的改变自我的工作和生活。互惠是人们身边一种有效的影响力的武器，就是看你如何去利用它，或者说如何去应用它，关键是如何创造性地应用它，因为很多人都在用它来谋取利益。
情商课读后感篇2
一提起销售很多人都敬而远之，觉得很神秘莫测，认为只有口才好、性格外向的人才适合做销售。其实，这种认识是有偏差的，不够客观精准。
?销售就是要玩转情商》这本书告诉我们：销售是很有意思又很锻炼人的工作，要求情商高懂人性善沟通。销售也是特别考验人的，比如怎么说客户才会听？怎么做客户才会信？如何应对不同性格的客户？如何发掘潜在客户……
这本书的作者姜得祺曾为多家世界一流企业提供服务，现为跨国集团公司首席顾问，在销售方面积累了丰富的经验，经过梳理与汇总，遂成就了此书。
总结来看，这本书中提到的销售沟通技巧主要分为四个方面：
1、了解客户是怎样的人，真正需求是什么
销售之前要做的就是察言观色，辨别客户是怎样的性格特点，从而决定该怎么说。还要探究客户的真正需求，不至于南辕北辙、隔靴搔痒。
客户性别不同，成交的话术也不一样。客户性格特点多种多样，有沉默寡言的，挑剔找刺的，一毛不拔的，犹豫不决的，这本书都给出了应对的方法。
关于如何掌握客户的真正需求，书中提出了六种方法帮助我们引出客户的真需求，挖掘客户的善潜在消费力，找出客户的隐藏性需求等。
2、通过多种方法说服客户，达成交易
要实现交易过程，就要学会运用各种沟通技巧，说到客户的心坎上，赢得客户的信赖，进而购买。
那么怎么才能一击即中，说到客户的心坎上呢？要做到说重点，让产品的优势与客户的利益联系起来，讲拥有产品后的美好生活，还要学会赞美客户，给足客户面子，让客户感觉自己被看重，这样客户会愉快地进行购买消费。
要想赢得客户的信赖，首先要做到权威，你自己就是产品权威的专家，权威数据也很有说服力。另外不要把产品说得太完美，偶尔坦言产品的一些无关痛痒的小问题会让客户觉得你真诚靠谱，也更容易放心安心。
3、销售过程中遇到棘手情况怎么办
销售过程不可能一帆风顺，会有许多意想不到的情况发生，这就需要依据实际状况见招拆招，随机应变，灵活调整。
比如客户讨价还价该怎么说？《销售就是要玩转情商》这本书中作者提出说服客户是有绝招的，报价也有一定的技巧。客户讨价还价时要学会说不，还能根据客户喜好决定价位的浮动。
再比如客户找理由拒绝怎么挽回单子？作者告诉我们有抱怨的地方就有生意，客户决绝也可以巧妙化解。有时向客户交底，客户就不好意思再次拒绝。幽默诙谐也可以活跃气氛，打破尴尬与僵局，给人欢乐、希望，从而化解客户的拒绝。
4、产品卖出后怎样保持售后服务
产品并不是卖出去就万事大吉了，真正有眼光的销售看重的是长远的交易，及客户在亲朋好友中的口碑传播。因此，做好售后服务变得特别重要，是决定你能走多远的重要因素。
书中提出了诚信服务、落实服务承诺、积分回馈等方法让客户用的安心放心，赢得回头客，培养客户的忠诚度。此外，还要勇于向客户低头认错，辨别真伪与异议，积极解决问题。互惠互利的销售模式也会让客户觉得你很靠谱。
也许有些人认为自己不是做销售的，没必要了解和掌握销售中的沟通技巧。其实不然，我们自己又何尝不是一个产品，与陌生人沟通交流的过程就是我们介绍自己、“推销”自己的过程，因此《销售就是要玩转情商》这本书同样适用于日常生活中的每个人。
比如我们与陌生人建立联系之前，先了解对方是怎样的人，喜欢或看中什么。这样很容易聊得投缘，说中对方的心声，让对方畅所欲言，我们对其他人的了解也更进一步。
再比如想给人以靠谱的印象，就要在专业上成为权威，还有就是不能把话说得太满，也不要装作很完美的样子，以积极的心态对待异议，善于倾听，赢得对方的信任。
还比如与人交往不是一锤子买卖，要考虑长期的沟通与交流。因此，需学会后续的联系，定期交流聊天，维系彼此的感情，建立长期的稳定的交往关系。
销售是一门学问，也是一门艺术，有一定的指引就会事半功倍，收到良好的效果。这本书若能时时翻看，定能常读常新，给我们提供相应的方法、技巧，让沟通不再是一个难题！
情商课读后感篇3
没读这本书之前，我一直以为情商就是会为人处事，左右逢源。读了这本书以后，懂得情商不仅包括处理人际关系，它还包括管理和识别他人的情绪。
情绪智力通称为情商（eq），有5个主要领域：
1、了解自身的情绪自我意识
2、管理情绪处理情绪
3、自我激励控制情绪
4、识别他人的情绪同理心（了解他人感受的能力）
5、处理人际管理
正如大家所切身感受到的，情绪破坏心智，焦虑、愤怒、悲伤或者抑郁的学生无法学习，人们无法正常工作。热情、自信等情绪对于提高成就具有引导作用。管理自己情绪的能力很强，适应社会的能力也强。
决定个人成功的因素，智商占20%，其他因素占80%，其中最重要的是情商。
当今社会，随着大学的扩招，大学生成倍地增加，学历已不再成为找工作的决定因素。怎么样在人才如此泛滥的环境显突出，不仅仅靠能力，还有情商！人才竞争的激烈，有能力的人不一定坐在显赫的位置上，经常出现马占牛位（大材小用）的现象，这是为什么呢？
在人力资源中，最难的是管人。人要怎么管理呢？拿制度？拿权利？这样既使把人管住了，人家心里会服气吗？心里受了委屈，还能在公司拼命工作吗，还能在公司呆的长久吗？显然不能。如果我们在处理棘手的事情时，面对胡搅蛮缠的员工或顾客时，懂得管理自己的情绪，怀有同理心，还害怕处理不好吗？
情商不是天生的，可后天培养，当然关键时期是在童年。现在培养和发展情商还为时不晚，愿与君共进步。
情商课读后感篇4
第一眼看到封面就觉得挺好的，感觉像喝了一杯柠檬水，很清爽的感觉，觉得这本书还是不错的，特别是今天买的一个键盘和鼠标很喜欢，就特别有打字的欲望，一转眼已经毕业十年了，从事销售也从事了很长时间，也跨了3个行业，第一次在豆瓣写书评，其实封面封底上的话就很吸引我：一个是“”玩转情商“”，一个是：“会沟通，世界就是你的”，对于现在的社会，好好说话太重要了，大家都喜欢听好听的，受用的，真实的，所以怎么把话说好，沟通好，就需要情商了。
翻到目录的时候，就引起了共鸣，比如“销售其实就是见什么人说什么话”，“只会说不会听得销售员不是好业务”，“怎么说才能说到客户的心坎上”，“巧妙提问，摸清客户的真正需求”，每篇文章有论点，论据，最后有个销售警语，觉得对于销售小白用处还是挺多的，有时候，面对客户，一股脑的把自己知道的倒出去，不一定能完成销售，因为你根本不知道客户的需求，面对不爱说话的客户，怎么能知道他的需求，怎么能让他主动开口说话，看看这本书吧，个人觉得还挺可以，哪个科林、斯坦利没听过，也没有看过他的那个书，所以不做评价，先看的这个，就发表一下看法，第一次写书评，想哪说哪，以后会坚持写，希望书评能越写越好，至少能督促自己把买的书都能好好看完！
祝爱看书的人都天天开心！
情商课读后感篇5
由“我和它”变成“我和他”,是情商这本书的新发现。
人们面临外界的很多身份定位及角色，但很多时候角色的权力、地位、权势、声名等外部因素导致个体交往时的表现失态。情商方面的发现就是要人们“举止得体”。
情商第一点，是观察。认真的做每一件事是一个很好的习惯，不要粗心大意。观察对方的外表，观察对方的眼神、举止、声调、手势。不仅要听别人在说什么，也要观察别人怎么说。
不论是销售人员与客户的交谈，还是同学聚会时的聊天，更或者是参加某个社交场合。认真做事会很累吗？认真观察，可以比较smart的做出反应，来使交流过程更加节奏欢快、充满机会与乐趣。
无论如何，人都是社交性的动物，这一点毋庸置疑。离群索居也许可以畅心如意，但几乎可以说很难做到，也不可能。如果把个人自身与其他个体的交流通道全部屏蔽的话，人会变笨的。没有外界的信息刺激个体只会慢慢丧失了交往的能力，即“变呆”了，这也许是学生时代校园环境的产物的真实写照吧。
情商第二点，是自我调节。“得体”。
很多时候我们都面临紧张、焦虑、无助的感觉。因为很多时候我们都在尝试做一些之前从来没有做过的事情，表演一些对自己有挑战的节目，紧张是在所难免的。虽然之前老师说过，害羞和紧张是一个聪明人的表现，但很明显一利一弊，聪明人很少情况下可以清晰、有技巧的表达自己的观点。虽然很多时候我也比较讨厌主持人在电视机前夸夸其谈，但即使有底稿，但能正确运用各种语重，节奏和面部表情，仍然是需要训练才能达到的“得体”效果。
社交场合的正确反应是需要训练的。有一个正确的意识加上重复。
情商第三点，是我们得重视情商。
幸福感是人生的一大动力和意义所在。个体的精神体验是很难用外界的标准来衡量的。
而情商训练，是可以回答“如何能够获得快乐”这一命题的学问。
没有人会觉的自己的快乐太多了，痛苦的人花多少财富也得不到它，而快乐的人每天都能拥有它。
所以说，得到快乐的方法很简单：发现你自己。
情商课读后感篇6
通过对《哲学的慰藉》和《情商》两本书的联结阅读，解开了以前一直困扰我的焦虑，使我更坦荡更乐观的直面人生，获益非常大。
?情商》和我原来想象中的励志书不一样，它从科学的角度讲述情绪智力，如何认识自己、管理自己、激励自己以及认识别人、管理别人等的情绪。许多理念为我第一次接触，令我大开眼界。从书中现学现用，纠正自己和女儿，搞得女儿对我都有些崇拜了。其实，崇拜不是我期望的，我更希望她经过这个暑假，在生活中有所体验和收获。
接下来节选和呈现一些观点和理念：
情商的本质：
1、情绪高涨和低落给人生增添了乐趣，消极和积极情绪的比例决定了人的幸福感。智商和情绪幸福没有关系。
2、愤怒是最难控制的情绪，但是宽容、积极和移情会减少愤怒。对惹我们生气的事情琢磨的时间越长，会让怒火燃烧的越旺，远路无轻载，再小的事情放在心里时间长了都会变成大事。和悲伤不同的是，愤怒可以激发活力，甚至令人振奋。
3、宣泄愤怒是平息怒火最糟糕的途径，愤怒的爆发通常会唤起情绪脑，使人感到更加愤怒，而不是减少愤怒。宣泄愤怒对平息愤怒几乎没有任何作用，由于愤怒的诱惑本质，宣泄可以使自身感到安全。
4、失眠的主要困扰不是身体唤起而是由想法引起，导致无法停止忧虑。慢性忧虑者通常不会带来新的解决方法和看待问题的新角度。相反，忧虑者通常只是反复地琢磨危险本身，沉浸于与危险有关的恐惧之中，这种相反一成不变。慢性忧虑者忧虑的事情很多，但大部分基本上不可能发生，他们把常人注意不到的危险强加到自己的生活中。忧虑是一种矫枉过正的反应—对预期威胁进行过度热心的心理准备。如果这种心理预演成为一成不变的常态，牢牢抓住个体的注意力，阻止个体把注意力转移到其他事物上，那么忧虑就会演变成严重的认知障碍。解决慢性忧虑的办法是：一是自我意识，把忧虑情绪的苗头扼杀在摇篮里，学会放松。二是对忧虑想法采取批判的立场，质疑其发生的可能性；三是求助医学。
5、对抗抑郁最有效的一种方法是从不同的角度看待问题，即“认知重建”。这种“比下有余”的想法，对情绪的提振作用非常令人吃惊，突然之间，哪些令人沮丧的事物看起来也没有那么糟糕。
6、坚忍不拔的毅力来源于情绪特质—面对挫折满腔热情，持之以恒，这比其他任何东西都重要。
7、抗拒冲动是所有情绪自控力的根源，这是因为情绪的本质决定了所有情绪都会导致某种行动的冲动。
8、同理心（了解他人感受的能力）的基础是自我意识即认识自己。言语是理性脑的模式，而非语言是情绪脑的模式。如果一个人说的话和他表现出来的声调、姿势或其他非语言的方式不一致，那么他真实的情绪在于他说话的方式，而不在于他说话的内容。
情商的本质——社交方面：
1、在人际互动过程中，情绪表现力更强或更有影响力的一方通常会“夹带”另一方的情绪。一位雄辩的演讲者，总是致力于影响观众的情绪。这就是我们所说的“他把观众牢牢抓在手心里”，情绪夹带是影响力的核心。
2、人际智能的组成要素细分为四种单独的能力，组织团队、协商解决办法、人际联系、社会分析。
3、交际花主动迎合别人，变色龙则被动附和别人。如果随机应变而又忠实于自我内心的感受，运用印象管理使别人知道自己的真实感受并尊重自己的感受，就是高情商的人。取向于钱，外圆内方；外圣内王，出淤泥而不染。
情商的运用：
1、夫妻间要注意抱怨和人身攻击的区别。说出自己的不快，批评行为而不是他本人。
2、夫妻双方陷入批判与轻蔑、辩护与消极作对、情绪困扰与情绪泛滥的恶性循环，循环本身就会瓦解个体情绪自我意识和自控的能力，同理心以及舒缓自身或对方情绪的能力也荡然无存。
3、领导力不是支配和控制，而是说服人们向共同目标努力的艺术。
4、偏见是个体在早期学到的一种情绪经验，因此偏见反应很难完全消除。
5、应激和负面情绪会降低各种免疫细胞的有效性。困扰情绪是疾病的风险因素，人有三大负面情绪：愤怒、焦虑、抑郁。
6、是否发泄愤怒其实并不重要，重要的是愤怒是否是慢性的。敌对情绪的持续发展会演变成对立人格模式，其特征是持续感到不信任和恶意，以及口头或行动上奚落贬低对方的倾向，同时还表现为脾气反复无常，说翻脸就翻脸。
机会之窗：
1、父母不善于处理孩子情绪的三种最常见的方式是完全忽视、过于自由放任、表示轻蔑并不尊重孩子的感受。
2、在幼年时期遭受家庭暴力，身心被严重摧残，则同理心被残忍取代，同理心泯灭。
3、暴力行为的入侵性记忆，会成为强烈而持久的经验，形成条件反射。创伤后应激障碍的危害在于降低神经警报的设定值，使个体把日常普通的时刻当成紧急状况处理。
4、创伤后应激障碍复原可以分为三个阶段：获得安全感；记住创伤的细节并哀悼由此带来的损失；最后重新恢复正常的生活。
5、基因本身不会决定行为，我们的环境、经验和知识塑造了我们的气质倾向。情绪智力不是天生的，通过正确的学习可以得到改善。
6、感觉区域在童年早期发育成熟，边缘系统在青春期发育成熟，而负责情绪自控、理解和巧妙回应的前额叶在青春期晚期继续发育。大脑终其一生都保持着可塑性，但改变程度远远不如童年期那样显著。
情绪素养：
1、在好斗孩子的家庭生活中，父母通常不是忽视孩子，就是严厉而任意的惩罚孩子。这种儿童情绪的脆弱性在于，他们很容易感到不安和不满，而且一旦出现不安，他们的思维就会发生混乱，因此他们会把善意行为当做敌对行为，转而依赖过度习得的习惯进行反击。
2、重度抑郁不仅表现为忧郁，还表现为像全身麻痹一样的无精打采、垂头丧气和自我怜悯，以及无法逃避的绝望感。
3、有些肥胖者无法区分害怕、愤怒和饥饿感，他们把这些感受一概看成饥饿的信号，通过进食使自己感到好受，这会成为根深蒂固的情绪习惯。
4、导致儿童被排挤的原因有：把别人的无心之失看成敌意；胆小、焦虑、害怕社交；他们的笨拙常常使人感到不舒服。
5、酒精成瘾有两种情绪诱因：一种是对于童年期神经高度紧张和焦虑的人，发现酒精可以缓解焦虑，主要是氨基丁酸（gaba）分泌不足，喝酒之后，氨基丁酸升高，焦虑减少。第二种是高度的痛苦、冲动和厌烦。喝酒后能稳定情绪。
6、长期愤怒者是一直难以处理愤怒情绪，很容易暴怒，吸毒者吸毒后感到正常和放松了。
性格是道德制约所需要的心理肌肉。
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